Hệ thống POS hiện đại: Sự phát triển của phần cứng POS

Phần cứng POS là gì? 

Nói một cách đơn giản, một Điểm bán hàng Giải pháp (POS) là phần cứng giúp một thực thể kinh doanh nhận giao dịch dưới dạng tiền mặt hoặc thanh toán kỹ thuật số từ khách hàng của họ. Với thiết lập phù hợp và đi kèm với phần mềm mạnh mẽ, chủ doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi doanh số và duy trì hồ sơ kinh doanh. Bài viết này sẽ thảo luận về sự phát triển của Hệ thống POS hiện đại. 

Giới thiệu về máy POS để bàn D4 của iMin

Lịch sử của Giải pháp POS

Trước đây, trước khi thế giới được công nghệ thống trị, các giải pháp POS không tiên tiến như những giải pháp chúng ta có ngày nay. Vào thời điểm đó, các giải pháp POS chỉ đơn giản là máy tính tiền, một cỗ máy được phát minh bởi James Ritty, một chủ quán rượu ở Ohio.

Máy tính tiền của James Ritty, hình ảnh từ Thư viện Dayton Metro

James đang đi du lịch nước ngoài ở Châu Âu. Khi đang ở trên một chiếc tàu hơi nước, anh ấy nhận thấy một thiết bị theo dõi các dao động mà chân vịt tàu tạo ra. Anh ấy cực kỳ thích thú với điều này. Nó cũng khiến anh ấy tò mò liệu có thể có một chiếc máy tương tự có thể bắt chước chức năng này không. Nếu có, nó có thể giúp anh ấy theo dõi các khoản thanh toán của khách hàng và lưu giữ hồ sơ cụ thể về các giao dịch tiền mặt của mình.

Ông bắt đầu động não cùng với một cộng sự, John Birch, và nhận được bằng sáng chế 5 năm sau đó cho việc tạo ra "máy tính tiền". Chiếc máy, được mệnh danh là "Incorruptible Cashier", đã trở thành máy tính tiền cơ học đầu tiên hoạt động. Cỗ máy sáng tạo này đã giúp cuộc sống của các chủ doanh nghiệp trở nên đơn giản hơn nhiều vì họ có thể thực hiện các nỗ lực ghi chép sổ sách hiệu quả và chính xác hơn với sai sót tối thiểu.

Để ghi lại một giao dịch bán hàng, thủ quỹ chỉ cần nhập giá trị giao dịch vào máy và đặt tiền vào một ngăn kéo riêng. Sau đó, họ chỉ cần nhấn một nút khác để khóa giao dịch bán hàng và giao dịch sẽ được ghi lại như vậy. Vào cuối ngày, chủ doanh nghiệp có thể kiểm tra thiết bị trong máy để lưu tổng số lượng phím đã nhấn trong ngày đó, cho phép họ xác định tổng doanh thu và kiểm tra xem có bất kỳ khoản tiền mặt nào bị mất hay không đồng thời ngăn chặn hành vi trộm cắp của nhân viên.

Tuy nhiên, James đã vô cùng choáng ngợp trước những khó khăn khi phải điều hành hai doanh nghiệp cùng lúc, và quyết định bán doanh nghiệp vào năm 1884 cho National Cash Register Corporation (NCR).

NCR tiếp tục phát triển sản phẩm và đến đầu thế kỷ 20, đã thêm một ngăn kéo đựng tiền mặt để lưu trữ các khoản thanh toán bằng tiền mặt từ khách hàng. Họ cũng bao gồm một cuộn giấy bên trong máy cho phép nó trở thành máy in hóa đơn. Trong vài năm nữa, máy tính tiền đã phát triển thành một máy kỹ thuật số có màn hình kỹ thuật số tích hợp. Nó có thể thực hiện in nhiệt và cũng có chức năng thanh toán bằng thẻ tín dụng được tích hợp vào chúng.

Kể từ đó, các thiết bị đầu cuối POS liên tục được cải tiến. Để theo kịp nhu cầu kinh doanh và tiêu chuẩn của ngành, ngày càng nhiều doanh nghiệp áp dụng các thiết bị đầu cuối POS để hoạt động hiệu quả hơn. Các doanh nghiệp cũng cần đảm bảo rằng họ có thể có các thiết bị đầu cuối hỗ trợ thanh toán bằng thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng.

Ví dụ, chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh mang tính biểu tượng McDonalds cũng đã triển khai thiết bị đầu cuối POS trong các nhà hàng của mình vào giữa những năm 1980. Máy tính tiền được điều khiển bằng vi xử lý của họ cho phép nhà hàng tăng hiệu quả và tốc độ trong quy trình gọi món. Máy tính tiền được nhúng các nút vật lý đại diện cho các mục trên thực đơn và được liên kết với một mạng lưới các thiết bị, cho phép quản lý hồ sơ và xử lý đơn hàng dễ dàng.

Tuy nhiên, vào những năm 2000, khi công nghệ ngày càng tiên tiến và máy tính trở nên mạnh mẽ hơn, các thiết bị đầu cuối POS đã chứng kiến một sự nâng cấp lớn khác về chức năng và khả năng của chúng. Với kết nối internet trở nên ổn định hơn và nhanh hơn, kết hợp với hệ thống dựa trên đám mây, sự ra đời của hệ thống ePOS đã được các chủ doanh nghiệp trên toàn thế giới đón nhận nồng nhiệt.

Hệ thống POS dựa trên đám mây mang lại nhiều lợi ích cho chủ doanh nghiệp, với tính năng bảo mật bổ sung giúp doanh nghiệp ít có khả năng bị tin tặc tấn công ảo. Chủ doanh nghiệp cũng có thể dễ dàng quản lý hồ sơ trên nhiều cửa hàng từ trụ sở chính của mình bằng cách tải lên và chia sẻ tệp ảo.

Điều này cũng có nghĩa là bất kỳ thiết bị nào có khả năng Wi-Fi đều có thể ngay lập tức trở thành giải pháp POS tiềm năng để chủ doanh nghiệp khai thác và sử dụng. Vào năm 2002, Giao tiếp trường gần Công nghệ (NFC) cũng đã được giới thiệu ra thế giới và mở đường cho nhiều loại hình thanh toán không dùng tiền mặt và phương thức thanh toán di động khác giúp quy trình thanh toán trở nên tốt hơn.

M2 của iMin

Giải pháp POS hiện đại

Quay trở lại bối cảnh kinh doanh ngày nay, các giải pháp POS hiện đại không thể phủ nhận là phức tạp và tinh vi hơn nhiều. Chúng đã vượt ra khỏi mục đích sử dụng ban đầu và các chức năng cốt lõi, và đã mở rộng để giải quyết và hỗ trợ nhiều hoạt động kinh doanh khác nhau.

Các giải pháp POS không còn giới hạn ở phần cứng cồng kềnh như trước nữa. Thay vào đó, có nhiều lựa chọn đẹp mắt hơn mà chủ doanh nghiệp có thể lựa chọn – từ thiết bị di động, máy tính để bàn và thậm chí là máy tính bảng. Phần cứng POS giờ đây cũng có thể trông cực kỳ sạch sẽ và thanh lịch, và đặt trên mặt bàn của doanh nghiệp trong khi vẫn trông bóng bẩy và phong cách.

Thậm chí còn có ki-ốt tự thanh toán có thể được các cửa hàng bách hóa hoặc nhà hàng thực phẩm có lượng khách đông áp dụng để tạo điều kiện cho khách hàng tự thanh toán. Điều này cho phép nhân viên giảm bớt khối lượng công việc và cải thiện năng suất của nhân viên cũng như trải nghiệm của khách hàng do quy trình thanh toán nhanh hơn.

S1 của iMin

Một giải pháp POS tốt cực kỳ hữu ích cho bất kỳ ngành nào, chẳng hạn như bán lẻ ngành công nghiệp hoặc trong hoạt động nhà hàng. Các giải pháp POS hiện đại không chỉ giới hạn trong việc ghi chép doanh số bán hàng hàng ngày. Chúng cũng có thể được sử dụng như công cụ giao tiếp trong nội bộ nhân viên. Trong môi trường nhà hàng, nhân viên thu ngân có thể nhập đơn hàng của khách hàng trực tiếp vào thiết bị ở phía trước và nhân viên bếp có thể nhận đơn hàng ngay lập tức thông qua hệ thống hiển thị bếp sẽ được thiết lập bên trong bếp. Điều này giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và thiết lập hệ thống giao tiếp liền mạch để nhân viên làm việc.

Trong các doanh nghiệp bán lẻ, thiết bị cầm tay cũng có thể được sử dụng để làm cho việc quản lý hàng tồn kho trở nên dễ dàng. Với công nghệ hiện đại và máy chủ đám mây, hoạt động kiểm kê chưa bao giờ dễ dàng đến thế. Nhân viên có thể dễ dàng sử dụng các tài liệu do phòng ban cấp thiết bị di động như máy quét mã vạch để duy trì cập nhật hàng tồn kho chính xác và kiểm tra mức tồn kho. Ngoài ra, chúng cũng có thể giúp người mua hàng kiểm tra tình trạng còn hàng của một số mặt hàng nhất định bằng cách quét nhanh. Sau đó, họ có thể cho họ biết liệu có còn mặt hàng nào trong cửa hàng hay không hoặc liệu họ có phải đi đến cửa hàng khác để mua không.

Các giải pháp POS cũng có thể được sử dụng để quản lý mối quan hệ với khách hàng. Chủ doanh nghiệp có thể sử dụng hệ thống POS của mình để quản lý các hoạt động của chương trình khách hàng thân thiết. Ví dụ, doanh nghiệp có thể theo dõi các lợi ích của khách hàng bằng cách yêu cầu họ quét Mã QR để tích lũy hoặc đổi điểm. Họ cũng có thể áp dụng phần cứng POS với màn hình hiển thị thứ cấp để hiển thị các chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho khách hàng xem. Màn hình thứ cấp cũng là một công cụ hữu ích để hiển thị thông tin thanh toán để khách hàng xem lại và kiểm tra trước khi thanh toán.

Với sự tiến bộ của công nghệ, chủ doanh nghiệp cũng có thể lựa chọn các thiết bị hỗ trợ NFC. Bằng cách đó, khách hàng sẽ có trải nghiệm thanh toán dễ chịu hơn vì cảm giác cực kỳ liền mạch và nhanh chóng. Điều này thúc đẩy trải nghiệm mua sắm hoặc trải nghiệm nhà hàng của họ, tạo ấn tượng tốt cho doanh nghiệp và tạo ra khách hàng trung thành.

Một lợi ích khác cho chủ doanh nghiệp là khả năng tạo báo cáo bán hàng chuyên sâu và phân tích nâng cao về số liệu thống kê doanh nghiệp của họ. Vì giải pháp POS có thể thu thập thông tin về khách hàng và doanh thu kinh doanh, chủ sở hữu sẽ có thể theo dõi dữ liệu thời gian thực bằng các giải pháp dựa trên đám mây ngay tại nhà. Họ cũng có thể kiểm soát và giám sát các hoạt động kinh doanh trên nhiều cửa hàng trên toàn đảo hoặc trên toàn thế giới.

Thanh toán không tiếp xúc là tương lai. Thời đại đang thay đổi và chúng ta hiện đang sống trong một thế giới mà việc cung cấp mức tối thiểu cho khách hàng không còn là một lựa chọn nữa. Do đó, các doanh nghiệp phải liên tục tìm kiếm các giải pháp POS tốt nhất để có một giải pháp toàn diện bao gồm tất cả các cơ sở. Phần mềm hoàn hảo phải được ghép nối với phần cứng hoàn hảo. Bạn có muốn tìm hiểu thêm không? Nhấp vào đây.

Tài liệu tham khảo

[1] Bellis, Mary. (2020, ngày 27 tháng 8). Ai là người phát minh ra máy tính tiền?

[2] Athow, D. (2022, ngày 9 tháng 3). Sự phát triển của Hệ thống POS (Điểm bán hàng). TechRadar.

[3] Heinig, IH (2020, ngày 16 tháng 10). Lịch sử của Hệ thống POS trong Quản lý Kinh doanh Tốt hơn. Hubworks.