疫情过后，如何实现零售数字化

疫情过后，如何实现零售数字化

疫情期间，许多中小企业努力应对从线下到线上的趋势转变。一些巨头企业，例如谷歌，甚至鼓励员工在家办公至2020年底。因此，员工可以在家使用所有必要的工具、数据和通讯工具，从而更加高效地工作。在许多情况下，这种新的工作环境进一步提升了工作效率。会议和交通拥堵等分散注意力的事件如今已大幅减少，这些事件会耗费大量的时间。 

一些抵制数字化转型的公司，或一些相关行业未能从中获益，导致业务突然停滞。这些人正是在新冠疫情经济危机中遭受重创的群体，原因很简单，他们不知道如何在新冠疫情后实现零售数字化。

数字化转型带来的好处如下：

维持零售链价值

您的零售价值链是您的零售业务的血脉。 在疫情期间，保持零售价值链持续运转至关重要。实施冗余系统流程，例如确定备用供应商并寻求新的数字化转型替代方案，以最大程度地减少零售链价值的中断。

提高劳动力效率

数字化转型带来 实现各部门重复性任务的自动化。 它允许许多流程实现自动化，这将有助于减少劳动力并降低劳动力成本，从而最大限度地降低中断风险。

进一步提升客户体验

保持与客户的沟通并保持开放，并通过社交媒体、网站、电子邮件和电话会议等不同的数字媒体渠道采取完全透明的政策。 在疫情期间，客户会对您的零售业务表示感谢和忠诚，并通过带来新的业务前景或重复订单来奖励您。 完全透明的客户体验肯定会延长您的业务寿命并加强双方之间的关系。

保持盈利状况

疫情期间，很多公司经历了一段艰难时期，但也有一些公司能够维持盈利，从而给他们带来以下好处：

- 稳定的现金流，使公司能够度过疫情带来的困难。

-数字化转型带来了新的投资前景。

-延长其业务寿命和业务链价值。

虽然每个零售行业的数字化方法可能有所不同，但所有行业都可以从中受益。 许多首席执行官和小型零售企业主经常以公司规模等借口不进行数字化转型，并表示由于缺乏知识和人力，他们不知道如何在 covid19 之后实现零售数字化。 他们担心，经历这样的转型后，自己将无法与拥有无限资源的巨头公司竞争。但事实证明，他们错了。事实上，规模小反而是一个巨大的优势，而不是负担。

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