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Visão geral do sistema POS
A maioria das empresas sabe que um sistema POS é composto por hardware e software. Eles trabalham em conjunto para proporcionar aos usuários uma experiência de compra tranquila e eficaz.
No entanto, também existe uma variedade estonteante de complementos de hardware que podem aprimorar a experiência do usuário. Isso pode ser confuso para empresários, que ficam confusos sobre quais complementos precisam para seus negócios.
Este artigo abordará em detalhes os complementos de hardware, um componente integral dos sistemas POS que muitas vezes são negligenciados em detrimento dos negócios.
Mergulho profundo no hardware do sistema POS
Antes de analisar as integrações de hardware, vamos considerar os diferentes tipos de hardware de PDV disponíveis no mercado. As três categorias básicas de hardware são PDV móvel, PDV de mesa, quiosque de autoatendimento e sistemas de exibição de cozinha.
Isso é importante porque diferentes tipos de hardware de PDV geralmente têm diferentes complementos ou limitações integrados. Por exemplo, PDVs móveis geralmente são equipados com uma impressora, enquanto sistemas de exibição de cozinha não exigem recursos de digitalização.
Se você estiver interessado em aprender mais sobre as categorias de hardware POS, confira nosso trabalho aqui.
Claro, cada hardware de PDV será diferente. Observe atentamente as especificações do seu hardware para não comprar acidentalmente acessórios desnecessários.
Complementos de hardware POS
Em suma, existem três principais complementos de hardware de POS:
- Gaveta de dinheiro
- Leitor de QR/código de barras
- Impressora de recibos/tickets
Gaveta de dinheiro
Uma gaveta de dinheiro guarda todos os objetos de valor de uma empresa. Isso inclui dinheiro, moedas, cheques e, às vezes, até recibos e chaves. Usar uma gaveta de dinheiro garante uma boa organização e maior segurança para esses itens.
Sempre que uma transação de venda é concluída, o POS envia um sinal para a gaveta de dinheiro. Isso aciona a abertura da gaveta, permitindo que o caixa guarde o dinheiro e dê o troco.
No passado, as gavetas de dinheiro eram o único hardware usado nas transações. Com o surgimento de sistemas POS mais eficientes e pagamentos sem contato, uma gaveta de dinheiro deixou de ser uma necessidade. Além disso, é menos preferida atualmente, pois ocupa muito espaço no balcão.
Para determinar se o seu negócio precisa de uma gaveta de dinheiro, considere a demografia dos seus clientes, especialmente a receptividade deles a pagamentos por aproximação. Outra consideração é a segurança – máquinas POS costumam ser mais difíceis de serem fraudadas e roubadas do que a maioria das gavetas de dinheiro físicas.
Leitor de QR/código de barras
Códigos QR e códigos de barras são essenciais no nosso dia a dia. Esses códigos são formas convenientes de visualizar informações como pôsteres, automatizar programas de fidelidade e podem até facilitar pedidos e pagamentos de refeições.
Um leitor de QR e código de barras lê códigos de barras impressos e envia os dados diretamente para o seu sistema POS. Isso pode ajudar a acelerar o processo de checkout ou proporcionar uma experiência mais completa ao cliente.
Existem dois tipos de leitores de código de barras:
1D (unidimensional) – capaz de ler apenas códigos horizontais e lineares.
2D (bidimensional) – capaz de ler códigos verticais e horizontais em formas aleatórias.
Ao escolher um leitor de QR e código de barras, as empresas devem procurar leitores que sejam rápidos e possam escanear à distância. Os leitores 2D também são preferíveis, pois as necessidades de códigos QR da sua empresa podem evoluir rapidamente em poucos anos, para acompanhar as mudanças tecnológicas.
Impressora de recibos/tickets
Recibos são comumente usados em qualquer negócio de alimentos e bebidas e varejo. Eles permitem que tanto a empresa quanto o cliente acompanhem as transações e são amplamente utilizados no varejo, alimentos e bebidas e muito mais. Por outro lado, os tickets são usados para ajudar os clientes a controlar os números da fila ou facilitar o atendimento de pedidos na cozinha. Portanto, uma impressora é uma parte importante do seu sistema POS, podendo desempenhar múltiplas funções.
As impressoras podem ser integradas para quiosques móveis, de mesa e de autoatendimento. Para impressoras integradas e adicionais, aqui estão alguns dos tipos básicos conhecidos no mercado:
Impressora térmica – impressão rápida e silenciosa, mais comumente usada.
Impressora Bluetooth – conecta a impressora ao terminal POS via Bluetooth sem fio, o que é bom para impressão instantânea de recibos.
Ao comparar impressoras, as empresas podem observar a velocidade de impressão, a qualidade da impressão, a personalização do formato do recibo e até mesmo detalhes técnicos, como o tamanho do rolo de papel.
Complementos de hardware POS
Escolher os complementos de hardware de PDV certos pode ajudar sua empresa a economizar muito tempo e dinheiro a longo prazo. Pense bem!
Saiba mais sobre hardware POS:
Sistema operacional da máquina POS
