Como ligo um dispositivo iMin?
Pressione e segure o botão liga/desliga por 3 segundos ou até que o logotipo do iMin apareça.
Como desligo ou reinicio um dispositivo iMin?
Pressione e segure o botão liga/desliga por 3 segundos. Um menu aparecerá com as opções "Reiniciar" ou "Desligar".
Como ligo ou desligo a tela?
Pressione o botão liga/desliga uma vez para bloquear ou desbloquear a tela.
Como ajusto o brilho da tela?
Puxe a barra de notificação para baixo duas vezes para revelar o controle deslizante de brilho e ajuste conforme necessário. Para dispositivos da série Mobile, puxe a barra de notificação para baixo uma vez para ajustar o brilho.
Como ajusto o volume?
Acesse Configurações > Som para ajustar o volume. Para dispositivos da série Mobile, use os botões físicos de volume na lateral do dispositivo ('+' para aumentar, '-' para diminuir).
Como posso verificar a versão do firmware do meu dispositivo?
Acesse "Atualização sem fio" na tela inicial. A versão atual do firmware está listada em "Atual". Como alternativa, navegue até Configurações > Sobre o dispositivo > Número da versão.
Como faço para atualizar meu dispositivo iMin para o firmware mais recente?
As atualizações de firmware não são instaladas automaticamente para evitar interrupções nos negócios. Para atualizar, acesse "Atualização sem fio" na tela inicial e toque em "Verificar atualizações".
Como faço para redefinir minha senha do iMin Kit?
Se for uma subconta, redefina-a através do iMin Kit (Conta > Usuários > Selecionar conta > Redefinir senha). Se for a conta principal, use a opção "Esqueci minha senha" na página de login do iMin Kit.
Como faço para redefinir a senha do meu dispositivo se eu a esqueci?
Verifique o iMin Kit para ver se o dispositivo está online e vá em "Dispositivo > Controle Remoto > Mais Opções > Limpar Senha de Bloqueio". Se o dispositivo estiver offline, entre em contato com o suporte do iMin para obter as etapas de redefinição.
Como faço para restaurar as configurações de fábrica do meu dispositivo?
Acesse Configurações > Sistema > Opções de Redefinição > Apagar todos os dados (Redefinição de Fábrica). Observe que isso excluirá todos os dados do usuário.
Por que meu dispositivo retorna para a data e hora erradas após a reinicialização?
Isso pode ser devido a um problema na bateria do CMOS. Certifique-se de que a sincronização automática de hora esteja ativada em Configurações > Data e Hora.
Por que meu dispositivo não aparece como online na plataforma iMin Kit mesmo estando ligado?
Pode haver um atraso nas atualizações de status. Tente atualizar a página ou reiniciar o dispositivo.
Por que o Wi-Fi aparece como desabilitado após conectar a uma rede?
Verifique as configurações do seu roteador e ajuste o seguinte: Banda – 2,4 GHz, Criptografia – WPA2 ou inferior, IEEE 802.11w/Gerenciamento de quadros – Nenhum.
O que devo fazer se meu dispositivo não puder se conectar à Ethernet?
Certifique-se de que o firmware esteja atualizado, verifique se a luz da porta Ethernet está acesa, desative as configurações sem fio e verifique se o cabo está funcionando.
Por que meu dispositivo aparece conectado ao Wi-Fi, mas não tem acesso à internet?
Reinicie o roteador e certifique-se de que nenhuma configuração de firewall esteja bloqueando o acesso à rede. Além disso, verifique se há problemas de DNS nas configurações do roteador.
Por que meu dispositivo se desconecta da rede quando entra no modo de suspensão?
Acesse Configurações > Bateria > Modo de Transmissão e ative para manter as conexões de rede durante o modo de espera.
Por que minha bateria não está carregando?
Certifique-se de usar o carregador oficial da iMin, experimente uma tomada diferente e verifique se a outra bateria funciona. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da iMin.
O que devo fazer se meu dispositivo travar ou travar?
Reinicie o dispositivo, verifique se há atualizações de software e, se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.
Por que meu dispositivo superaquece?
Certifique-se de que não haja aplicativos em execução em segundo plano, evite carregar enquanto usa aplicativos que exigem muito e verifique se há atualizações de firmware.
O que posso fazer quando me deparo com um problema de toque fantasma?
Tente aterrar o dispositivo tocando na porta USB enquanto usa a tela. Use uma tomada ou adaptador diferente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.
Por que minha tela sensível ao toque para de responder intermitentemente?
Verifique se o firmware do seu dispositivo está atualizado e tente recalibrar a tela sensível ao toque em Configurações > Tela > Sensibilidade ao toque.
Por que nada é impresso no papel de recibo após o envio de um comando de impressão?
Certifique-se de que o papel térmico esteja inserido corretamente e verifique se a impressora está exibindo alguma mensagem de erro.
Por que a impressora não corta o papel?
Verifique se o tamanho de papel correto está sendo usado, certifique-se de que não haja atolamentos de papel e reinicie a impressora.
A impressora interna precisa de uma conexão Bluetooth?
Não, ele pode ser conectado via USB ou mecanismos de impressão integrados.
Os dispositivos iMin podem se conectar a monitores externos usando MHL USB?
Não, os dispositivos iMin não suportam conexões USB MHL com telas externas.
Como faço para alterar a impressora Bluetooth interna padrão?
Isso deve ser feito manualmente por meio das configurações da impressora do dispositivo.
Como conecto o caixa?
Acesse o aplicativo 'Diagnóstico' > Selecione 'Caixa' > Clique no ícone 'Configurações' no canto inferior direito > Selecione 'Gaveta de dinheiro após impressão' e clique em 'OK'
Temos uma API para testar se a função NFC está disponível no dispositivo?
Não, você só pode verificar com base no número de série. Se o quarto dígito for "N", o dispositivo possui NFC; se for "X", não.
Como posso integrar aplicativos de terceiros com dispositivos iMin?
Os desenvolvedores podem consultar a documentação oficial da API do iMin para obter diretrizes de integração.
Como usar o plugin de impressora iMin para aplicativos POS baseados na web?
O plugin da impressora iMin está disponível para download na App Store do iMin. Certifique-se de que o seu software de PDV o suporte para uma impressão perfeita.
Por que meu aplicativo não pode ser desinstalado?
O aplicativo pode ser um aplicativo de sistema ou estar incluído na categoria "Modo Antidesinstalação" do iMin Kit. Verifique o iMin Kit em "Configurações de Parâmetros".
Como instalo aplicativos de terceiros se eles não estão na iMin App Store?
Transfira o arquivo APK para o dispositivo via USB ou baixe-o na pasta "Downloads". Em seguida, abra o gerenciador de arquivos e instale o aplicativo.
Como posso copiar arquivos ANR do diretório raiz do POS?
Use o comando ADB adb pull /data/anr ./ ou instale uma ferramenta de cópia de APK que salva automaticamente os logs ANR na memória interna.
