什么是药房 POS 系统?
上世纪70年代初,我刚开始在零售药店工作时,一家高科技药店只有一台皇家打字机、一瓶修正液和一卷透明胶带。如今,现代药店管理系统能够管理处方文件、整理患者档案、向第三方付款人收费,并检查药物相互作用,真正成为了药店必不可少的专业工具。—— Bruce Kneeland,computertalk 撰文 [1] 的确,如今的药店与过去的药店截然不同。

药店里的顾客,照片由 Tbel Abuseridze 在 Unsplash 上拍摄
每个国家的药房业务各不相同。有些国家的药房只配药。有些国家的药剂师被合法允许提供一定程度的处方服务。还有些国家的药房会混合出售非处方药和保健品。
由于场景的多样性,建议选择高度本地化的药房 POS 系统。
例如,美国的药店可能需要采用可与保险账单处理程序集成的 POS 软件服务。
本文将分享来自世界各地的三种药房POS系统:KiotViet,ATL Systems和CashierLive。
越南:KiotViet
关于 KiotViet
KiotViet 自 2014 年成立以来发展迅速。如今,KiotViet 的软件已被越南 63 个省份使用,用户数量已达到 15 万。
KiotViet 是东南亚等国家药店的一个很好的例子,这些国家的药店通常提供非处方药和其他与健康相关的商品和服务。
KiotViet 入门
药店老板只需在 KiotViet 网站上注册即可轻松开始免费试用。如果您是 KiotViet 的现有用户,您的企业可以通过推荐他人获得奖励。KiotViet 网站还会推出与特殊场合相关的优惠活动,方便企业主随时查看。
哪些药店应该选择 KiotViet?
KiotViet 近期推出了三种不同的销售界面:快速销售模式(可加快订单处理速度)、特殊配送模式以及常规销售模式。企业主可以单独使用其中一种,也可以同时使用三种界面。这将大大简化销售管理流程。

KiotViet 与 iMin 的 D3 桌面 POS 系统
使用 KiotViet POS 系统,药房还可以向患者发送电子邮件、短信、Facebook 消息和 Zalo 消息。这让预约和后续处方(如有需要)变得更加便捷。这也是提升客户服务的关键功能。
此外,KiotViet 拥有完善的支持页面,并在越南设有四个办事处,为客户提供支持。有了这些服务,药店就无需再为客户服务操心了。
英国:ATL Systems药房EPOS系统
关于ATL药房EPOS系统
Advansys Technologies Limited(“ATL Systems”)自 2007 年以来一直专注于为英国的药店提供医疗保健软件。除了 POS 服务外,他们还提供药店批发、重复处方管理和药品验证软件。
ATL Pharmacy EPOS 系统入门
您可以通过电话或电子邮件联系 ATL 支持团队。此外,我们还提供在线预约演示的功能。
在开始时,ATL 提供盘点服务,他们提供 扫描仪 将所有药品录入POS系统。同时,该设备还可用于打印货架标签,帮助药房快速整理药品。
哪些药店应该选择 ATL 药房 EPOS 系统?
需要交钥匙 POS 解决方案的药店可以考虑 ATL。
它可以管理患者预约、向医疗供应商发送采购订单并提供增值税销售报告。它还可以与信用卡终端集成,实现非接触式支付。

ATL EPOS 软件和硬件设置示例。ATL EPOS 提供 POS 系统、热敏打印机、现金抽屉和顾客显示器。
对于英国的药店来说,至关重要的是,ATL 与 NHS 处方令牌服务相协调。
ATL 也提供很好的支持承诺:如果你的 POS硬件 设备出现故障,ATL 将在八个工作小时内派遣工程师到您的商店或更换有缺陷的硬件来解决问题。
美国:CashierLive
关于 CashierLive
CashierLive 成立于 2008 年,通过低成本订阅模式为中小型企业提供 POS 系统。
CashierLive 入门
注册 CashierLive 非常简单。药房只需在 CashierLive 网站的注册表单中输入姓名和电子邮件地址,即可享受 14 天的免费试用。
在 CashierLive 注册后,药店老板将与一位客户经理配对,该经理将提供一对一培训。之后,如果需要进一步支持,药店老板和员工可以在 CashierLive 网站上观看简短的培训视频。
哪些药店应该选择 CashierLive?
美国的药房会很高兴得知 CashierLive 可以与药品监管标准操作程序 MethCheck 集成。此外,CashierLive 还可以与药房管理系统集成,只需一台设备即可收集签名,并自动开具处方。
此外,CashierLive 可以轻松搜索库存过滤器,这对于复杂的药品来说是必不可少的。

CashierLive 库存管理软件界面示例
CashierLive 接受信用卡支付,手续费为 2.7%,但表示如果您目前有更便宜的供应商,他们可以匹配您的费用。如果您需要,它还可以与 Bigcommerce 集成,将药房业务转移到线上。
每日剂量的帮助
通过这些POS软件示例,我们可以看出各国医疗保健和药房系统的独特之处。POS软件开发商也纷纷效仿,为药房行业开发相关且实用的产品。
高效合适的POS软件将极大地促进药房运营。获得药房所需的正确帮助,更好地服务患者!
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*有关 KiotViet、ATL Systems 和 CashierLive 的所有信息均来自其各自的网站,截至 2021 年 10 月准确无误。
参考
[1] https://www.computertalk.com/is-pos-business-tool-the-essential-for-pharmacy/