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COVID-19後の小売業のデジタル化方法
このパンデミックの期間中、多くの中小企業はオフラインからオンラインへのトレンドの変化に必死に対応しようと奮闘しています。Googleのような大企業の中には、2020年末まで従業員に在宅勤務を推奨しているところもあります。その結果、必要なツール、データ、通信手段をすべて自宅で利用できる従業員は、仕事を続けることができました。多くの場合、この新しい労働環境は、働き方のさらなる効率化をもたらしました。会議や道路での交通渋滞など、多くの時間を費やすような、集中力の散漫を招くような出来事は、大幅に減少しました。
デジタル変革に抵抗した企業、あるいはデジタル変革の恩恵を受けられなかった関連業界の一部は、突然の停滞に見舞われました。こうした企業は、COVID-19による経済危機後に小売業をデジタル化する方法を見出せなかったために、大きな打撃を受けました。
デジタル変革によるメリットは次のとおりです。
小売チェーンの価値を維持する
小売バリューチェーンは小売ビジネスの血管です。 このパンデミックの間、小売バリューチェーンの継続的な運用を維持することは極めて重要です。バックアップサプライヤーの選定や、新たな代替手段の模索といった冗長システムの構築手順の導入により、小売チェーンの価値低下を最小限に抑えることができます。
労働効率を向上
デジタル変革は 各部門における反復的なタスクの自動化。 これにより、多くのプロセスの自動化が可能になり、労働力の削減に役立つだけでなく、中断のリスクを最小限に抑えるために人件費も削減されます。
顧客体験をさらに向上
ソーシャルメディア、ウェブサイト、電子メール、電話会議などのさまざまなデジタルメディアチャネルを通じて、顧客とのコミュニケーションを維持し、オープンな状態に保ち、完全に透明なポリシーを採用します。 パンデミックの間、クライアントはあなたの小売店に対して感謝と忠誠心を示し、新しいビジネスの見込み客やリピート注文をもたらすことであなたに報いるでしょう。 完全に透明な顧客体験は、確実にビジネスの寿命を延ばし、両者の関係を強化します。
収益性の高い状況を維持する
パンデミックの間、多くの企業が厳しい時期を経験しましたが、中には利益を維持することができた企業もあり、その結果、次のようなメリットを享受しました。
- パンデミックの困難に耐えるために会社に安定したキャッシュフローを与える。
-デジタル変革の成果として新たな投資の見通しが生まれました。
- ビジネス寿命とビジネスチェーンの価値を延長しました。
各小売業におけるデジタル化の方法は異なるかもしれませんが、すべての業界がその恩恵を受けることができます。 多くのCEOや中小小売業の経営者は、会社の規模を理由にデジタル変革を行わない言い訳をすることが多く、また、知識と人材の不足により、COVID-19後に小売業をデジタル化する方法も分からないと述べています。 彼らは、このような変革を遂げた後、無限の資源を持つ巨大企業に太刀打ちできないのではないかと懸念しています。しかし、実際にはそれは間違いで、むしろ小規模企業であることは大きな強みであり、むしろデメリットとなるのです。
結論として、インテリジェントビジネス機器プロバイダーとしてのiMinは、主にその技術を通じて、すべての小売業者がcovid19の経済危機の余波に対処するのを支援してきました。 モバイルPOS端末M2はオンライン食品配達をサポートするとともに、新しい生産ラインを導入することで、 スマート温度スキャナー、R1プロ
