ソフトPOS – 非接触型決済の未来、あるいはあらゆる決済の未来。
softPOSとは何ですか？
ソフトPOSは、 ハードウェア おそらくそう思われるでしょう。そうではありません。これは、小売業者がモバイルデバイスで直接カード決済を受け付けることができる、画期的な新しい手段です。従来、小売業者は様々な非接触型決済方法に対応するために、カード端末またはカードリーダーを必要としていました。しかし、ソフトPOSを生み出した技術の進歩により、小売業者はスマートフォンだけで非接触型決済を受け付けることができるようになりました。つまり、このソフトウェアPOSソリューションにより、事業主はタブレットPOSやデスクトップPOSなどの追加デバイスやハードウェア端末を購入・維持する必要がなくなります。
softPOS はどのように機能しますか?
ソフトPOSソリューションは、 近距離無線通信 （NFC）。Wi-FiやBluetoothとは異なり、NFCテクノロジーは近接通信をベースとしており、通信範囲は非常に限られています。また、同時に通信できるデバイスは2台までに限られているため、ハッカーによる機密性の高い決済データへのアクセスを防ぐセキュリティ対策として機能します。
Apple Watchなどのスマートウェアラブルや他のフィットネストラッカーを含め、ほとんどのモバイルデバイスにはNFCテクノロジーが搭載されています。 [1] softPOSはPOSテクノロジーの最新のイノベーションで、小売業者がNFC対応のAndroidモバイルデバイスにダウンロードして、支払い受付デバイスに変えることができるソフトウェアを指します。 [2] このようなアプリケーションを使用すると、小売業者やレストランのオーナーは、支払い端末を必要とせずに、携帯電話だけで非接触型支払いを受け入れることができます。 Androidデバイスは、クレジットカードやデビットカードだけでなく、トークン化により他の携帯電話からの支払いの受付を容易にすることができます。 [3] アプリケーションを使用してデジタルウォレットを設定すると、販売者の電話が非接触型支払い端末として機能するため、顧客はAndroidフォンを販売者のモバイルデバイスに近づけるだけで支払いを行うことができます。
セキュリティ強化のため、ソフトウェアプロバイダーは通常、パスコードなしで顧客が1回の取引で支払える金額に上限を設けています。そのため、上限額を超える金額を支払う場合、販売者は顧客の本人確認のためPINの入力を求めます。確認コードを入力すると、取引は許可され、完了したものとみなされます。
MeaPayの支払い制限機能の例
ソフトPOSがなぜ流行っているのでしょうか?
まず、非接触型決済の世界は、 パンデミック安全上の懸念から、現金で支払ったり、公共の場所でカードや携帯電話をタップしたりして他人と接触することを避けるために、人々はこのような支払い方法を採用する傾向が強まっています。
しかし、それ以上に、人々はこうしたシステムの真の価値を理解できるかもしれません。より明確なシナリオを描くために、カフェを想像してみてください。多くの顧客がいて、注文処理と支払いを行うPOSハードウェアシステムは1台しかありません。ソフトPOSが導入された世界では、複数のスタッフが一度に複数の顧客からの注文を受けることができるため、カウンターでのボトルネックの問題が軽減され、作業負荷をより適切に分散させることができます。
ウェイトレスが注文を受ける – iMinのD4デスクトップPOSを搭載
ソフトPOSの利点:
ソフトPOSソリューションを導入すべき理由は他にも数多くあります。ビジネス面では、高価なハードウェアシステムの購入と維持が不要になるため、オーナーはコストを削減できます。起業したばかりの企業や小規模なスタートアップ企業にとって、この一見わずかなコスト削減は大きなメリットとなります。これにより、新規事業者は、これまでは参入できなかった電子決済エコシステムへの参入が可能になります。
言うまでもなく、購入からスタッフが到着するまでの時間を短縮することで、多くの時間を節約できます。 ソフトウェアの使い方を学ぶソフトウェアとハードウェアの両方の取り扱いを学ぶよりも、はるかに簡単です。また、インストールプロセスをガイドする専門家やオンボーディングのエキスパートを雇う必要がなくなり、時間とコストを節約できます。さらに、物理的な故障や摩耗といったハードウェアの問題、そして古いハードウェアがソフトウェアアップデートに対応していないために新しいハードウェアを購入しなければならないといったソフトウェアの問題も解消されます。
このシステムは、お客様のチェックアウト体験の向上にも役立ちます。レジでのボトルネックを解消、あるいは改善することで、お客様はカード決済や貴社ブランドとのやり取りをスムーズに行うことができます。モバイルウォレットを使えばタップ＆ゴーで決済できるので、財布や現金、お釣りなど、わずらわしい手間を省くことができます。ソフトウェアによっては、ソフトPOSでロイヤルティ特典、電子レシート、会計システム、会員割引などをすべてスマートフォンで管理することも可能です。これらの機能は顧客体験を大幅に向上させ、貴社ブランドへの好印象を残すことができます。
ソフトPOSの制限:
ソフトPOSソリューションがもたらすメリットは数多くありますが、小売業者にとって導入を阻む障壁となる制約も依然として存在します。多くの小売業者にとって、キャッシュレス決済ができない、あるいは利用したくないユーザーの存在を考えると、ソフトPOSのみを導入することは現実的ではありません。特に高齢層は、こうした決済方法を信頼したり理解したりするほど技術に精通しておらず、慣れ親しんだ通常の決済方法、つまり現金を使い続けることを好むため、ソフトPOS導入への抵抗感を抱く可能性があります。
ソフトPOSソリューションはAndroid OSのみに対応しているため、Apple Walletのみを使用しているユーザーは支払いに困難を感じる可能性があります。しかし、Appleは最近、Appleデバイスに「Tap to Pay」を導入する計画を発表しました。[4] そのため、この制限は数ヶ月以内に解消される可能性があります。
さらに、通常のスマートフォンを使用すると、小売業者は顧客に渡すための物理的なレシートを発行できなくなります。一部の顧客は依然として紙のレシートを好むため、これは一部の顧客の不満を招く可能性があります。多くの顧客にとって、紙のレシートは、保管、会計、返品、返金といった面で依然としてより実用的な手段です。[5]
モバイルPOSレシート印刷 - iMinのM2 Pro搭載
モバイルPOS
初心者は混乱するかもしれない モバイルPOS mPOS（モバイルPOS）とsoftPOSがあります。mPOSデバイスは、外部カードリーダーを搭載したスマートな携帯電話またはタブレットを指します。専用のカードリーダーは、デバイスがキャッシュレス決済を受け付けるための決済端末として機能します。したがって、mPOSとsoftPOSソリューションの主な違いは、mPOSの機能を拡張するカードリーダーやプリンターなどの外部デバイスの有無です。
どちらもモビリティの利点を提供しますが、mPOSデバイスは外部デバイスに接続することができ、 機能性が向上する例えば、iMinのM2は、ビジネスニーズに応えるエレガントで柔軟なソリューションです。プリンター、スキャナー、注文端末、POS端末のすべてをコンパクトなスマートフォン1台にまとめることができます。
最後に
ビジネスの目標や要件はそれぞれ異なります。ハードウェアPOSとソフトPOSのどちらのソリューションにも長所と短所がありますが、「一つの解決策がすべてに当てはまる最終的に、採用の決定は どのタイプのPOS 組織のニーズとビジネスアプリケーションによって大きく異なります。この記事が、より情報に基づいた選択を行うための十分な情報を提供できたことを願っています。さらに詳しく知りたい場合は、こちらをクリックしてください。 ここ.
参考文献
[1]https://www.androidauthority.com/what-is-nfc-270730/
[4]https://www.apple.com/newsroom/2022/02/apple-unveils-contactless-payments-via-tap-to-pay-on-iphone/
[5]https://www.businesstimes.com.sg/consumer/paper-or-email-shoppers-clinging-to-printed-receipts
