Hệ thống POS cho Thú y

Nếu bạn là người nuôi thú cưng hoặc chỉ đơn giản là người yêu động vật, chắc hẳn bạn đã từng nghe đến thuật ngữ “Bác sĩ thú y”. Bác sĩ thú y đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống của thú cưng. Họ không chỉ có thể chẩn đoán và dự đoán các vấn đề sức khỏe tiềm ẩn mà còn thực hiện các ca phẫu thuật và phẫu thuật cho những động vật có nguy cơ tử vong. 

Bác sĩ thú y đang chăm sóc một chú gấu túi, ảnh của Quỹ Quốc tế Bảo vệ Động vật trên Pexel

Trong một bài báo được xuất bản bởi Channel News Asia, đã có một sự gia tăng gần đây trong việc sở hữu động vật - có thể là do thực tế là khi mọi người bắt đầu ở nhà nhiều hơn do dịch bệnh, họ có thể khao khát một cảm giác đồng hành nhất định mà vật nuôi có thể mang lại. [1] 

Khi chủ vật nuôi ở nhà, họ thường xuyên tương tác với vật nuôi của mình và có thể có xu hướng nhận thấy nhiều thứ hơn như cục u, đốm hoặc thói quen ăn uống kỳ lạ mà nếu không họ sẽ bỏ lỡ. [2] Do những hoàn cảnh này, các bác sĩ thú y và bệnh viện thú y trên toàn cầu đã chứng kiến lượng khách đến tăng đột biến. 

Với khối lượng công việc tăng lên, không có gì ngạc nhiên khi nhiều bác sĩ thú y phải vật lộn với sự căng thẳng về sức khỏe tâm thần và việc quản lý cân bằng giữa công việc và cuộc sống. [3] Khi họ đảm nhận khối lượng công việc lớn hơn, điều tối quan trọng là tự động hóa và số hóa các khía cạnh hoạt động của họ để hợp lý hóa các quy trình và giảm khối lượng công việc cho nhân viên. Một cách dễ dàng và hiệu quả để vận hành trơn tru là mua một hệ thống điểm bán hàng (POS). Các giải pháp POS hiện đại có thể giải quyết rất nhiều vấn đề cho người dùng. Chúng cũng được tích hợp công nghệ giao tiếp tầm gần (NFC) cho phép thực hiện giao dịch thanh toán không tiếp xúc. 

Thanh toán NFC với M2 của iMin

Sau đây là ba lý do tại sao bạn cần một hệ thống POS đám mây tốt cho phòng khám của mình. 

Tăng hiệu quả

Đầu tiên, bằng cách áp dụng một cách tốt Hệ thống POS dựa trên đám mây, bạn sẽ có thể tăng hiệu quả trong các hoạt động hàng ngày của mình. Với việc áp dụng hệ thống màn hình kép, thông tin giữa bác sĩ, hiệu thuốc và thủ quỹ có thể lưu chuyển liền mạch và hiệu quả. Nó cũng có thể làm giảm khả năng xảy ra lỗi của con người và giảm nhu cầu giao tiếp, giúp tiết kiệm thời gian. Việc lập hóa đơn cho khách hàng trở nên đơn giản hơn chỉ bằng cách chạm vào các sản phẩm và dịch vụ để thêm vào hóa đơn. Điều này ngăn ngừa mất thu nhập do lỗi lưu trữ hồ sơ, đây là một vấn đề lớn trong ngành thú y. Hệ thống cũng cho phép người dùng tạo báo cáo doanh thu hàng ngày, hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm giúp chủ sở hữu dễ dàng theo dõi lợi nhuận.

Quản lý hàng tồn kho

Có một giải pháp quản lý phòng khám thú y dựa trên đám mây tốt cho phòng khám của bạn cũng có thể hỗ trợ rất nhiều cho quy trình quản lý hàng tồn kho của bạn. Bằng cách liên kết thông tin về sản phẩm của bạn với máy POS đám mây, bạn sẽ luôn có thể truy cập thông tin mới nhất về hàng tồn kho của mình chỉ bằng một vài lần chạm trên điện thoại di động. Việc kiểm kê kho chưa bao giờ dễ dàng đến thế vì hệ thống POS giúp bạn theo dõi tình trạng hàng tồn kho của mình. Ngoài ra còn có một số tính năng nhất định như nhận cảnh báo khi một số hàng tồn kho sắp hết hoặc thậm chí là chức năng tự động đặt hàng cho phép máy đặt hàng khi hàng tồn kho xuống mức thấp. Điều này không chỉ giải phóng thời gian cho nhân viên của bạn để thực hiện các hoạt động tạo thêm giá trị khác mà còn loại bỏ hoàn toàn lỗi của con người. Nhu cầu sử dụng giấy trong hoạt động của bạn cũng sẽ giảm đi.

Quản lý khách hàng

Một khía cạnh quan trọng của việc điều hành một phòng khám thành công là quản lý mối quan hệ với khách hàng. Tất nhiên, các bác sĩ yêu thương và chăm sóc khách hàng và thú cưng của họ; nhưng việc theo dõi tất cả các chi tiết cụ thể của bệnh nhân và các vấn đề sức khỏe có thể trở nên cực kỳ khó khăn, đặc biệt là đối với các bệnh viện lớn. Với hệ thống POS tốt, bác sĩ và nhân viên có thể truy cập cơ sở dữ liệu khách hàng và hồ sơ y tế điện tử gần như ngay lập tức, ngay cả giữa các chi nhánh. Điều này giúp giảm thời gian bác sĩ phải tìm kiếm thông tin trong các thư mục vật lý cụ thể. Chỉ cần búng tay, bệnh sử và hồ sơ bệnh án có thể được truy xuất dễ dàng như vậy. Trong tình huống sống còn, thời gian tiết kiệm được này – có vẻ vô nghĩa, có thể có ý nghĩa rất lớn. Nhân viên quầy cũng có thể sử dụng hệ thống để quản lý các cuộc hẹn và lịch hẹn của khách hàng. Lời nhắc cũng có thể được gửi đến khách hàng để đảm bảo rằng họ đã chuẩn bị và biết rằng họ có một cuộc hẹn sắp tới với bác sĩ. Có các tính năng như vậy có thể giúp các hoạt động hành chính dễ dàng hơn và ít gây áp lực cho nhân viên của bạn hơn. 

Bây giờ bạn đã biết tầm quan trọng của việc tích hợp hệ thống POS vào phòng khám thú y của mình, bài viết sẽ chia sẻ ba phần mềm POS giúp phòng khám của bạn trở nên hiệu quả hơn. 

EzyVet

Được thành lập vào năm 2006 bởi Hadleigh Bognuda, Ezyvet hiện là công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực phần mềm thú y. Ezyvet hướng đến mục tiêu cung cấp phần mềm trực quan, giá cả phải chăng và có thể tùy chỉnh cho các bác sĩ thú y ở mọi quy mô. Bắt đầu từ New Zealand, hiện họ phục vụ khách hàng trên sáu châu lục. 

Bắt đầu với EzyVet

Để bắt đầu hợp tác với EzyVet, bạn có thể dễ dàng truy cập trang web của họ để đặt lịch tư vấn miễn phí với họ. Sau đó, bạn có thể quyết định gói nào sẽ nhận và giá của họ dựa trên số lượng người dùng mà bạn yêu cầu hỗ trợ.

Tại sao lại là EzyVet? 

EzyVet là một trong những nhà cung cấp phần mềm POS thú y trực tuyến được đánh giá cao nhất. Họ không chỉ bảo mật dữ liệu của mình bằng các công cụ và công nghệ tốt nhất mà còn cung cấp hỗ trợ tích hợp toàn diện cho khách hàng mới. Các chuyên gia triển khai của họ hướng đến mục tiêu đảm bảo rằng bạn cảm thấy thoải mái và có thể tối đa hóa hoàn toàn các dịch vụ của họ. 

Một số tính năng chính của EzyVet bao gồm hỗ trợ không giới hạn 24 giờ một ngày với đội ngũ hỗ trợ chuyên gia của họ để đảm bảo rằng nhu cầu và mong muốn của bạn sẽ luôn được đáp ứng mà không có thời gian chết. Ngoài ra, họ chạy một phần mềm dựa trên đám mây, cung cấp cho người dùng khả năng truy cập và chia sẻ thông tin và hồ sơ bệnh nhân khi đang di chuyển - dù là ở văn phòng hay ở nhà, với bất kỳ thiết bị nào có sẵn. Phần mềm của họ cũng được thiết kế để trực quan cho người dùng, giảm thời gian chuyển đổi mà nhân viên của bạn sẽ mất để thành thạo sử dụng EzyVet. Họ cũng bao gồm các tính năng để lập hóa đơn tự động, quản lý hàng tồn kho và giao tiếp với khách hàng, khiến nó trở thành ứng cử viên hàng đầu để xem xét. 

eVetPractice

eVetPractice được phát triển bởi Covetrus, một công ty Mỹ cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe động vật và các dịch vụ liên quan. Với hơn 5.500 nhân viên và 100.000 khách hàng trên toàn thế giới, eVetPractice chắc chắn là một lựa chọn tốt cho phòng khám của bạn. 

Bắt đầu với eVetPractise

Họ cung cấp ba gói – gói Foundations, gói Standard và gói Premium có giá lần lượt là $265, $416 và $586 trước khi giảm giá. Bạn có thể lên lịch dùng thử miễn phí với họ để tìm hiểu thêm về gói nào phù hợp hơn với doanh nghiệp của bạn. 

Tại sao lại là eVetPractice?

eVetPractice là giải pháp quản lý phòng khám thú y toàn diện dựa trên đám mây bao gồm nhiều tính năng. Hệ thống của họ được nhúng với hệ thống kế toán trung tâm và xử lý thanh toán tích hợp cho phép doanh nghiệp của bạn cắt giảm thời gian xử lý thanh toán và loại bỏ lỗi nhập liệu và nhập trùng lặp. 

Họ cũng cung cấp hồ sơ y tế điện tử, giúp loại bỏ nhu cầu phải có bản sao giấy và tiết kiệm thời gian quản lý hồ sơ. Hồ sơ bệnh nhân có thể được bác sĩ lưu trữ và truy cập dễ dàng chỉ bằng một nút bấm. Hệ thống dựa trên đám mây cho phép bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet đều có thể truy cập ở bất kỳ đâu và cũng có một cổng thông tin truy cập hạn chế, nơi bệnh nhân có thể xem một số hồ sơ y tế của thú cưng. Nếu bạn đăng ký hợp đồng 3 năm, bạn cũng sẽ đủ điều kiện nhận dịch vụ hướng dẫn miễn phí, di chuyển dữ liệu và thiết lập nền tảng giao tiếp với khách hàng, bất kể bạn quyết định mua gói nào. 

Quản lý Hippo

Hippo Manager được phát triển vào năm 2012 và là nhà cung cấp phần mềm thú y dựa trên đám mây lớn nhất tại Hoa Kỳ. Họ hướng đến mục tiêu trao quyền cho hoạt động kinh doanh của bạn và giúp bạn cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống với phần mềm trực quan và linh hoạt của họ. 

Bắt đầu với Hippo Manager

Hippo Manager cung cấp các gói dữ liệu, bệnh nhân và người dùng không giới hạn. Gói Core tính phí $119 hàng tháng cho mỗi bác sĩ thú y toàn thời gian và họ cũng cung cấp dịch vụ di chuyển dữ liệu với một trình quản lý di chuyển được gắn vào doanh nghiệp của bạn để hướng dẫn bạn trong toàn bộ quy trình. 

Tại sao lại là Hippo Manager?

Phần mềm quản lý phòng khám thú y dựa trên đám mây này rất dễ làm quen. Nó được thiết kế để tập trung vào bệnh nhân, tiết kiệm thời gian và có khả năng tùy chỉnh cao để phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể của bất kỳ người dùng nào. Bằng cách cung cấp cho khách hàng các mẫu đã được kiểm tra và các công cụ tự động hóa, Hippo Manager hướng đến mục tiêu hợp lý hóa các quy trình kinh doanh của bạn để tạo ra một quy trình làm việc liền mạch cho phòng khám của bạn, giúp quá trình tự động hóa trở nên suôn sẻ. 

Hệ thống của họ bao gồm các tính năng kế toán cho phép nhân viên dễ dàng nhập giao dịch, tạo hóa đơn và quản lý chiết khấu hoặc phiếu giảm giá cho khách hàng. Họ cũng có thể gửi lời nhắc cuộc hẹn và email để nhắc nhở chủ vật nuôi về các cuộc hẹn và phổ biến thông tin mà không gặp rắc rối. Lịch sử y tế và hồ sơ bệnh án cũng có thể được tạo để bác sĩ có thể truy cập hồ sơ và thông tin chỉ trong vài giây. Phần mềm cũng cho phép chủ doanh nghiệp theo dõi các chỉ số hiệu suất chính và mức tồn kho để không bao giờ xảy ra trường hợp hết hàng. 

Tất cả các phần mềm được thảo luận ở trên đều tương thích với Android, Windows và iOS. 

Suy nghĩ kết thúc

Giải pháp POS hiện đại không chỉ cho phép các doanh nghiệp theo dõi doanh số bán hàng của họ. Hiện nay, họ cung cấp nhiều dịch vụ và khả năng gia tăng giá trị khác mang lại nhiều lợi ích. Việc áp dụng phần mềm quản lý phòng khám thú y tốt chắc chắn sẽ thúc đẩy hiệu quả kinh doanh và cải thiện quy trình làm việc một cách đáng kể. 

Bác sĩ thú y thậm chí có thể nhận nuôi một hệ thống POS di động, cho phép họ thực hiện nhiệm vụ trực điện thoại bên ngoài phòng khám của họ thậm chí còn hiệu quả hơn. Anh ấy không chỉ có thể truy cập hồ sơ bệnh nhân khi đang di chuyển mà còn có thể thu tiền tại chỗ chỉ bằng cách chạm thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, không rắc rối. Điều này nâng cao trải nghiệm chăm sóc động vật và cũng có thể tạo ra trải nghiệm khách hàng thỏa mãn – một chiến thắng cho tất cả mọi người. 

Bạn còn chờ gì nữa? Nhận ngay hôm nay. 

*Thông tin về Ezyvet, eVetPractise và Hippo Manager được lấy từ trang web tương ứng của họ và chính xác tính đến tháng 1 năm 2022. 

Tài liệu tham khảo:

[1] Chin, NC (2021, ngày 23 tháng 10). Cuộc sống của bác sĩ thú y: Bận rộn hơn bao giờ hết khi số lượng thú cưng tăng lên, nhưng chúng không thể 'đi trên mặt nước'. Tin tức https://www.channelnewsasia.com/cna-insider/life-vets-busier-ever-pet-ownership-rises-they-cant-walk-water-2261666

[2] Schnell, M. (2021, ngày 22 tháng 9). “Làm việc quá sức và căng thẳng”: COVID-19 đang ảnh hưởng đến bác sĩ thú y như thế nào. Đồi. https://thehill.com/business-a-lobbying/business-a-lobbying/573317-overworked-and-overstressed-how-covid-19-is-affecting

[3] Tan, J. (2020, ngày 6 tháng 7). Chó con và kiệt sức: Tác động kinh tế của vi-rút corona đối với bác sĩ thú y. Cuộc trò chuyện. https://theconversation.com/puppies-and-burnout-the-economic-impact-of-the-coronavirus-on-vets-141964