POS 的未來

POS的未來

銷售點 (POS) 設備已成為各行各業企業不可或缺的一部分。除了最初的收款功能外，這些強大的設備已不斷發展，具備了遠超以往的功能。本文將探討塑造 POS 未來發展的產業趨勢。 

非接觸式支付方式的興起

在新冠疫情爆發之前， 無現金支付 自1990年代末期以來，非接觸式支付就已存在。然而，直到近年來，它們才被廣泛採用成為主要的支付方式。儘管疫情無疑加速了消費者接受這一趨勢的進程，但事實上，疫情也讓消費者意識到了這類支付方式能為他們的生活帶來的便利性和實用性。凱捷研究院報告稱，2020年全球非接觸式支付交易量增加了31%。 

在當今世界，消費者只需攜帶行動裝置即可輕鬆出門。他們不再需要攜帶實體錢包和現金，只需使用行動錢包即可輕鬆應對日常生活。透過數位錢包進行數位支付，他們幾乎可以支付日常生活中的任何費用——從 雜貨，從奢侈品購物，甚至到四處旅行的公車費！這些即拍即用的支付方式佔據了英國銀行卡交易的36%份額，凸顯了其受歡迎程度和日益增長的採用率。 

採用 iMin Falcon 1 平板 POS 進行非接觸式支付

除了使用感應式非接觸式支付外， QR 圖碼 二維碼支付的普及度也顯著提升。自2011年首次推出以來，二維碼支付已在許多國家廣泛應用，用於交易、行動支付、店內購物、線上購物，甚至點對點轉帳。 

全球有許多統計數據研究非接觸式支付的趨勢，其中大多數研究預測，數位錢包和行動支付將在短短兩年內成為最受歡迎的店內支付方式。 Statista（2022 年）的一項研究表明，全球非現金支付交易額將從 2020 年的 61% 增長至 7%。 

從全球範圍來看，越來越多的商家開始意識到提供此類非接觸式支付方式的優勢，例如交易速度更快、安全性更高、靈活性更高。這導致非接觸式支付方式的採用率不斷上升。因此，POS 的未來極有可能繼續沿著這條道路發展。 

購物體驗的演變

購物體驗與最初的概念相比發生了巨大的變化。過去，實體店是顧客最早接觸到的體驗，顧客可以在這裡瀏覽和購買商品。

隨後，許多其他購物方式應運而生，例如目錄購物和線上購物，讓顧客足不出戶即可方便購物。然而，網上購物為所有顧客提供了無與倫比的便利性、選擇和體驗。

如今，全通路購物無疑是最受歡迎和最常用的購物體驗類型。全通路購物將線上線下體驗無縫整合，打造顧客購物旅程。但這究竟意味著什麼呢？ 

回想一下您自己的購物經歷，您很可能會先透過線上管道（例如產品網站、社交媒體或線上目錄）進行產品研究。完成必要的研究後，您通常會選擇訂購產品並在門市取貨，或前往實體店購買。這就是全通路購物，線上線下不再是各自獨立存在，而是融為一體，為顧客提供最佳的購物體驗。

這種體驗的關鍵在於便利性，以及能夠直接到店取貨、快速取貨的便利性——這是一個極其高效的流程。因此，POS 的未來必須考慮如何保持這種便利性和無縫體驗，從而實現令人滿意的客戶體驗。 

Android POS 的未來 

在討論未來 POS 設備可能會是什麼樣子時，Android 作為該類別的領先作業系統始終是主要競爭對手。 

Android 比其他作業系統具有顯著優勢，因為它擁有豐富的 好處 它可以提供。

借助 Android 的開源系統，開發者能夠創建獨具特色的應用程式和功能，完美契合自身業務需求。它能夠提供最高級別的可自訂性、安全性和開發者支持，開發者可以設計任何他們能力所及的功能。 

此外，Android 硬體設備相容 近場通訊 （NFC）技術，這是商家能夠利用 軟POS 技術。利用這項技術，商家現在可以直接在其設備上接受銀行卡付款，而無需額外安裝支付受理硬體。這可以顯著降低購買和部署POS設備的成本，尤其對於規模較小的商家。 

另外，軟體供應商不再需要花費大量成本去取得PCI認證的支付終端，而是與擁有SoftPOS許可證的硬體供應商合作進入市場。 

Android 裝置也極為安全。谷歌在資料保護方面極為謹慎，並投入大量資金來保護用戶。由於 Android 作業系統頻繁更新，這意味著系統會不斷添加新的安全措施來改善舊的安全措施。這能夠最大程度地抵禦惡意線上攻擊。 

Android 是安全交易、靈活軟體和經濟實惠應用的關鍵。它為企業主提供了啟動和融入數位支付生態系統所需的一切。

應該期待什麼樣的功能？ 

現代POS機已成為商家拓展業務的強大工具，它們不再只是收銀機或現金抽屜。 

現代化POS設備 很可能配備大量商業智能，並將在 基於雲端的系統使用基於雲端的POS系統，企業可以隨時隨地進行大規模營運。商家將能夠在適當的情況下添加和移除設備，這使得他們能夠輕鬆地將數位支付系統整合到 新地點.

由於關鍵銷售數據始終保持更新並同步到雲端，他們能夠透過單一裝置掌控業務的所有指標。這使得他們能夠利用這項數位技術做出更明智的業務決策，以實現更高的業務效率。 

另一個要注意的特點是 客戶關係管理 客戶關係管理 (CRM)。人工智慧和機器學習的融合很可能在未來的POS系統中發揮關鍵作用。這些技術能夠幫助企業更好地理解和分析客戶數據，從而深入了解客戶的購買習慣和偏好。這些資訊也可以用於輔助業務運營，尤其是在 零售因為零售店經理可以使用這些資訊來優化定價和庫存管理流程。 

使用強大的POS軟體來研究客戶資料，可以增加個人化元素，這對於預測客戶行為和滿足客戶期望非常有幫助。這不僅有助於相應地塑造商業模式，還能幫助策劃能夠促進客戶參與、提高客戶忠誠度並提升所有客戶接觸點滿意度的專案。 iMin Swan 1 桌上型POS機配備雙螢幕設定和1公尺長的彈性線纜，是管理CRM活動的理想選擇。 

iMin Swift 1 桌上型 POS 機，配備雙螢幕設置

未來的 POS 系統應該體現可自訂性和可擴展性，同時允許企業制定不僅滿足其業務需求的解決方案，而且還能為客戶提供個人化服務，以改善他們的購物體驗並提高獲利能力。 

POS的未來應該是什麼樣的呢？

行動相容性趨勢將持續。現代POS設備比以往更加靈活實用。未來的POS環境應大力支援手持設備的使用。無線POS設備不僅是零售業的下一步發展方向，也是其他產業的下一步發展方向。 

與配備行動裝置的業務夥伴 手持裝置如今，企業能夠提供真正無縫的購物體驗。從查看商品庫存，到現場處理訂單，甚至與尊貴客戶互動，行動POS設備都能幫助企業達到最佳效率。這不僅減少了收銀台的擁堵，還提高了客戶的靈活性，並促進了企業與客戶群之間關係的建立，從而提供了獲取客戶回饋的機會。 

iMin Swift 1 移動 POS 三種形式

自助服務亭也有望持續保持極高的受歡迎程度。自助服務亭透過減少顧客的等待時間，為顧客提供更快速的服務。它簡化了點餐流程，減輕了服務人員的負擔，使他們能夠專注於其他增值服務。由於顧客需要自行輸入訂單並確保其正確無誤，自助服務亭還能降低員工人為失誤的可能性。自助服務亭還可以透過研究顧客偏好，推薦熱門商品作為升級，有助於企業增加追加銷售的機會。自助結帳不再僅限於雜貨店，零售商和食品業都應該考慮將其融入自己的業務中。 

iMin S1自助服務終端

未來的POS機也必須為消費者提供極致的便利性、速度和安全性。它們必須能夠接受大多數替代支付方式，並允許客戶隨時隨地以任何方式付款。 POS系統還應包含先進的數位保護措施，以增強企業抵禦詐欺的能力。它們必須能夠識別和拒絕偽造或克隆卡、不合理的退款，並防止員工偷竊。 

完善的POS解決方案也應能協助企業透過更個人化的優惠吸引客戶。隨著技術的不斷進步，POS的數據分析也應更有效率和精準。透過使用顧客檔案，可以鼓勵顧客儲存購買歷史記錄、偏好和詳細信息，從而透過更有針對性的優惠實現順暢的結帳。除了忠誠度工具外，POS設備還必須用於研究店內銷售趨勢並識別顧客購買模式，以提供最佳體驗。 

隨著時間的推移，科技和人工智慧的進步必將在POS領域扮演重要角色。商家必須認識到完善的POS解決方案的價值，並迅速融入數位支付生態系統，避免被競爭對手蠶食。立即開始 今天!