Xu hướng POS

Xu hướng POS

Trong một ngành công nghiệp liên tục thay đổi và cải tiến, xu hướng POS luôn phát triển theo các tiêu chuẩn và nhu cầu mới do người tiêu dùng đặt ra, cũng như những tiến bộ công nghệ. Bài viết này tìm cách khám phá các xu hướng hiện tại trong ngành POS. 

Giới thiệu về máy POS để bàn Swan 1 của iMin

Công nghệ

Hệ thống POS dựa trên đám mây

Nếu bạn am hiểu về thế giới POS, hệ thống dựa trên đám mây không phải là điều gì đó xa lạ với bạn. Hệ thống POS dựa trên đám mây được nhiều doanh nghiệp trên mọi ngành và mọi quy mô sử dụng.

Các hệ thống này cung cấp vô số lợi ích mang lại lợi thế đáng kể cho các chủ doanh nghiệp trên toàn cầu. Hệ thống POS dựa trên đám mây cho phép các doanh nhân theo kịp hoạt động kinh doanh của họ theo thời gian thực, trong khi ở bất kỳ đâu trên thế giới – từ nhà, tại quán cà phê hoặc thậm chí ở một quốc gia khác. 

Chỉ với một ứng dụng đơn giản và vài thao tác chạm, chủ doanh nghiệp có thể truy cập, cập nhật và duy trì từ xa các số liệu và thông tin chi tiết quan trọng về doanh nghiệp như số lượng bán hàng và hàng tồn kho. Đối với nhượng quyền thương mại Đối với chủ sở hữu, đây cũng là một lợi ích đáng kể vì họ có thể quản lý nhiều cửa hàng từ một địa điểm duy nhất.

Việc áp dụng các giải pháp POS dựa trên đám mây mang lại sự tiện lợi và khả năng truy cập kịp thời vào các thông tin quan trọng, giúp các doanh nhân đưa ra quyết định tốt hơn và quản lý hoạt động kinh doanh hiệu quả. 

Trí tuệ nhân tạo

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một phần không thể thiếu của thế giới. Cho dù là dưới dạng xe tự lái, Google Assistant hay chatbot ảo, AI đóng vai trò là nguồn năng lượng hỗ trợ mọi hình thức, bao gồm cả giải pháp POS. 

Bằng cách nhúng AI vào phần mềm POS, các hệ thống hỗ trợ AI này có thể giúp các doanh nghiệp điều chỉnh và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng riêng biệt cho từng cá nhân, dựa trên sở thích của khách hàng.

Lấy siêu thị như một ví dụ trong bối cảnh bán lẻ, phần mềm hỗ trợ AI có thể cho phép các doanh nghiệp phân tích xu hướng bán hàng, nhu cầu của người tiêu dùng và mua sắm hàng ngày để phát triển hồ sơ khách hàng. Những hồ sơ khách hàng này sau đó có thể được sử dụng để bán thêm các sản phẩm và dịch vụ có liên quan mà mỗi cá nhân có thể có xu hướng mua. 

Thông tin đó cũng có thể được sử dụng để phát triển các chiến lược tiếp thị và chương trình khách hàng thân thiết hiệu quả, giúp thúc đẩy doanh số, tăng cường mối quan hệ với khách hàng và phát triển trải nghiệm khách hàng liền mạch cho tất cả người mua sắm.

Phần mềmPOS

SoftPOS, được gọi là công nghệ phần mềm điểm bán hàng, là một công nghệ mang tính cách mạng có thể cho phép bất kỳ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng nào tương thích với NFC trở thành thiết bị chấp nhận thanh toán phần cuốiVề bản chất, các doanh nghiệp sẽ có thể xử lý các giao dịch thanh toán từ khách hàng chỉ bằng điện thoại di động của họ. 

Công nghệ này giúp các doanh nghiệp không cần phải mua các thiết bị đầu cuối chấp nhận thanh toán đắt tiền để xử lý thanh toán không tiếp xúc phương pháp. Do đó, các doanh nhân mới và doanh nghiệp nhỏ có thể tham gia hệ sinh thái thanh toán kỹ thuật số do tính khả dụng và tiện lợi. Nó cũng loại bỏ chi phí duy trì nhiều thiết bị, trái ngược với việc chỉ sử dụng một thiết bị di động hoặc máy tính bảng để điều hành doanh nghiệp của bạn. 

Công nghệ này cực kỳ an toàn và sử dụng các công nghệ mã hóa tương tự như thiết bị POS truyền thống. Do đó, chủ doanh nghiệp có thể yên tâm rằng thông tin thanh toán của khách hàng sẽ được bảo vệ và an toàn.

Các lợi ích khác bao gồm cài đặt và di chuyển dễ dàng, đường cong học tập thấp và cung cấp giải pháp thanh toán thanh lịch để trình bày cho khách hàng của bạn. Để tìm hiểu thêm về Phần mềmPOS hoặc NFC công nghệ, hãy đọc các bài viết tương ứng tại đây!

Thanh toán không tiếp xúc với máy POS để bàn Swan 1 tương thích NFC của iMin

Thanh toán không tiếp xúc

Trong thời gian đại dịch, thanh toán không tiếp xúc đã tăng đáng kể về mức độ phổ biến. Theo báo cáo, khối lượng giao dịch thanh toán của Trung Quốc đã tăng 7,2% từ năm 2019 đến năm 2020 và các giao dịch di động đã chiếm 73,6% trong tổng số các giao dịch bán lẻ trong năm 2019.

Ngoài ra, một cuộc khảo sát do Mastercard thực hiện cho thấy 84% khách hàng tại Singapore đã tăng cường sử dụng phương thức thanh toán không tiếp xúc khi đại dịch COVID-19 bắt đầu bùng phát, với 79% người Singapore cho biết họ muốn tiếp tục sử dụng các phương thức thanh toán không tiếp xúc này sau khi đại dịch kết thúc. 

Có những quan sát cực kỳ đáng chú ý và không thể phủ nhận trên toàn cầu cho thấy sự phổ biến của các phương thức thanh toán không tiếp xúc. Những gì bắt đầu như một hình thức an toàn để ngăn chặn vi-rút lây lan đã chứng minh là một điều thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của một người.

COVID-19 đã cho người tiêu dùng thấy được sự tiện lợi mà phương thức thanh toán không tiếp xúc có thể mang lại. Người mua sắm không còn cần phải mang theo tiền mặt, thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng trong những chiếc ví cồng kềnh của mình nữa. Thay vào đó, họ chỉ cần sử dụng điện thoại di động để thanh toán cho cuộc sống hàng ngày của mình. Từ việc đi xe buýt đến mua hàng xa xỉ tại các cửa hàng bán lẻ, khách hàng có thể sống cuộc sống hàng ngày của mình mà không gặp rắc rối chỉ với điện thoại di động. 

Thanh toán không tiếp xúc cũng có lợi cho doanh nghiệp vì chúng không chỉ an toàn mà còn nhanh chóng và tiện lợi. Điều này làm giảm tình trạng tắc nghẽn tại quầy thanh toán, cải thiện thời gian giao dịch và sự hài lòng của khách hàng. 

Ví di động

Ví di động cũng ngày càng phổ biến trong số người tiêu dùng. Thị trường ví di động được dự báo sẽ có tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 20,5% trong giai đoạn 2021 đến 2028. Phương thức thanh toán này cực kỳ nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Tương tự như ví dụ trước, người tiêu dùng có thể thực hiện các hoạt động thường ngày mà không cần phải mang theo tiền mặt, thẻ và ví. Điều này làm giảm nguy cơ trộm cắp và cả lỗi của con người (khi người tiêu dùng để quên ví).

Ví điện tử cho phép người dùng lưu trữ thông tin thanh toán như thông tin thẻ và thông tin ngân hàng trên thiết bị di động của họ. Chỉ cần vài cú nhấp chuột trên ứng dụng, người dùng có thể thanh toán bằng điện thoại thông minh của mình bằng cách chạm vào thiết bị đầu cuối thanh toán hoặc thông qua việc quét mã QR. Một số ví dụ phổ biến bao gồm Apple Pay, Google Pay và WeChat Pay. Thông thường, các doanh nghiệp và thậm chí cả ngân hàng đều cung cấp các ưu đãi như giảm giá hoặc khuyến mại khi sử dụng các phương thức thanh toán này. 

Phần cứng 

Ngoài sự phát triển của phần mềm, POS phần cứngcũng sắp được nâng cấp. Phần này của bài viết sẽ tìm hiểu thêm về các xu hướng phần cứng phổ biến được các thương gia ưa chuộng. 

Thiết kế thanh lịch

Trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay, tầm quan trọng của trải nghiệm người dùng không thể bị bỏ qua. Ngoài chức năng, khía cạnh vật lý của thiết bị cũng phải được tính đến. 

Các hiện đại Giải pháp POS không còn chỉ là một thiết bị chấp nhận thanh toán. Nó còn hơn thế nữa – nó thậm chí có thể trở thành một tác phẩm nghệ thuật trên quầy của bạn. Các thiết bị POS hiện đại không chỉ tập trung vào hiệu suất mà còn cả tính thẩm mỹ. Chúng được thiết kế để trông đẹp mắt và ít gây cản trở cho người tiêu dùng, thu hút họ sử dụng thiết bị. 

Thiết bị POS đẹp mắt có thể giúp doanh nghiệp nổi bật trên thị trường đông đúc và hỗ trợ xây dựng hình ảnh thương hiệu thống nhất và nhất quán. Sử dụng thiết bị POS được thiết kế tốt giúp khách hàng liên tưởng thiết kế đẹp mắt và hiện đại cùng với sự sang trọng, tinh tế và chuyên nghiệp. 

Hệ thống tất cả trong một

Tất cả trong một Giải pháp POS đề cập đến các thiết bị kết hợp nhiều thành phần và chức năng thành một thiết bị duy nhất. Ví dụ, một thiết lập POS truyền thống có thể bao gồm màn hình, thiết bị đầu cuối chấp nhận thanh toán, chuột và máy in ngoài. Tuy nhiên, một giải pháp POS hiện đại, chẳng hạn như Falcon 1 Tablet POS, bao gồm tất cả các chức năng này thành một thiết bị duy nhất. Nó cũng đi kèm với các cổng ngoại vi bổ sung, cho phép thiết bị kết nối với các thiết bị khác theo cách thanh lịch và hiệu quả.

Có máy POS máy tính bảng All-in-One Falcon 1 của iMin

Các giải pháp như vậy không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn dễ thiết lập, học hỏi và sử dụng. Các thiết bị có triết lý thiết kế tất cả trong một cũng có thể giúp tạo ra các thiết bị nhỏ gọn và đẹp mắt, trông đẹp trên quầy của doanh nghiệp như đã đề cập trước đó. Nó cũng tiết kiệm không gian và cho phép các thương gia thiết kế trải nghiệm thanh toán độc đáo và thẩm mỹ. 

Viên nén

Thiết bị POS dạng máy tính bảng là giải pháp được săn đón nhiều nhất cho mọi loại hình doanh nghiệp. Các thiết bị này nhẹ, di động và ít tốn kém hơn so với hệ thống POS truyền thống. Chúng có thể chạy phần mềm cho phép xử lý thanh toán, quản lý hàng tồn kho và lập lịch nhân viên.

Các giải pháp POS này cực kỳ linh hoạt và có thể được sử dụng cho các doanh nghiệp cần di chuyển – chẳng hạn như quầy thực phẩm và quầy hàng pop-up. Các doanh nhân có thể dễ dàng thiết lập cửa hàng bất cứ khi nào họ muốn, mang theo nguồn điện di động để hỗ trợ và quản lý doanh nghiệp của họ. 

Máy tính bảng là lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm tương tác và hấp dẫn. Ví dụ, máy tính bảng có thể được sử dụng để hiển thị thông tin sản phẩm, menu và các tài liệu quảng cáo khác hoặc mã thanh toán (mã QR). 

Thiết bị di động

Nhiều thương gia cũng đã bắt đầu sử dụng thiết bị di động trong những năm gần đây. cầm tay Các thiết bị này nhẹ và mạnh mẽ, cho phép nhân viên mang theo chúng cả ngày mà không cảm thấy mệt mỏi. 

Trong ngành bán lẻ, chẳng hạn như trong các cửa hàng thực tế của một cửa hàng quần áo, nhân viên có thể mang theo thiết bị POS di động để giúp khách hàng kiểm tra hàng tồn kho hoặc xử lý thanh toán khi đang di chuyển, nâng cao hiệu quả kinh doanh lên một bậc và vượt quá mong đợi của khách hàng. Bằng cách cải thiện trải nghiệm mua sắm của mình, khách hàng có thể sẽ hài lòng và có ấn tượng tích cực về thương hiệu. 

Máy POS di động Swift 1 của iMin có gắn máy quét để kiểm kê hàng tồn kho

Trong ngành thực phẩm và đồ uống, các ứng dụng tương tự cũng có thể được sử dụng khi người phục vụ không chỉ có thể nhận đơn đặt hàng mà còn chấp nhận thanh toán từ khách hàng tại bàn của họ. Điều này có thể giúp ích rất nhiều trong giờ cao điểm khi nhiều khách hàng đến và rời đi cùng một lúc. Nó sẽ loại bỏ nhu cầu khách hàng phải xếp hàng dài để thanh toán cho bữa ăn của họ, mà thay vào đó tạo ra trải nghiệm liền mạch trong và ngoài nhà hàng. 

Kiosk tự phục vụ

Một loại phần cứng phổ biến khác là các ki-ốt tự phục vụ. Chúng không chỉ xuất hiện trong ngành bán lẻ mà còn trong ngành thực phẩm và đồ uống. Cụ thể hơn, dịch vụ nhanh và thức ăn nhanh các cơ sở đang tận dụng những thiết bị này để hợp lý hóa quy trình đặt hàng và giảm thời gian chờ đợi.

Bằng cách có các ki-ốt tự phục vụ, khách hàng có thể tự nhập đơn hàng và thanh toán mà không cần phải tương tác với nhân viên dịch vụ. Điều này cho phép nhân viên thực hiện các hoạt động tạo giá trị khác và không bị ràng buộc vào việc xử lý đơn hàng của khách hàng.

Có Kiosk tự đặt hàng S1 của iMin

Với sở thích luôn thay đổi của người tiêu dùng và sự phát triển không ngừng của công nghệ, các thương gia phải nỗ lực theo kịp xu hướng POS để duy trì sự phù hợp. Nếu doanh nghiệp của bạn vẫn chưa áp dụng giải pháp thanh toán kỹ thuật số, hãy bắt đầu ngay hôm nay!