ビジネスにハンドヘルドPOSが必要な5つの理由
Apple Storeに行ったことがあるなら、顧客にとってどれほど楽しい体験かお分かりいただけるでしょう。レジカウンターはなく、店員がモバイルPOS端末を使ってフロアで手続きを行います。統一されたタグを確認し、支払いを済ませ、購入品を持って店を出ていきます。行列に並ぶ必要はありません。
このテーマの初心者には、汎用性を慣習的なものと交換するものとして考えないように勧めます。 POSシステムレジの向こう側でも、質の高い顧客サービスを提供する機会として捉えるべきです。このブログ記事では、小売業者がモバイルPOSシステムを導入する5つの理由を検証し、これまで考えもしなかったようなモバイル化の具体的な事例を紹介します。
汎用性は、iMinなどの固定された小売場所のフレームワークでの顧客体験を向上させる能力を持っています。 ハンドヘルドPOSM2。M2ソリューションは、ソフトウェアやアプリケーションと連携することで、レジ業務全体を効率化できます。例えば、店舗の繁忙期には、お客様がレジに着いてから超高速登録の列に並んでいる間に、ウェイターがお客様の食事の注文を受けることができます。携帯電話がデータベースに自動的に接続されるため、お客様が商品をカウンターに置くと、登録プロセスは半分完了します。
比較できる POSシステム また、アルコール販売店での身分証明書の確認にも利用でき、入口で運転免許証をフィルター処理することで、列に並んで身分証明書を確認する時間を節約できます。
メール受信とメールデータの収集
小売業者に対し、紙の領収書を使わないサービスを求める顧客がますます増えています。小売業者の観点から見ると、メールによる領収書は、前述のサポートを提供しながら顧客データを収集する優れた手段でもあります。 モバイルPOSシステム 店舗と連携することで、顧客のメールアドレスを簡単に収集し、ペーパーレスレシートをメールで直接提供できます。このシステムを顧客ロイヤルティプログラムと連携させ、決済システムと統合すれば、顧客のレシートの好みもクラウドデータベースに保存し、次回の来店時に利用できます。また、レジの列に並んでいる顧客情報をリクエストすれば、顧客がレジカウンターに来た際にレシートの好みが保存され、事前にデータが保存されます。
セキュリティの強化
モバイル小売ロケーションシステムのもう一つの利点は、実行時に追加のセキュリティが必要になることです。小売業者は、セキュリティ規則を満たすためにテクノロジーをアップデートする必要がある場合もあります。現在、携帯電話で取引を計画している人は、SIRIM規則（MY）に従う必要があります。また、リモートネットワーク全体および従業員との通話時にデータ暗号化を使用する安全なリモート環境を構築する必要があります。
携帯電話でデータをスムーズに送受信するには、携帯端末をiMin M2ソリューションのような優れた小売店舗向けソリューションに接続する必要があります。M2は、安全で柔軟な環境で動作するモバイルPOSシステムです。これらのソリューションを実行するには、企業はモバイルシステムを継続的にサポートできる堅牢性を備えたデバイスを稼働させていることを確認する必要があります。これらのシステムをアップグレードしてソリューションをサポートすることで、データにスムーズにアクセスできるだけでなく、テクノロジーをサポートする安全な環境も実現できます。モバイル性に不可欠なセキュリティレビューを実施することで、ビジネスと顧客をデータ盗難からより確実に保護できるようになります。
床面積を削減
モバイル端末を導入することで、小売業は現在レジで利用しているフロアスペースを有効活用できます。モバイル端末での連携はどこでも可能なため、在庫管理によって返品カウンターやカスタマーサービスカウンターに割り当てられているスペースも解放されます。
顧客の収束をさらにスムーズに監視
モバイル店舗の設置がなければ、顧客サポートは、ある時点でのレジの数に制限されてしまいます。複数の店舗を展開するカフェブランドの場合、イベントやイベントなどで1店舗の来客数が急増すると予想される場合、他の店舗から携帯電話を派遣し、その店舗への来客数増加に対応することも可能です。
組織の支払いシステムにおける携帯電話のインターフェースとすべての顧客データは集約されたデータベースに保存されるため、追加のソフトウェアを必要とせず、リモートで要件を満たすことができます。期間限定イベント終了後、管理者はデバイスを最初の店舗に返却するだけで済みます。このような柔軟性こそが、上級管理職が容易に実行できるオンデマンドソリューションを必要とする起業家にとって、モバイルを特に魅力的な選択肢にしているのです。
