ระบบ POS สำหรับร้านค้าปลีก

ระบบ POS สำหรับร้านค้าปลีก

เอ ระบบ POS ขายปลีก เป็นฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ใช้บันทึกธุรกรรมทางการเงินของร้านค้าปลีก ถือเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับเจ้าของร้านในการจัดการและประเมินธุรกิจของตน ในขณะที่ระบบ POS ของร้านค้าปลีกนั้นเรียบง่ายเหมือนซอฟต์แวร์ฟรีที่ทำงานบนพีซีหรือระบบออนไลน์

ต่อไปนี้คือคุณสมบัติหลักบางประการที่คุณควรพิจารณาในระบบ POS สำหรับการขายปลีกที่มีคุณภาพ 

ข้อมูลการขาย 

ของคุณ ระบบ POS ขายปลีก ต้องมีความสามารถในการสร้างรายงานผลการขายที่มีประสิทธิภาพสำหรับคุณ ควรสร้างรายงานรายวัน รายชั่วโมง และแบบเรียลไทม์ ควรให้คุณสามารถดูข้อมูลในแต่ละปีและแต่ละวันได้ ควรคาดการณ์ให้คุณโดยอิงตามแนวโน้มการขาย 

การจัดการสินค้าคงคลัง 

ในธุรกิจค้าปลีก เงินสดถือเป็นราชา และสิ่งที่สูญเสียเงินสดมากที่สุดคือสินค้าคงคลัง ระบบการจัดการสินค้าคงคลังอย่างเหมาะสมถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุด POS ที่มีคุณภาพจะคำนวณการหมุนเวียนสินค้าคงคลัง GMROI อัตราการขายหมด และดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ระบบ POS ของคุณควรแจ้งเตือนคุณเมื่อคุณจำเป็นต้องสั่งซื้อใหม่และทำเครื่องหมายสินค้าคงคลังที่ "หมดสต็อก" ในร้านของคุณและไม่เคลื่อนไหว ระบบควรติดตามการลดราคาและการลดจำนวนด้วยเช่นกัน 

ความสัมพันธ์และประสบการณ์ของลูกค้า 

การทราบว่าลูกค้าของคุณคือใครและชอบหรือไม่ชอบอะไรจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาต่างๆ ได้เมื่อต้องเลือกระบบ POS การจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและประวัติการซื้อจะช่วยปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าและเป็นประโยชน์อย่างมากในการรักษาลูกค้าไว้ เมื่อคุณวางแผนโฆษณา ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณเลือกลูกค้าที่สนใจสินค้าของคุณได้ ตัวอย่างเช่น การส่งใบปลิวลดราคา 50 เปอร์เซ็นต์สำหรับรองเท้าไซส์ใหญ่ (14-16) ให้กับลูกค้าที่สวมรองเท้าไซส์ 6 ถือเป็นการเสียเงินโดยเปล่าประโยชน์ ข้อมูลประเภทที่ระบบ POS ของร้านค้าปลีกให้มาสามารถช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดประเภทนั้นได้

การจัดการพนักงาน 

ส่วนประกอบหนึ่งที่มักถูกลืมเมื่อมองหาระบบ POS ก็คือการจัดการพนักงาน คุณมีระดับพนักงานที่เหมาะสมสำหรับการขายของคุณหรือไม่ ตารางงานสำหรับสัปดาห์หน้าควรเป็นอย่างไรตามการคาดการณ์ยอดขายของคุณ ตารางงานควรติดตามชั่วโมงการทำงานของพนักงานและประสิทธิภาพการขายด้วยเช่นกัน

สำหรับประสิทธิภาพการขาย ให้ดูที่ตัวชี้วัดของพนักงานแต่ละคน สถิติการขายที่สำคัญ เช่น ยอดขายอุปกรณ์เสริม % ยอดขายสินค้าต่อตั๋ว # และยอดขายต่อชั่วโมง จะช่วยให้คุณติดตามผลงานของพนักงานได้ ลองพิจารณาดูว่า คุณมีพนักงาน 4 คนที่ทำงานชั่วโมงเดียวกัน แต่ใครคือคนที่ทำเงินให้คุณได้มากที่สุด ข้อมูลนี้สามารถบอกคุณได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณตอบแทนพฤติกรรมทักษะการขายที่สำคัญ และเราทุกคนรู้ดีว่าสิ่งที่ได้รับตอบแทนมักจะเกิดขึ้นซ้ำๆ 

โปรแกรมความภักดี 

ลูกค้าเลือกผู้ค้าปลีกที่มอบแรงจูงใจให้มีความภักดีต่อร้านค้ามากกว่าร้านค้าที่ไม่มีโปรแกรมสะสมคะแนน ระบบ POS ของร้านค้าปลีกของคุณจะต้องติดตามสิ่งนี้แทนการใช้บัตรสะสมคะแนนแบบเก่า ไม่ว่าคุณจะขอให้ลูกค้าพกบัตรจริงหรือไม่ก็ขึ้นอยู่กับคุณ แต่คุณควรมีวิธีติดตามแรงจูงใจในการสร้างความภักดีของลูกค้า การศึกษาหลายชิ้นพิสูจน์แล้วว่าลูกค้าจะใช้จ่ายเงินกับผู้ค้าปลีกที่มีโปรแกรมสะสมคะแนนมากกว่า 

บัตรของขวัญ 

บัตรกำนัลถือเป็นสินค้าจำเป็นในร้านค้าปลีกในปัจจุบัน ระบบ POS ของคุณจะต้องสามารถจัดการและติดตามบัตรกำนัลเหล่านี้ได้ดี ในแต่ละปี ยอดขายบัตรกำนัลยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงคริสต์มาส และความจริงก็คือ หลายคนจะบอกกับครอบครัวของพวกเขาว่าพวกเขาชอบบัตรกำนัลมากกว่าของขวัญจริง เพราะสะดวกกว่าสำหรับผู้ให้ และช่วยให้ผู้รับได้รับของขวัญที่เขาหรือเธอปรารถนาอย่างแท้จริง มีกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับบัตรกำนัล ดังนั้น โปรดเลือกใช้ระบบ POS ที่สามารถติดตามและปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านี้ได้ 

การรายงาน 

ความสามารถของระบบในการสร้างรายงานแบบกำหนดเองสำหรับคุณนั้นอยู่ในหมวดหมู่ของมันเอง ระบบแต่ละระบบจะมีชุดรายงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่คุณสามารถเรียกใช้ได้ แต่เนื่องจากร้านค้าปลีกของคุณนั้นมีลักษณะเฉพาะตัว ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณเลือกรายงานที่สามารถปรับแต่งการวิเคราะห์ของคุณได้ มองหา POS ที่จะส่งรายงานให้คุณเป็นรายสัปดาห์โดยที่คุณไม่ต้องเรียกใช้รายงาน การแจ้งเตือนเป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างหนึ่ง ระบบ POS บางระบบจะให้คุณตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อมีเหตุการณ์บางอย่างเกิดขึ้นในร้าน เช่น การขายจำนวนมากหรือการคืนสินค้าจำนวนมาก หรือคุณบรรลุเป้าหมายการขายประจำวัน วิธีนี้ทำให้คุณมีโอกาสได้เฉลิมฉลองกับพนักงานของคุณและทำให้พวกเขารับผิดชอบในเวลาเดียวกัน