美甲沙龙POS系统

复杂的文化历史

1975年，越南战争结束后，女演员蒂比·海德伦（Tippi Hedren）作为一项人道主义行动，将20名越南妇女重新安置在美国[1]。为了让这些妇女能够独立生活，她委托自己的美甲师为她们传授美甲技巧。

蒂比·海德伦的倡议催生了美甲行业——随着越来越多的越南移民进入美国，他们开始将这20位首批女性视为谋生的榜样。到了20世纪80年代，美甲沙龙里随处可见移民的身影，她们也让美甲沙龙的生意更加大众化，不再仅仅服务于比弗利山庄的富裕名流，而是服务于普通顾客。

然而，与大多数移民案例一样，越南移民也面临着来自美国其他地区的排外情绪。许多人认为越南人是机会主义的“窃取工作机会者”，这种刻板印象至今在移民经营的美甲沙龙中仍然存在。

目前

由于这些历史先例，美国许多美甲沙龙都是以小型企业的形式运营的。根据 IBISWorld 的统计数据，美国有超过一百万家美发美甲沙龙 [2]。然而，由于 新冠肺炎 限制。虽然全球美甲行业的发展轨迹各不相同，但仍有许多美甲店以小型企业的形式运营。

然而，美甲师的需求仍然很高。从2016年到2028年，美甲师的需求增长率为10%，高于各职业的平均增长速度[3]。

鉴于未来的不确定性，特别是对于少数族裔拥有的美甲沙龙而言，沙龙老板如何利用技术变得更加高效和以客户为中心？

为了一举两得，美甲店老板可以利用他们的POS机。除非美甲店老板用纸笔记账，否则大多数人都需要 POS机 无论如何。本文将介绍美甲沙龙高效POS机的潜在用途。事实上，所有美甲沙龙都可以借鉴本文，融入科技，提升效率。

客户关系管理

回头客和忠诚顾客是许多美甲沙龙的重要收入来源。为了确保顾客回头，美甲沙龙需要提供端到端的 客户关系管理 系统。这需要一个美甲沙龙POS系统，可以处理日程安排、会员套餐、赠送和评论。

沙龙预约安排。 大多数美甲沙龙都会雇佣多名技师。美甲沙龙的顾客往往会预约特定的技师。因此，拥有一个可靠的POS系统来安排沙龙预约对于建立良好的工作流程至关重要。

避免缺席的一个常见策略是使用预约管理系统。该系统可以在预约前一天自动向客户发送短信预约提醒，以便忙碌或健忘的客户确认或重新安排预约。

会员套餐。 提供会员服务套餐是美容行业的常见做法。不同级别的会员套餐不仅为顾客提供更多价格选择，还能提供额外奖励。

然而，如果美甲沙龙推出各种促销活动，会员套餐的推出也可能成为一场管理难题。一个好的沙龙POS系统能够无缝快速地比较所有促销活动，并计算出服务费用，从而避免柜台上出现任何纠纷。

赠予。 美甲沙龙礼品卡被认为是“负担得起的奢侈品”。因此，它们是一种常见的礼物。美甲沙龙应该利用这一趋势，鼓励顾客使用礼品卡，因为礼品卡是一种很好的口碑营销方式。

美甲沙龙还可以围绕推荐回馈的方式建立忠诚度计划。美甲护理可以成为一种社交活动，推荐可以促使顾客带上亲朋好友一起来，而不是独自预订。

生成客户评论。 客户忠诚度对服务行业企业至关重要。为了追踪所有美甲师的客户服务水平，店主可以利用美甲沙龙POS软件。例如，每次服务结束时，柜台工作人员可以提示顾客对美甲师进行评分。评分和反馈可以立即录入系统，并输入到分析软件中。

随着时间的推移，简单的报告可以为美甲店主提供有意义的信息。例如，美甲店主可以精确地了解美甲师、产品或其他业务指标的变化如何影响客户满意度。

从预约安排到客户服务，您的 POS 设备都可以完成工作。

销售报告

根据美甲沙龙的需求和规模，沙龙老板可以在 POS 系统中选择基本功能和高级销售报告功能。

例如，如果美甲沙龙老板只有几名技术人员并且更关心整体收入，那么简单的 POS 系统就可以满足需求。

然而，更先进的美甲沙龙 POS 系统将能够进行高级销售分析，例如确定哪种会员套餐配置可能带来更多收入，通过客户跟踪确定消费习惯。

此外，使用 基于云的POS系统 运行 Android 软件的可以期待实时报告和跨设备自动同步。

员工管理

为了向顾客提供一致的服务，美甲沙龙需要跟踪个人的表现 职员许多小型企业可能依靠直觉来衡量业绩，但这种方法容易出现人为错误。企业应该采取数据驱动的方法，记录客户反馈并生成销售报告。

美甲店老板需要准确记录每位技师的工作时间，以便进行工资管理。如果美甲店还发放员工佣金，那么轻松追踪正确的费率就显得尤为重要。

因此，良好的 POS 系统的检查清单是能够记录美甲师的工作时间、他们的表现，并在适用的情况下计算佣金。

库存管理

在美甲服务行业，库存跟踪可能非常令人头疼。人们对美甲图案、纹理和颜色的偏好变化很快，有些甚至永远都回不来了。此外，人们对美甲的偏好可能非常主观，美甲店的库存消耗速度很大程度上取决于哪些顾客上门。

此外，尽管指甲油开封后可以保存长达两年，但一旦液体分离，就可能无法使用（而且在顾客面前肯定不美观）。

在这种情况下，拥有库存管理工具对美甲店老板来说非常有帮助。POS设备可以承担这项任务，甚至更多。

通常情况下，移动POS机更适合用于库存管理，因为它们可以随身携带扫描产品。然而，由于指甲油瓶体积小、重量轻且易于整理，任何配备移动POS机的POS机都 扫描器 可以用来完成这项工作。

一针见血

高效的美甲沙龙POS机是提升顾客满意度和生产力的关键。美甲沙龙企业可以利用POS系统中强大的工具，为客户提供更优质的服务。

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参考

[1] https://www.keranews.org/business-economy/2020-06-26/nail-salons-reopen-amid-covid-19-but-the-8-billion-industry-struggles-to-survive

[2] https://www.ibisworld.com/industry-statistics/number-of-businesses/hair-nail-salons-united-states/

[3] https://dealsonhealth.net/nail-salon-industry-statistics/