สมัครรับจดหมายข่าว
ลองดูกลุ่มผลิตภัณฑ์ POS ของเรา
วิธีทำให้การค้าปลีกของคุณเป็นดิจิทัลหลังโควิด-19
ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจำนวนมากพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์จากออฟไลน์สู่ออนไลน์ บริษัทขนาดใหญ่บางแห่ง เช่น Google เองก็สนับสนุนให้พนักงานทำงานจากที่บ้านจนถึงสิ้นปี 2020 ส่งผลให้พนักงานที่สามารถเข้าถึงเครื่องมือ ข้อมูล และการสื่อสารที่จำเป็นทั้งหมดจากที่บ้านต้องทำงานหนักขึ้น ในหลายกรณี สภาพแวดล้อมการทำงานใหม่นี้ทำให้เทรนด์การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น เหตุการณ์ต่างๆ ที่เคยรบกวนสมาธิ เช่น การประชุมและการจราจรบนถนนซึ่งกินเวลานานนั้น ปัจจุบันลดน้อยลงอย่างมาก
บริษัทบางแห่งที่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หรือบางอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องแต่ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ก็ต้องหยุดชะงักลงอย่างกะทันหัน บริษัทเหล่านี้เป็นผู้ได้รับผลกระทบอย่างมากในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจ COVID-19 เพียงเพราะพวกเขาไม่รู้ว่าจะทำให้การค้าปลีกของตนเป็นดิจิทัลได้อย่างไรหลังจากวิกฤตเศรษฐกิจ COVID-19
ประโยชน์ที่ได้รับจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีดังต่อไปนี้:
รักษามูลค่าเครือข่ายค้าปลีก
ห่วงโซ่มูลค่าการขายปลีกของคุณคือเส้นเลือดของธุรกิจค้าปลีกของคุณ ในช่วงที่มีโรคระบาดนี้ สิ่งสำคัญคือต้องรักษาห่วงโซ่คุณค่าการขายปลีกของคุณให้ทำงานอย่างต่อเนื่อง การนำขั้นตอนระบบซ้ำซ้อนมาใช้ เช่น การระบุซัพพลายเออร์สำรองและค้นหาทางเลือกในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลใหม่ๆ เพื่อลดการหยุดชะงักของมูลค่าห่วงโซ่ขายปลีกของคุณให้น้อยที่สุด
ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทำให้เกิด ระบบอัตโนมัติของงานที่เกิดซ้ำในแผนกที่เกี่ยวข้อง ช่วยให้สามารถดำเนินการอัตโนมัติกับกระบวนการต่างๆ มากมายได้ ซึ่งจะช่วยลดจำนวนพนักงาน และยังลดต้นทุนแรงงานเพื่อลดความเสี่ยงจากการหยุดชะงักอีกด้วย
ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
รักษาการสื่อสารและเปิดเผยข้อมูลกับลูกค้าของคุณ และนำนโยบายที่โปร่งใสอย่างเต็มที่มาใช้ผ่านช่องทางสื่อดิจิทัลต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ อีเมล และการประชุมทางโทรศัพท์ ลูกค้าจะแสดงความชื่นชมและความภักดีต่อร้านค้าปลีกของคุณในช่วงที่มีการระบาด และตอบแทนคุณด้วยการนำลูกค้ารายใหม่หรือคำสั่งซื้อซ้ำมาให้ ประสบการณ์ลูกค้าที่โปร่งใสอย่างสมบูรณ์จะช่วยยืดอายุธุรกิจของคุณอย่างแน่นอนและยังเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่ายอีกด้วย
การรักษาสถานะการทำกำไร
ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ บริษัทหลายแห่งต้องเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบาก แต่ก็มีบางบริษัทที่สามารถรักษากำไรเอาไว้ได้ ซึ่งส่งผลให้บริษัทได้รับประโยชน์ เช่น:
-กระแสเงินสดที่มั่นคงให้บริษัทสามารถผ่านพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบากจากโรคระบาดได้
- โอกาสการลงทุนใหม่อันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่พวกเขาเลือก
-ช่วยยืดอายุกิจการและมูลค่าห่วงโซ่ธุรกิจของตน
แม้ว่าวิธีการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในแต่ละอุตสาหกรรมการค้าปลีกอาจแตกต่างกันไป แต่ทุกอุตสาหกรรมก็สามารถได้รับประโยชน์จากมันได้ ซีอีโอและเจ้าของธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็กจำนวนมากมักใช้ข้อแก้ตัวเพื่อไม่ดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เช่น ขนาดของบริษัทของพวกเขา และยังระบุด้วยว่าพวกเขาไม่รู้ว่าจะนำการค้าปลีกของตนไปสู่ดิจิทัลหลังการระบาดของโควิด-19 ได้อย่างไร เนื่องจากขาดความรู้ และขาดกำลังคนด้วยเช่นกัน พวกเขากังวลว่าหลังจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว พวกเขาจะไม่สามารถแข่งขันกับบริษัทยักษ์ใหญ่ที่มีทรัพยากรไม่จำกัดได้ แต่ในความเป็นจริง พวกเขาคิดผิด และในความเป็นจริง การเป็นบริษัทขนาดเล็กกลับกลายเป็นข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่แทนที่จะเป็นภาระ
โดยสรุป iMin ในฐานะผู้ให้บริการอุปกรณ์ธุรกิจอัจฉริยะ ได้ให้ความช่วยเหลือร้านค้าปลีกทั้งหมดในการรับมือกับวิกฤตเศรษฐกิจอันเป็นผลพวงจากโควิด-19 โดยหลักแล้วผ่านทางเทคโนโลยี เครื่อง POS มือถือM2 เพื่อสนับสนุนการส่งอาหารออนไลน์และยังเปิดตัวสายการผลิตใหม่ซึ่งเป็น เครื่องสแกนอุณหภูมิอัจฉริยะ, อาร์วันโปร
