اشترك في النشرة الإخبارية
تعرف على مجموعة منتجات نقاط البيع لدينا
أهم 5 أسباب تجعلك بحاجة إلى جهاز نقاط بيع محمول لعملك
إذا سبق لك زيارة متجر آبل، فربما تدرك مدى روعة التجربة بالنسبة للزبائن. لا يوجد مكتب تسجيل؛ يقوم موظف المتجر بإجراء المعاملات على أرض المتجر باستخدام جهاز نقاط بيع متنقل. يقرأون بطاقة موحدة، يدفعون، ثم يغادرون بمشترياتك. لن تقف في الطابور أبدًا.
نحن نحث المبتدئين في هذا الموضوع على عدم اعتبار التنوع بديلاً عن المعتاد نظام نقاط البيعمع ذلك، تُعدّ هذه فرصةً لتقديم رعايةٍ فعّالةٍ للعملاء بعد إتمام عملية الدفع. في هذه المدونة، نستعرض خمسة أسبابٍ تدفع تجار التجزئة إلى استخدام نظام نقاط بيعٍ متنقل، ونشير إلى أمثلةٍ محددةٍ لسهولة النقل ربما لم تخطر ببالك من قبل.
تتمتع ميزة التنوع بالقدرة على تحسين تجربة العميل في إطار موقع البيع بالتجزئة الثابت، على سبيل المثال، iMin نقاط البيع المحمولةM2. يمكن دمج ترتيب M2 مع البرامج والتطبيقات لتحقيق الكفاءة الكاملة. على سبيل المثال، خلال أوقات الذروة في المتجر، يمكن للنادل استلام طلب عشاء العميل بينما ينتظر في طابور التسجيل السريع عند وصوله إلى الصندوق. وبما أن الهاتف المحمول يتفاعل مع قاعدة البيانات تدريجيًا، فإن عملية التسجيل تكون الآن نصف منتهية عندما يضع العميل الطلبات على المنضدة.
قابلة للمقارنة نظام نقاط البيع يمكن أيضًا استخدامها للتحقق من الهويات في متجر الكحول عن طريق تصفية رخص القيادة عند المدخل، وبالتالي الاستغناء عن الوقت المستغرق للتحقق من الهويات في الطابور.
إيصالات البريد الإلكتروني وجمع بيانات البريد الإلكتروني
يتزايد عدد العملاء الذين يطلبون من تجار التجزئة تقديم خدمات الإيصالات الورقية. ومن وجهة نظر تجار التجزئة، تُعد إيصالات البريد الإلكتروني أيضًا وسيلةً ممتازةً لجمع بيانات العملاء مع توفير الخدمة المذكورة. نظام نقاط البيع المتنقل بالتنسيق مع فرعك، يمكنك جمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء مع إصدار إيصالات إلكترونية مباشرةً عبر البريد الإلكتروني. عند ربط هذا النظام ببرنامج خدمة العملاء ودمجه مع نظام الدفع، يُمكن حفظ تفضيلات إيصال العميل في قاعدة بيانات سحابية للزيارات المستقبلية. كما يُمكنك طلب بيانات العميل من خط التسجيل، بحيث تُحفظ تفضيلات إيصالاته عند وصوله إلى شباك التسجيل وتُحفظ بياناته مسبقًا.
زيادة الأمن
من مزايا أنظمة مواقع البيع بالتجزئة المتنقلة ضرورة تعزيز الأمان أثناء التنفيذ. قد يضطر بائع التجزئة أحيانًا إلى تحديث تقنياته لتلبية معايير الأمان. ينبغي على أي شخص يُجري معاملات اليوم عبر هاتف محمول اتباع قواعد SIRIM (MY). كما ينبغي عليه إعداد بيئة عمل عن بُعد آمنة تستخدم تشفير البيانات في جميع أنحاء المؤسسة وعند التواصل مع الموظف.
لإرسال واستقبال المعلومات بشكل أسرع عبر هاتفك المحمول، يجب أن يتصل جهازك المحمول بنظام نقاط بيع ممتاز مثل نظام iMin M2. M2 هو نظام نقاط بيع متنقل يعمل في بيئة آمنة ومرنة. لتنفيذ هذه الحلول، يجب على المؤسسة ضمان تمتع الموظف بالقدرة على دعم نظام مرن باستمرار. بتحديث هذه الأنظمة لدعم هذه الحلول، لن تتمكن فقط من الوصول إلى المعلومات بشكل أسرع، بل ستتمكن أيضًا من توفير بيئة آمنة لدعم التكنولوجيا. أثناء خضوعك لمراجعة الأمان الضرورية لقابلية النقل، ستتمكن من حماية عملك وعملائك من سرقة البيانات بشكل أكبر.
تقليل مساحة الأرضية
يمكن أن يساعد تنفيذ ترتيبات متنقلة متاجر التجزئة على استعادة مساحة الأرضية المستخدمة حاليًا في سجلات المبيعات. ونظرًا لأن التعاون المتنقل يمكن أن يتم في أي مكان، فإن المخازن تُفسح أيضًا مساحة مخصصة حاليًا لقسم المرتجعات أو خدمة العملاء.
الإشراف على تقارب العملاء بسهولة أكبر
بدون ترتيب موقع بيع بالتجزئة متنقل، يقتصر دعم عملائك على عدد سجلات المبيعات لديك في وقت معين. بالنسبة للعلامات التجارية للمقاهي ذات الفروع المتعددة، حيث يتوقع أحد الفروع ارتفاعًا مفاجئًا في عدد العملاء بسبب مناسبة أو عرضية، يمكن إرسال هواتف محمولة من فروعك المختلفة إلى ذلك الفرع للتعامل مع حركة المرور القادمة.
بما أن واجهة الهاتف المحمول ضمن خطة دفع الشركة وجميع بيانات العملاء مُخزّنة في قاعدة بيانات مُجمّعة، فلا حاجة لأي برامج إضافية تُتيح ذلك. بعد انتهاء الفترة المحدودة، يُمكن للمُدير إعادة الأجهزة بسهولة إلى المتجر الأصلي. هذا النوع من المرونة هو ما يجعل قابلية النقل خيارًا جذابًا للغاية لأصحاب الأعمال الذين يحتاجون إلى حلول عند الطلب يُمكن لمديريهم تنفيذها بسهولة.
