Hệ thống POS tất cả trong một

Hệ thống POS tất cả trong một

Cho dù bạn đang bắt đầu một doanh nghiệp mới hay chỉ đang tìm kiếm một hệ thống điểm bán hàng tốt hơn, thì quá trình này rất khó khăn. Có rất nhiều lựa chọn ngoài kia và rất nhiều quyết định phải đưa ra. Thêm vào đó, bất kỳ quyết định nào bạn đưa ra đều rất quan trọng đối với sự thành công trong tương lai của cửa hàng bạn. Nhưng có một điều chắc chắn là, việc có được hệ thống POS tất cả trong một sẽ làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn rất nhiều.

Điểm bán hàng hiện đại có nghĩa là bạn có giải pháp toàn diện. Bao gồm phần mềm, phần cứng, máy thanh toán, quản lý hàng tồn kho, xử lý thẻ tín dụng, phân tích KPI, máy quét, v.v. Hãy xem chính xác điều gì tạo nên giải pháp POS tuyệt vời và tại sao nó lại quan trọng đối với cửa hàng của bạn.

• Phần cứng
• Phần mềm
• Quản lý hàng tồn kho
• Báo cáo
• Các tích hợp
• Sự hỗ trợ

Phần cứng

Của bạn Phần cứng POS là nơi rõ ràng nhất để bắt đầu. Có nhiều lựa chọn có sẵn với chi phí và chức năng khác nhau.

Máy POS để bàn: Điểm bán hàng trên máy tính để bàn là nền tảng mạnh mẽ nhất để chạy phần mềm của bạn. Máy tính để bàn tại quầy thanh toán thường có màn hình cảm ứng cho cả thu ngân và khách hàng, giúp đẩy nhanh quá trình với sự tiện lợi và giao dịch nhanh hơn.

Viên nén: Đối với các hoạt động nhỏ hơn, máy tính bảng là lựa chọn thanh toán tuyệt vời. Chúng di động và cho phép nhân viên mở làn mới nhanh chóng hoặc xử lý giao dịch ngoài khu vực điểm bán hàng truyền thống. Thông thường, chúng cũng rẻ hơn so với các lựa chọn máy tính để bàn.

Máy tính tiền: Người ngăn kéo phải chấp nhận và lưu trữ tiền mặt và biên lai một cách an toàn.

Máy thanh toán: Không có máy POS nào hoàn thiện nếu không thể chấp nhận thanh toán. Sau cùng, đây chính là mục đích của hầu hết các máy POS cơ bản. Ngày nay, điều quan trọng là phải có khả năng chấp nhận nhiều hình thức thanh toán, bao gồm cả thanh toán EMV và không tiếp xúc. Phần cứng thanh toán hiện đại không đắt hoặc khó thiết lập, nhưng lại rất cần thiết.

Máy quét: Máy quét mã vạch để tính tiền cho khách hàng và đếm hàng tồn kho giúp cả hai quy trình liền mạch và hiệu quả hơn. Mặc dù không cần thiết đối với một số doanh nghiệp nhỏ, nhưng chúng được khuyến khích sử dụng cho bất kỳ doanh nghiệp nào có lượng hàng tồn kho lớn.

Máy in hóa đơn: Mặc dù hiện nay nhiều loại biên lai đã được số hóa thay vì in ra, nhưng hầu hết các doanh nghiệp vẫn sử dụng máy in biên lai.

Trao đổi với giải pháp POS của bạn về loại phần cứng nào chúng có thể chạy. Các giải pháp tuyệt vời sẽ có các tùy chọn cho từng danh mục trên.

Phần mềm

Của bạn Phần mềm POS là thứ điều hành toàn bộ hệ thống. Phần mềm của bạn là trái tim của POS và cung cấp năng lượng cho từng tính năng thực hiện hoạt động kinh doanh của cửa hàng bạn.

Phần mềm điểm bán hàng sẽ tích hợp với giải pháp phần cứng của bạn. Không phải tất cả phần cứng và phần mềm đều tương thích, chủ yếu là do hệ điều hành. Nếu bạn có phần cứng cụ thể trong đầu hoặc có phần cứng hiện có trong cửa hàng của mình, hãy kiểm tra với nhà cung cấp phần mềm POS để xem phần mềm có thể tích hợp được không.

Phần mềm hiện đại dựa trên đám mây, do đó người dùng có thể truy cập dữ liệu và số liệu từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet. Điều này giúp dữ liệu an toàn hơn và mang lại sự tiện lợi hơn cho chủ sở hữu và ban quản lý.

Cuối cùng, hầu hết phần mềm được bán dưới dạng dịch vụ đăng ký (SaaS). Điều này có nghĩa là người dùng trả phí hàng tháng để sử dụng phần mềm, nhận các bản cập nhật trong tương lai cho hệ thống và hỗ trợ khách hàng mà không mất thêm chi phí. Một số giải pháp vẫn cung cấp dịch vụ mua phần mềm trực tiếp, nhưng phần mềm điểm bán hàng liên tục phát triển, nghĩa là bạn có thể phải trả một hệ thống lỗi thời ngay sau khi mua. 

Quản lý hàng tồn kho

Đối với hầu hết các doanh nghiệp bán lẻ, Quản lý hàng tồn kho là tính năng quan trọng nhất cần xem xét. Một hệ thống kiểm kê thông minh có thể giúp bạn đặt hàng, mức tồn kho tối ưu, định giá, khuyến mại, quản lý nhà cung cấp, hiệu suất sản phẩm và nhiều hơn nữa.

Quá thường xuyên, các doanh nghiệp nhỏ vẫn dựa vào hệ thống kiểm kê thô sơ, hoặc thậm chí là sổ sách kế toán thủ công. Điều này không chỉ tốn thời gian đáng kể mà còn cung cấp ít thông tin chi tiết về hiệu suất kinh doanh của bạn, và tệ hơn nữa là không đưa ra bất kỳ gợi ý nào về cách khắc phục tốt nhất mọi vấn đề.

Có một số tính năng kiểm kê quan trọng sẽ có lợi cho bất kỳ cửa hàng nào:

• Xác định các bất thường, chẳng hạn như thiếu sản phẩm
• Đếm liên tục thông qua cập nhật thời gian thực
• Dọn dẹp các loại sản phẩm
• Phân tích số lượng theo từng thùng, từng thùng carton, từng pallet, v.v.
• Thông báo cổ phiếu
• Mức par lệnh tự động

Báo cáo

Với bất kỳ hệ thống quản lý hàng tồn kho tuyệt vời nào cũng đi kèm báo cáo và phân tích tuyệt vời. Với thông tin về sản phẩm và doanh số bán hàng trong phần mềm, POS của bạn có thể dễ dàng tạo báo cáo chi tiết và sâu sắc về mọi thứ, từ hiệu suất tổng thể đến từng sản phẩm.

Các loại báo cáo này cho phép các nhà bán lẻ lập kế hoạch khuyến mại tốt hơn, tạo đơn hàng trong tương lai, xác định vị trí kệ, thiết lập lịch trình của nhân viên, v.v. Mỗi loại báo cáo này có thể được đánh giá dựa trên báo cáo chỉ số hiệu suất chính (KPI) chi tiết:

• Biên lợi nhuận gộp
• Tỷ lệ bán hết
• Doanh số bán hàng theo năm hoặc bất kỳ khung thời gian nào khác
• Doanh số theo khu vực bán lẻ
• Tỷ lệ chuyển đổi
• Giá vé trung bình
• Tỷ lệ trả lại/hoàn tiền
• Tỷ lệ doanh thu
• Lợi nhuận gộp từ đầu tư

Không cần phải sàng lọc qua các điểm dữ liệu lớn và cố gắng giải mã ý nghĩa từ chúng. Hãy để điểm bán hàng của bạn làm điều đó cho bạn. Báo cáo có thể được tạo trong vài giây chỉ với vài cú nhấp chuột.

Các tích hợp

Trong khi phần mềm điểm bán hàng của bạn có thể làm được nhiều việc, có thể có các chức năng và tính năng bổ sung cụ thể hơn cho phân khúc hoặc chương trình hiện tại của bạn mà bạn muốn tích hợp vào hệ thống mới. Điểm bán hàng của bạn phải có khả năng tích hợp với nhiều loại phần mềm khác nhau.

Nền tảng thương mại điện tử – Đối với các nhà bán lẻ bán hàng trực tuyến, điều quan trọng là phải lưu giữ tất cả dữ liệu giữa mỗi kênh bán hàng. 

Chương trình khách hàng thân thiết – một số doanh nghiệp yêu cầu chương trình khách hàng thân thiết mạnh mẽ hơn để hỗ trợ tiếp thị qua email, vận chuyển, dịch vụ thành viên, v.v.

Kế toán – Nền tảng kế toán giúp việc tính thuế và tính lương trở nên dễ dàng. Vì vậy, nó phải tích hợp với POS của bạn để việc truyền dữ liệu trở nên liền mạch.

MởGiao diện lập trình ứng dụng (API) – Một số loại phần mềm POS đi kèm API mở, nghĩa là bạn có thể tích hợp với bất kỳ phần mềm hỗ trợ nào mà bạn muốn. Hãy hỏi nhà cung cấp POS về các dịch vụ cụ thể mà doanh nghiệp của bạn yêu cầu cho các tùy chọn tích hợp.

Sự hỗ trợ

Cuối cùng, POS của bạn là một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của bạn. Vì vậy, bạn cần cảm thấy tự tin rằng nó luôn hoạt động tốt và bạn đang tận dụng mọi tính năng mà nó cung cấp. Một điểm bán hàng hiện đại có rất nhiều thứ để cung cấp, vì vậy cần có đào tạo đầy đủ và hỗ trợ liên tục.

Giải pháp của bạn nên cung cấp hỗ trợ sau bán hàng không tính thêm phí để hỗ trợ bất kỳ câu hỏi nào bạn có. Hầu hết các giải pháp cũng đi kèm với hướng dẫn chi tiết và video hướng dẫn để giúp quá trình học dễ dàng hơn.