Lợi ích của hệ thống POS

Hệ thống POS đã tiến hóa rất nhiều trong những năm qua. Ngoài việc giữ tiền mặt của bạn an toàn, chúng có thể thực hiện các vai trò lớn hơn nữa ngay bây giờ và tăng lợi nhuận của bạn theo hai cách – bằng cách tiết kiệm chi phí và tăng doanh thu kinh doanh của bạn. Bài viết này thảo luận về những lợi ích của hệ thống POS đối với các doanh nghiệp hiện đại.

Tiết kiệm chi phí

Để bắt đầu, chúng ta hãy xem cách đầu tư vào giải pháp POS hiện đại có thể giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm chi phí như thế nào. Để bắt đầu, chúng ta hãy bắt đầu với câu nói kinh điển – thời gian là tiền bạc?

Bằng cách áp dụng hệ thống POS hiện đại với dựa trên đám mây phần mềm, các doanh nhân có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian quản lý. Chủ doanh nghiệp có thể chỉ cần thực hiện các nhiệm vụ tầm thường và quản lý toàn bộ doanh nghiệp của họ từ một thiết bị duy nhất – từ quản lý hàng tồn kho, đến bảng lương, đến lập lịch và lấy số liệu quan trọng về hiệu suất kinh doanh của bạn. Bạn sẽ có thể theo dõi chi phí, doanh thu và các chỉ số hiệu suất chính của mình trên nhiều cửa hàng từ một vị trí duy nhất.

Bạn cũng có thể truy cập dữ liệu thời gian thực khi đang di chuyển bằng các tính năng chính của thiết bị và có thể kiểm tra doanh nghiệp của mình bất kể bạn đang ở đâu bằng bảng điều khiển quản lý. Với các báo cáo bán hàng chính xác, bạn có thể dễ dàng xác định doanh số hàng năm, nhận dạng các mô hình bán hàng, đo lường dòng tiền, giao dịch bán hàng và chi phí trả trước. Quy trình kế toán của bạn cũng sẽ diễn ra suôn sẻ hơn. Bằng cách hiểu và phân tích các khía cạnh quan trọng về doanh nghiệp của mình, bạn có thể đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh với thông tin tốt hơn.

Ngoài ra còn có các tính năng quản lý nhân viên mà bạn có thể sử dụng. Bạn có thể tự động hóa nhiều tác vụ thủ công như lên lịch ca làm việc cho nhân viên và có báo cáo hàng tồn kho tự động và đặt hàng hàng tồn kho khi mức hàng tồn kho thấp. Điều này giúp ích cho việc quản lý nhân viên. Bạn cũng có thể sử dụng POS trên nền tảng đám mây để tự động lên lịch hẹn cho khách hàng. Theo cách đó, bạn có thể dễ dàng quản lý các cuộc hẹn và đảm bảo trải nghiệm dễ chịu cho khách hàng của mình.

Một giải pháp POS mạnh mẽ cũng sẽ cho phép các chủ doanh nghiệp giải phóng nhân viên của mình cho các hoạt động tạo doanh thu khác. Đã qua rồi cái thời mà nhân viên của bạn phải thực hiện các hoạt động kế toán và kiểm toán để tính doanh số bán hàng hàng ngày của bạn. Với công nghệ này, mọi chi tiết của mọi giao dịch đều được theo dõi và khóa vào hệ thống. Thiết bị POS sẽ có thể cho bạn biết ngay về doanh thu hàng ngày của bạn.

Thiết bị POS cũng không chỉ giới hạn ở những thiết lập cồng kềnh. Ngoài ra còn có nhiều thiết bị POS di động mà bạn có thể sử dụng để thực hiện các công việc hàng ngày của mình. Nhân viên có thể mang theo những thiết bị nhẹ này để di chuyển từ bàn này sang bàn khác xử lý thanh toán cho khách hàng của bạn trong những thời điểm bận rộn nhất. Bằng cách đó, bạn cũng có thể tăng tương tác giữa nhân viên và khách hàng và nhận được phản hồi của khách hàng theo thời gian thực. Điều này cho phép bạn tiếp cận gần hơn với những khách hàng có giá trị của mình và hiểu rõ hơn về hồ sơ khách hàng.

Với mạnh mẽ cầm tay các thiết bị như Swift 1 mới của iMin, bạn thậm chí có thể thực hiện các hoạt động in hoặc quét bằng nó. Swift 1 là một thiết bị di động cho phép nhân viên của bạn lướt qua các kệ và kệ hàng tồn kho để thực hiện các hoạt động kiểm kê nhanh chóng và hiệu quả. Với chức năng quét mã vạch hoặc mã QR trong vòng chưa đầy 0,3 giây, nhân viên của bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Chúng tôi cũng cung cấp các ki-ốt tự đặt hàng có thể tiết kiệm chi phí thuê một nhân viên khác để nhận đơn đặt hàng. Trong kinh doanh hiện đại, các doanh nhân F&B thậm chí có thể chỉ dựa vào các ki-ốt tự đặt hàng này để xử lý tất cả các đơn đặt hàng cho họ.

Tăng doanh thu

Bây giờ, ngoài việc tiết kiệm chi phí, các doanh nghiệp cũng có thể thấy doanh thu tăng lên. POS hiện đại là một thiết bị cực kỳ có khả năng và đa chức năng. Nó không chỉ trông thanh lịch và sang trọng trên quầy thanh toán của bạn mà còn có thể đóng vai trò là một công cụ quảng cáo và tiếp thị. Với các thiết bị có thiết lập màn hình kép, các doanh nghiệp có thể chạy quảng cáo công ty cả ngày để thu hút khách hàng. Bằng cách thiết lập màn hình kép hoặc tự đặt hàng ki-ốt, chủ doanh nghiệp có thể hiển thị các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn để thu hút khách hàng tiềm năng đi dạo quanh trung tâm thương mại. Điều này cho phép họ tối đa hóa doanh thu bằng cách loại bỏ nhu cầu thuê nhân viên bán thời gian hoặc chỉ đạo nhân viên phát tờ rơi quảng cáo cho người mua sắm. Điều này cũng cho phép nhân viên thực hiện các hoạt động tạo doanh thu khác và làm nhiều công việc hiệu quả hơn cho doanh nghiệp, dẫn đến hiệu quả kinh doanh cao hơn.

Ngoài các chương trình khuyến mãi, quảng cáo và giới thiệu, thiết bị POS cũng có thể được sử dụng để quản lý các chương trình và sự kiện khách hàng thân thiết. Về lý thuyết, một khách hàng được giữ lại có giá trị hơn một khách hàng mới. Bằng cách tạo ra các chương trình thưởng bằng phần mềm POS, các doanh nghiệp sẽ có thể đảm bảo nhiều doanh số bán hàng định kỳ hơn từ khách hàng của mình. Thiết lập các chương trình thưởng cho khách hàng khi đến cửa hàng nhiều lần dưới hình thức giảm giá hoặc quà tặng miễn phí là một cách tuyệt vời để khuyến khích lòng trung thành của khách hàng. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng một khách hàng quay lại có nhiều khả năng chi nhiều tiền hơn so với lần đầu tiên họ đến, càng củng cố thêm lý do để một doanh nghiệp giữ chân khách hàng của mình.

Các chương trình khách hàng thân thiết giúp tăng doanh số và doanh thu, và điều bắt buộc là phải có một chương trình khách hàng thân thiết được thiết kế tốt và triển khai tốt. Ngoài việc có phần mềm tốt để quản lý chương trình, việc có phần cứng tốt cũng rất quan trọng để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình đăng ký và yêu cầu phần thưởng. Ví dụ, với thiết lập màn hình kép Swan 1 của iMin, khách hàng sẽ có thể dễ dàng đăng ký tài khoản bằng màn hình phụ có thể gắn ở mặt sau của màn hình chính hoặc gắn vào thiết bị bằng dây cách nhau tới 0,5m. Màn hình phụ cũng có camera có thể quét mã QR. Điều này cho phép khách hàng mở mã QR hoặc thẻ quà tặng được cá nhân hóa trên điện thoại của họ và quét để đổi phần thưởng.

MỘT hệ thống POS tất cả trong một cũng có thể giúp các doanh nghiệp ngăn ngừa mất doanh số. Các doanh nghiệp nên thích ứng với các xu hướng luôn thay đổi trong xã hội của chúng ta. Cần phải đáp ứng tất cả các phương thức thanh toán của khách hàng. Trong những năm gần đây, công nghệ đã cho phép người tiêu dùng ra khỏi nhà chỉ với một vật dụng trên người – điện thoại di động của họ. Họ không còn cần phải mang ví ra ngoài, thứ từng chứa tiền mặt và thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của họ. Mọi người có thể đến các trung tâm mua sắm chỉ với điện thoại của họ và mua tất cả các mặt hàng và dịch vụ mà họ mong muốn. Do đó, các doanh nghiệp có khả năng mất doanh số nếu họ không phục vụ tất cả các loại phương thức thanh toán – và việc áp dụng giải pháp POS tốt sẽ giải quyết vấn đề đó ngay lập tức, vì nó cho phép khách hàng thanh toán bằng phương thức thanh toán họ thích, từ đó nâng cao dịch vụ khách hàng cho doanh nghiệp của bạn.

Các doanh nhân cũng có thể áp dụng tính năng như vậy để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Mọi người thích sự tiện lợi. Họ khao khát sự tiện lợi trong mọi việc họ làm và việc thanh toán cho hàng hóa của họ cũng không phải là ngoại lệ. Việc cung cấp cho khách hàng quy trình thanh toán suôn sẻ không chỉ nâng cao trải nghiệm của họ với các thương hiệu mà còn giúp các doanh nghiệp nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời để tăng sự hài lòng của khách hàng. Trải nghiệm khách hàng tốt tạo ra khách hàng hài lòng và giúp khuyến khích một dòng khách hàng trung thành liên tục.

Với các ki-ốt tự thanh toán, khách hàng có thể dễ dàng vào và ra khỏi các cửa hàng tạp hóa hoặc cửa hàng tiện lợi. Việc thiết lập nhiều ki-ốt tự đặt hàng cũng có thể đẩy nhanh quá trình đặt đồ ăn và khuyến khích khách hàng ủng hộ nhà hàng. Các nhà hàng có thể nâng cao dịch vụ của mình bằng cách sử dụng thiết bị di động POS bằng cách yêu cầu nhân viên phục vụ đến gần khách hàng tại bàn để thanh toán – tất nhiên là sau bữa ăn của họ. Điều này có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm ăn uống của họ và để lại ấn tượng tốt lâu dài về thương hiệu. Các hình thức thanh toán di động này cực kỳ tiện lợi và chắc chắn sẽ thêm những điểm tích cực vào trải nghiệm của khách hàng.

Thiết bị đầu cuối POS đã vượt qua các chức năng ban đầu của chúng chỉ là các thiết bị tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch. Giờ đây, chúng còn hơn thế nữa – chúng đã trở thành các hệ thống có thể giúp hỗ trợ, tích hợp và quản lý mọi khía cạnh của doanh nghiệp. Đã qua rồi cái thời mà mức tối thiểu là đủ. Nhu cầu về thiết bị POS chỉ ngày càng tăng – và iMin nỗ lực mang các giải pháp POS đến với các thương gia trên toàn cầu. Nhận ngay Hôm nay.