5 lý do hàng đầu tại sao bạn cần một máy bán hàng cầm tay cho doanh nghiệp của mình

5 lý do hàng đầu tại sao bạn cần một máy bán hàng cầm tay cho doanh nghiệp của mình

Trong trường hợp bạn đã từng vào một cửa hàng Apple, có lẽ bạn hiểu được trải nghiệm thú vị như thế nào đối với một khách hàng. Không có quầy đăng ký; một nhân viên cửa hàng sẽ thực hiện các giao dịch trên sàn bằng cách sử dụng một tiện ích POS đa năng. Họ kiểm tra một thẻ tiêu chuẩn, thanh toán và sau đó rời đi với các giao dịch mua của bạn. Bạn không bao giờ phải xếp hàng.

Chúng tôi khuyên những người mới tham gia chủ đề này không nên coi tính linh hoạt là sự hoán đổi cho một thông lệ Hệ thống POS, tuy nhiên như một cơ hội để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng kể sau khi thanh toán. Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi sẽ xem xét 5 lý do tại sao các nhà bán lẻ sẽ thực hiện một khuôn khổ POS linh hoạt và tham khảo các trường hợp cụ thể về tính di động mà trước đây bạn có thể chưa cân nhắc.

Tính linh hoạt có khả năng cải thiện trải nghiệm của khách hàng tại một khuôn khổ địa điểm bán lẻ cố định, ví dụ như iMin POS cầm tay, M2. Sắp xếp M2 có thể được kết hợp với lập trình và ứng dụng để đạt được hiệu quả cao. Ví dụ, trong thời gian cửa hàng đông khách, một nhân viên phục vụ có thể tiếp nhận yêu cầu về bữa tối của khách hàng trong khi họ vẫn xếp hàng để đăng ký siêu nhanh khi họ đến quầy thu ngân. Vì điện thoại di động giao tiếp với cơ sở dữ liệu thông tin theo từng bước, nên tương tác đăng ký hiện đã hoàn thành một nửa khi khách hàng đặt các mặt hàng lên quầy.

Một cái có thể so sánh được Hệ thống POS cũng có thể được sử dụng để kiểm tra ID tại cửa hàng rượu bằng cách lọc giấy phép lái xe ngay tại lối vào, do đó loại bỏ thời gian phải kiểm tra ID khi xếp hàng.

Biên lai Email và Thu thập Dữ liệu Email

Ngày càng có nhiều khách hàng yêu cầu các nhà bán lẻ cung cấp dịch vụ biên lai không cần giấy. Theo quan điểm của nhà bán lẻ, biên lai qua email cũng là một phương pháp tuyệt vời để thu thập dữ liệu khách hàng trong khi cung cấp dịch vụ hỗ trợ đã đề cập. Với hệ thống POS di động phối hợp với địa điểm bán lẻ của bạn, bạn chắc chắn có thể thu thập địa chỉ email của khách hàng trong khi cung cấp biên lai không cần giấy tờ trực tiếp qua email. Trong trường hợp khuôn khổ này được kết hợp với chương trình cam kết của khách hàng và tích hợp với khuôn khổ thanh toán, ngay cả khuynh hướng biên lai của khách hàng cũng có thể được lưu trong tập dữ liệu đám mây cho các lần truy cập trong tương lai. Bạn cũng có thể yêu cầu dữ liệu khách hàng không nằm trong hàng đăng ký để khi họ đến quầy đăng ký, khuynh hướng biên lai của họ được lưu và dữ liệu của họ được lưu trước đó.

Tăng cường an ninh

Một lợi thế khác của các khuôn khổ vị trí bán lẻ di động là cần có thêm bảo mật để thực hiện. Đôi khi, nhà bán lẻ có thể phải cập nhật cải tiến của mình để đáp ứng các quy tắc bảo mật. Bất kỳ cá nhân nào đang chuẩn bị trao đổi ngày nay trên điện thoại di động đều phải tuân theo các quy tắc SIRIM (MY). Họ cũng nên thiết lập một môi trường từ xa được bảo vệ sử dụng mã hóa thông tin trên toàn bộ tổ chức từ xa và khi nói chuyện với nhân viên.

Để gửi và nhận thông tin dần dần trên điện thoại di động, thiết bị cầm tay của bạn phải giao tiếp với một sắp xếp vị trí bán lẻ tuyệt vời như sắp xếp iMin M2. M2 là một hệ thống pos di động chạy trong môi trường an toàn và linh hoạt. Để thực hiện các sắp xếp này, một hiệp hội phải đảm bảo rằng nhân viên đang chạy có độ tin cậy để hỗ trợ một sắp xếp linh hoạt liên tục. Bằng cách đại tu các khuôn khổ này để hỗ trợ các sắp xếp đó, bạn sẽ không chỉ có thể truy cập thông tin dần dần mà còn có thể thực hiện một môi trường an toàn để hỗ trợ cho sự đổi mới. Trong khi trải qua quá trình đánh giá bảo mật quan trọng đối với tính di động, bạn sẽ kết thúc trong một tình huống có nhiều khả năng bảo vệ doanh nghiệp và khách hàng của mình khỏi bị đánh cắp thông tin.

Giảm diện tích sàn

Thực hiện một thỏa thuận di động có thể giúp doanh nghiệp bán lẻ lấy lại không gian sàn hiện đang được sử dụng với sổ đăng ký bán hàng. Vì sự hợp tác linh hoạt có thể diễn ra ở bất cứ đâu, nên các kho dự trữ cũng giải phóng không gian hiện được phân bổ cho quầy trả hàng hoặc quầy chăm sóc khách hàng.

Giám sát sự hội tụ của khách hàng nhiều hơn mà không có vấn đề gì

Nếu không có thỏa thuận về vị trí bán lẻ di động, dịch vụ hỗ trợ khách hàng của bạn sẽ bị giới hạn ở số lượng sổ đăng ký bán hàng mà bạn có tại một thời điểm ngẫu nhiên. Đối với các thương hiệu quán cà phê có nhiều cửa hàng, nơi một khu vực đang mong đợi lượng khách hàng tăng đột biến bất ngờ do một sự kiện hoặc thỉnh thoảng, điện thoại di động có thể được điều động từ các khu vực khác nhau của bạn đến cửa hàng đó để giải quyết lượng khách đang đến gần.

Vì giao diện của điện thoại di động bên trong thỏa thuận trả góp của hiệp hội và tất cả dữ liệu khách hàng được lưu trữ bên trong một tập dữ liệu tổng hợp, không có yêu cầu lập trình bổ sung nào cho phép xảy ra gần đó. Sau những lần giới hạn thời gian, người quản lý có thể dễ dàng trả lại các tiện ích cho cửa hàng đầu tiên. Chính loại khả năng thích ứng này khiến tính di động trở thành một lựa chọn đặc biệt hấp dẫn đối với những doanh nhân cần các thỏa thuận theo yêu cầu mà các giám sát viên cấp cao của họ có thể dễ dàng thực hiện.

Bạn có muốn biết thêm về Giải pháp POS không? Clink đây để khám phá thêm.