Hệ thống POS cho thức ăn nhanh

Các nhà hàng thức ăn nhanh sử dụng hệ thống POS nào?

Chìa khóa của các nhà hàng thức ăn nhanh là từ “nhanh”. Khách hàng muốn đồ ăn của họ và họ muốn nó ngay lập tức.

Những người chơi lớn trong ngành nhà hàng thức ăn nhanh đã nắm rõ điều này – McDonalds USA tuyên bố rằng thời gian chờ trung bình cho một đơn hàng tại quầy lái xe của họ chỉ là 284 giây [1]. Tuy nhiên, đối với một số người, điều này được coi là chậm. Dunkin' Donuts tính thời gian đáng kinh ngạc là 230 giây cho một đơn hàng, nhanh nhất trong số những đơn hàng được khảo sát! [2]

Làm thế nào các nhà hàng thức ăn nhanh đạt được thời gian đáng kinh ngạc này? Một trong những phương pháp của họ là dựa vào hệ thống POS tuyệt vời dành cho các nhà hàng thức ăn nhanh.

Bài viết này sẽ chia sẻ ba hệ thống POS cho đồ ăn nhanh có các tính năng giúp nhà hàng của bạn trở nên nhanh chóng và thú vị. Bài viết sẽ đề cập đến các nhà cung cấp phần mềm POS: Eats365, Poster và Firstcom Solutions.

Nếu bạn đang làm trong ngành nhà hàng, hãy chú ý đến các bài viết của chúng tôi về Hệ thống POS cho nhà hàng, mua mang về, Và quán cà phê cũng vậy.

Ăn365

Giới thiệu về Eats365

Có nguồn gốc từ Singapore, Eats365 là giải pháp POS được tạo ra cho đồ ăn và đồ uống ngành công nghiệp. Eats365 được cho là có tỷ lệ giữ chân và hài lòng của khách hàng là 98%, một thành tích nói lên rất nhiều về chất lượng và dịch vụ của họ.

Bắt đầu với Eats365

Hãy liên hệ với Eats365 một cách thuận tiện trên trang web của họ. Từ đó, một nhân viên sẽ hỗ trợ doanh nghiệp của bạn với các giải pháp cần thiết.

Nhà hàng thức ăn nhanh nào nên chọn Eats365?

Eats365 có bộ thiết bị POS đầy đủ tạo nên quy trình hoạt động tuyệt vời cho các nhà hàng thức ăn nhanh.

Đầu tiên, Eats365 có thể được kết nối với ki-ốt tự phục vụ. Ki-ốt tự phục vụ là một thành phần quan trọng của các nhà hàng thức ăn nhanh vì chúng có thể đẩy nhanh hàng đợi, giảm sự phụ thuộc vào nhân viên và giới thiệu thực đơn hấp dẫn hơn bằng đồ họa. Thật vậy, nhiều nhà hàng thức ăn nhanh lâu đời cũng vận hành cùng một số lượng ki-ốt tự phục vụ và quầy thu ngân.

Các ki-ốt tự phục vụ có thể được kết nối với hệ thống trưng bày bếp để xử lý đơn hàng ngay lập tức. Sau khi thanh toán trực tiếp bằng ki-ốt, khách hàng cũng có thể được cung cấp máy nhắn tin để thông báo khi đơn hàng của họ đã sẵn sàng để nhận. Ngoài ra, hoặc song song, Eats365 cung cấp E-signage hiển thị số vé đã sẵn sàng để nhận.

Sau khi đặt hàng, phiếu bếp sẽ được gửi đến hệ thống hiển thị bếp. Hệ thống có thể được cấu hình để hiển thị phiếu theo thời gian chờ, danh mục, bàn hoặc thứ tự thời gian, cung cấp cho các nhà hàng thức ăn nhanh quyết định về cách xử lý đơn hàng hiệu quả hơn.

Trên ứng dụng di động Eats365, các nhà hàng thức ăn nhanh có thể quảng cáo trực tiếp đến khách hàng tiềm năng. Khách hàng sử dụng ứng dụng cũng có thể nhận đơn hàng, đổi khuyến mãi và nhận số thứ tự trực tiếp từ ứng dụng.

Đây là một lựa chọn thuận tiện cho các doanh nghiệp không muốn phát triển ứng dụng di động của riêng mình. Đối với các doanh nghiệp muốn có ứng dụng tùy chỉnh, Eats365 có thể phát triển tùy chọn nhãn trắng với một khoản phí.

Giao diện ứng dụng di động Eats365

Ngoài ra, Eats365 còn được trang bị hệ thống quản lý và phân tích quan hệ khách hàng cho phép các doanh nghiệp thu thập thông tin chi tiết về sở thích của người tiêu dùng. Ví dụ, nó được quảng cáo là có thể xác định tần suất khách hàng ghé thăm, chi tiêu cho mỗi lần ghé thăm, sở thích, v.v.

Áp phích

Giới thiệu về Poster

Poster là nhà cung cấp phần mềm POS dành cho ngành thực phẩm và đồ uống. Được thành lập vào năm 2013, công ty đã phát triển để xử lý hơn 800.000 đơn hàng mỗi ngày và có mặt tại 94 quốc gia.

Bắt đầu với Poster

Poster cung cấp bản dùng thử hào phóng 15 ngày cho tất cả các gói đăng ký. Các doanh nghiệp vẫn còn do dự cũng có thể đặt lịch thuyết trình qua Skype kéo dài một giờ với họ để tìm hiểu thêm về công ty và sản phẩm của họ.

Bảng giá của Poster, theo tháng

Các doanh nghiệp cũng có thể tiết kiệm thêm chi phí bằng cách đăng ký gói hàng năm thay vì gói hàng tháng.

Các gói đăng ký này không bao gồm phần cứng. Các nhà hàng thức ăn nhanh có thể tự tìm nguồn phần cứng theo sở thích của họ vì phần mềm của Poster là phần mềm gây khó khăn cho thiết bị. Tất cả những gì nó yêu cầu là các yêu cầu kỹ thuật tối thiểu, được nêu trên trang web của nó.

Nên chọn Poster của nhà hàng thức ăn nhanh nào?

Các doanh nghiệp sử dụng gói đăng ký Poster's Pro có thể truy cập vào "Kitchen Kit" của họ. Về bản chất, đây là hệ thống hiển thị nhà bếp cho phép mặt tiền nhà hàng (hoặc thu ngân) kết nối liền mạch với mặt sau nhà hàng (đầu bếp).

Với hệ thống này, đầu bếp có thể mở công thức để kiểm tra thành phần, số lượng cần thiết và phương pháp nấu ăn. Điều này có thể tiết kiệm được nhiều phút trong môi trường bếp ăn nhanh, một điểm cộng cho bất kỳ nhà hàng thức ăn nhanh nào. Sau đó, nhân viên thu ngân sẽ được tự động thông báo khi đơn hàng đã sẵn sàng. Lưu ý rằng bộ dụng cụ nhà bếp chỉ có thể sử dụng trên Thiết bị Android.

Poster cũng có một số tích hợp thú vị có thể được các nhà hàng thức ăn nhanh quan tâm.

Đầu tiên là Poster Shop, nơi các doanh nghiệp có thể ra mắt một trang web mới trong vòng 15 phút. Với $19 một tháng, nhà hàng thức ăn nhanh sẽ được trang bị dịch vụ đặt hàng và giao hàng trực tuyến.

Mức giá này chỉ áp dụng cho các nhà hàng thực hiện tối đa 500 đơn hàng một tháng, áp dụng thêm phí cho hơn 500 đơn hàng. Tuy nhiên, 100 đơn hàng đầu tiên sẽ được miễn phí. Trên trang web, có thể thanh toán bằng thẻ, mặc dù nhà hàng sẽ phải trả phí hoa hồng cho Stripe, cổng thanh toán thẻ do Poster lựa chọn.

Thứ hai là Poster Connect, dành cho các nhà hàng nhượng quyền thức ăn nhanh. Mặc dù đây là bản nâng cấp không tốn kém, nhưng các nhà nhượng quyền được khuyên nên cân nhắc hệ thống POS cho nhượng quyền Hệ thống POS cho nhượng quyền thương mại thay vì dựa vào sự tích hợp.

Ngoài những tích hợp này, Poster còn có một thị trường tích hợp của bên thứ ba để phục vụ các nhu cầu bổ sung của các nhà hàng thức ăn nhanh.

Tích hợp của Poster

Poster cũng không tụt hậu so với các chức năng POS khác. Nó có phân tích bán hàng để kiểm tra các mặt hàng phổ biến của nhà hàng, biên lợi nhuận và nhiều hơn nữa. Ngoài ra, các công cụ quản lý của nó bao gồm quản lý nhân viên, quản lý hàng tồn kho và tài chính.

Giải pháp Firstcom

Giới thiệu về Firstcom Solutions

Với khởi đầu khiêm tốn trong lĩnh vực viễn thông và lưu trữ web, Firstcom đã mở rộng phạm vi dịch vụ của mình kể từ năm 2010. Hiện nay, công ty có đầy đủ các giải pháp kỹ thuật số, từ phát triển trang web đến sản xuất nội bộ.

Với 200 nhân viên toàn thời gian có chuyên môn đa dạng giám sát các dự án, không có gì ngạc nhiên khi Firstcom có danh mục công trình ấn tượng trong quá khứ.

Các doanh nghiệp có trụ sở tại Singapore cũng có thể vui mừng khi biết rằng Firstcom là nhà cung cấp của chính phủ cho Khoản tài trợ giải pháp năng suất và Tiền thưởng phục hồi kỹ thuật số, có thể giúp trang trải chi phí dự án.

Bắt đầu với Firstcom Solutions

Có thể dễ dàng liên hệ với Firstcom qua trang web hoặc địa chỉ email của họ. Các doanh nghiệp có trụ sở tại Singapore thậm chí có thể gọi điện cho họ để được phản hồi ngay lập tức.

Nhà hàng thức ăn nhanh nào nên chọn Firstcom Solutions? 

Firstcom nổi bật với loạt dịch vụ toàn diện của họ. Bất cứ thứ gì từ giao đồ ăn, quản lý quan hệ khách hàng và báo cáo về doanh số bán hàng nằm trong phạm vi dịch vụ của Firstcom.

Giao diện giao đồ ăn của Firstcom

Vì vậy, chúng được khuyến khích sử dụng cho các nhà hàng thức ăn nhanh sắp mở hoặc các nhà hàng đang có kế hoạch cải tổ hoạt động kinh doanh để có những cải tiến.

Firstcom cũng thể hiện sự đáng tin cậy, chỉ thông qua số lượng lớn các nghiên cứu tình huống chi tiết mà họ cung cấp trên trang web của mình.

Ví dụ, Firstcom đã hợp tác với cửa hàng tạp hóa Nhật Bản Zairyo để đồng bộ hóa ngày giao hàng nông sản tươi với ngày giao hàng do khách hàng chọn. Với tính năng tự động hóa này, nhân viên không còn phải giải quyết các vấn đề giao hàng theo cách thủ công nữa. Trải nghiệm khách hàng được cải thiện sau đó dẫn đến đơn hàng tăng gấp ba lần.

Nhìn chung, các nhà hàng thức ăn nhanh có kế hoạch kinh doanh toàn diện có thể cân nhắc Firstcom để thúc đẩy họ tiến lên.

Ngón tay nhanh nhất trước!

Bước đầu tiên để thay đổi nhà hàng thức ăn nhanh của bạn theo hướng tốt hơn là bắt đầu.

Với sự trợ giúp của các nhà cung cấp phần mềm POS như Eats365, Poster và Firstcom Solutions, doanh nghiệp của bạn sẽ được quản lý tốt.

Bạn có muốn biết thêm về Giải pháp POS không? Clink đây để khám phá thêm.

*Tất cả thông tin về Eats365, Poster và Firstcom Solutions đều được lấy từ trang web tương ứng của họ, chính xác tính đến tháng 11 năm 2021.

Tài liệu tham khảo

[1] https://www.restaurantdive.com/news/mcdonalds-improves-drive-thru-times-by-20-seconds/565577/

[2] https://edition.cnn.com/travel/article/fast-food-drive-thru-times-study-chick-fil-a-trnd/index.html