ระบบ POS สำหรับร้านค้าปลีก

ระบบ POS สำหรับร้านค้าปลีก

สำหรับผู้ประกอบการแล้ว “การเคาะ” ของเครื่องคิดเงินถือเป็นเสียงดนตรีมาช้านาน แต่ในปัจจุบัน เครื่องคิดเงินของธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็กที่สุดก็อาจเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านระบบ “จุดขาย” (POS) ระบบเหล่านี้ได้รับความนิยมมากกว่าเครื่องคิดเงินแบบเดิม เนื่องจากระบบเหล่านี้ไม่ได้ทำแค่บันทึกยอดขายเท่านั้น แต่ยังรวบรวมข้อมูลสำคัญแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสินค้าคงคลังและลูกค้าของคุณอีกด้วย

ระบบ POS สำหรับร้านค้าปลีกเหล่านี้มีคอมพิวเตอร์มาตรฐานที่รันซอฟต์แวร์ POS เฉพาะทาง ซึ่งโดยปกติจะมีลิ้นชักเก็บเงินและเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ และมักจะมีเครื่องสแกนบาร์โค้ดและเครื่องอ่านบัตรเครดิต ผู้ขายมักจะขายระบบเหล่านี้ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า หรือคุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์ต่อพ่วงเหล่านี้ได้เมื่อความต้องการของคุณเพิ่มมากขึ้น โดยทั่วไปแล้วราคาจะต่ำกว่า 1,500 ริงกิตมาเลเซีย

คุณจะได้รับอะไรจากการลงทุนของคุณ? ข้อดีที่สำคัญที่สุดคือความสามารถในการประเมินสินค้าคงคลังของคุณอย่างแม่นยำและทันท่วงที ทุกครั้งที่คุณเช็คเอาท์ลูกค้า สินค้าที่คุณคิดเงินจะถูกลบออกจากรายการสินค้าคงคลังของคุณทันที ซึ่งจะเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของระบบ

สินค้าคงคลังนั้นอาจมีจำนวนมากอย่างน่าประหลาดใจ ตัวอย่างเช่น ร้านขายเสื้อผ้าบูติกหลายแห่งจะจัดเก็บ SKU ไว้เป็นจำนวนหลายพันชิ้น โดยมีจำนวนจริงมากกว่า 10,000 รายการ เช่นเดียวกับร้านค้าที่ขายสินค้าทุกอย่างตั้งแต่จักรยานไปจนถึงกล้องและเครื่องสำอาง การติดตามสินค้านับพันชิ้นที่ประกอบเป็นธุรกิจขนาดเล็กอาจเป็นเรื่องยาก แต่การเก็บสินค้าที่หายากไว้ในสต็อกอย่างสม่ำเสมอสามารถเพิ่มข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือคู่แข่งที่ใหญ่กว่ามากได้ จะรักษาสมดุลได้อย่างไร?

ระบบ POS ที่ดีสามารถช่วยคุณได้ โดยให้คุณตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อสินค้าที่กำหนดอยู่ในจุดสั่งซื้อซ้ำ เมื่อถึงเวลาสั่งซื้อซ้ำ ระบบ POS บางระบบจะแจ้งราคาล่าสุดที่คุณจ่ายไป รวมถึงราคาเฉลี่ยที่คุณจ่ายไปในอดีต ทั้งสองอย่างนี้สามารถช่วยให้คุณตกลงกับซัพพลายเออร์ได้ดีที่สุด นอกเวลาทำการ คุณสามารถเรียกใช้รายงานที่แสดงกิจกรรมสินค้าคงคลังของคุณในแต่ละวัน สัปดาห์ หรือเดือน เพื่อให้เห็นภาพรวม ระบบ POS บางระบบช่วยให้คุณติดตามสินค้าคงคลังของคุณเป็นปีต่อปี ทำให้คุณสามารถเปรียบเทียบคำสั่งซื้อของปีนี้กับคำสั่งซื้อของปีที่แล้วได้ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณคาดการณ์ได้ว่าคุณต้องการไปในทิศทางใดในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

การจัดทำสินค้าคงคลังเป็นงานที่ต้องใช้เวลาและแรงงานมากที่สุดอย่างหนึ่งที่เจ้าของร้านทุกคนต้องเผชิญ นอกจากนี้ยังเป็นงานที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งอีกด้วย การมีสินค้าคงคลังมากเกินไปหรือมีน้อยเกินไปนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง ตามข้อมูลของ National Retail Federation ร้านค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาสูญเสียเงิน $224 พันล้านเนื่องจากสินค้าคงคลังเกิน และสูญเสียเงิน $45 พันล้านจากการไม่มีสินค้าคงคลังในสต๊อก แม้ว่าการใช้ระบบ POS เพื่อติดตามสินค้าคงคลังจะไม่สามารถทดแทนการนับสินค้าคงคลังได้ แต่เจ้าของร้านหลายรายพบว่าสามารถลดจำนวนครั้งที่ต้องดำเนินการงานที่ใช้เวลานานนี้ในแต่ละปีได้ และเมื่อถึงเวลา การใช้เครื่องสแกนแบบพกพาไร้สายร่วมกับระบบ POS จะช่วยลดขั้นตอนการทำงานของคุณได้อย่างมาก ช่วยประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมง

นอกจากการติดตามสินค้าคงคลังแล้ว ระบบ POS ของร้านค้าปลีกที่ดีจะช่วยให้คุณทราบว่าลูกค้ารายใดดีที่สุดและลูกค้าชอบอะไร เจ้าของเรือนเพาะชำอาจแจ้งให้ผู้ชื่นชอบดอกกุหลาบชาทราบถึงการจัดส่งดอกไม้ครั้งใหม่ด้วยประวัติการซื้อของลูกค้าที่มองเห็นได้ทันทีที่เครื่องคิดเงิน เจ้าของร้านกล้องอาจบอกช่างภาพสัตว์ป่าเกี่ยวกับฟิล์ม 35 มม. ความเร็วสูงชนิดใหม่ที่เหมาะสำหรับการถ่ายภาพนกนักล่าที่กำลังบิน ในทางกลับกัน เจ้าของร้านอะไหล่รถยนต์สามารถสอบถามระบบ POS ด้วยการสแกนบาร์โค้ดอย่างรวดเร็วเพื่อตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับความพร้อมของชิ้นส่วนอะไหล่

สรุปแล้ว ในธุรกิจที่ดำเนินไปอย่างดี จุดขายไม่ได้เป็นเพียงสถานที่ที่เงินเข้ามาเท่านั้น แต่ด้วยอุปกรณ์ที่เหมาะสม จุดขายจะกลายเป็นศูนย์บริการเชิงกลยุทธ์ของคุณ ซึ่งเป็นสถานที่ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและดึงดูดลูกค้าให้กลับมาใช้บริการอีกครั้ง