ระบบ POS สำหรับอาหารจานด่วน

ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดใช้ระบบ POS อะไร?

หัวใจสำคัญของร้านฟาสต์ฟู้ดคือคำว่า “รวดเร็ว” ลูกค้าต้องการอาหารของพวกเขาและต้องการมันทันที

ผู้ประกอบการรายใหญ่ในธุรกิจร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดต่างก็ทำได้ดี McDonald's USA อ้างว่าเวลาในการรอรับออร์เดอร์ที่ช่องไดรฟ์ทรูโดยเฉลี่ยอยู่ที่เพียง 284 วินาที [1] อย่างไรก็ตาม สำหรับบางคนแล้ว นี่ถือว่าช้ามาก Dunkin' Donuts ใช้เวลาในการรอออร์เดอร์เพียง 230 วินาที ซึ่งถือว่าเร็วที่สุด! [2]

ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดทำได้อย่างไรถึงได้กำหนดเวลาได้น่าตกใจเช่นนี้ หนึ่งในวิธีการของพวกเขาคือการใช้ระบบ POS ที่ยอดเยี่ยมซึ่งออกแบบมาสำหรับร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดโดยเฉพาะ

บทความนี้จะแนะนำระบบ POS สำหรับร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด 3 ระบบที่มีฟีเจอร์ที่ช่วยให้ร้านอาหารของคุณรวดเร็วและน่ารับประทานมากขึ้น โดยจะครอบคลุมผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ POS ได้แก่ Eats365, Poster และ Firstcom Solutions

หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมร้านอาหาร โปรดอ่านบทความของเราเกี่ยวกับ ระบบ POS สำหรับร้านอาหาร, ซื้อกลับบ้าน, และ คาเฟ่ ด้วย.

อีทส์365

เกี่ยวกับ Eats365

Eats365 เป็นโซลูชัน POS จากประเทศสิงคโปร์ที่สร้างขึ้นเพื่อ อาหารและเครื่องดื่ม อุตสาหกรรม Eats365 กล่าวกันว่ามีอัตราการรักษาลูกค้าและความพึงพอใจ 98% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงคุณภาพและการบริการของพวกเขาได้เป็นอย่างดี

เริ่มต้นใช้งาน Eats365

ติดต่อ Eats365 ได้อย่างสะดวกบนเว็บไซต์ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะให้ความช่วยเหลือธุรกิจของคุณด้วยโซลูชันที่จำเป็น

ร้านอาหารจานด่วนร้านไหนที่ควรเลือก Eats365?

Eats365 มีชุดอุปกรณ์ POS ครบครันซึ่งสร้างเวิร์กโฟลว์การดำเนินงานที่ยอดเยี่ยมสำหรับร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด

ประการแรก Eats365 สามารถเชื่อมต่อกับ ตู้บริการตนเองตู้บริการตนเองเป็นส่วนประกอบสำคัญของร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด เนื่องจากตู้บริการตนเองสามารถช่วยให้คิวยาวขึ้น ลดการพึ่งพาพนักงาน และแสดงเมนูที่น่าดึงดูดใจยิ่งขึ้นด้วยกราฟิก ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดที่มีชื่อเสียงหลายแห่งก็มีตู้บริการตนเองและเคาน์เตอร์แคชเชียร์ในจำนวนเท่ากัน

สามารถเชื่อมต่อตู้บริการตนเองได้ ระบบแสดงสินค้าในครัว สำหรับการดำเนินการสั่งซื้อทันที หลังจากชำระเงินโดยตรงโดยใช้ตู้คีออสก์แล้ว ลูกค้ายังสามารถรับเพจเจอร์เพื่อแจ้งเมื่อคำสั่งซื้อพร้อมสำหรับการรับได้ หรืออีกทางหนึ่ง Eats365 จัดเตรียมป้ายอิเล็กทรอนิกส์ที่แสดงหมายเลขตั๋วที่พร้อมสำหรับการรับ

เมื่อทำการสั่งอาหารแล้ว ตั๋วอาหารจากครัวจะถูกส่งไปยังระบบแสดงตั๋วอาหารในครัว ระบบสามารถกำหนดค่าให้แสดงตั๋วอาหารตามเวลาที่รอ ประเภท โต๊ะ หรือลำดับเวลาได้ ทำให้ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดสามารถตัดสินใจได้ว่าจะดำเนินการตามคำสั่งซื้ออย่างไรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดสามารถโปรโมตลูกค้าเป้าหมายได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน Eats365 ลูกค้าที่ใช้แอปพลิเคชันยังสามารถรับคำสั่งซื้อ แลกรับโปรโมชั่น และรับหมายเลขคิวได้โดยตรงจากแอปพลิเคชันอีกด้วย

นี่เป็นตัวเลือกที่สะดวกสำหรับธุรกิจที่ไม่ต้องการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือของตนเอง สำหรับธุรกิจที่สนใจแอปพลิเคชันที่กำหนดเอง Eats365 สามารถพัฒนาตัวเลือกไวท์เลเบลได้โดยมีค่าธรรมเนียม

อินเทอร์เฟซแอปพลิเคชันมือถือของ Eats365

นอกจากนี้ Eats365 ยังมีระบบการจัดการและวิเคราะห์ความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างละเอียด เช่น มีการกล่าวอ้างว่าสามารถระบุความถี่ในการเยี่ยมชมของลูกค้า การใช้จ่ายต่อการเยี่ยมชม ความชอบ และอื่นๆ อีกมากมาย

โปสเตอร์

เกี่ยวกับโปสเตอร์

Poster เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ POS สำหรับอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และเติบโตจนสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อได้มากกว่า 800,000 รายการต่อวัน และมีสาขาอยู่ใน 94 ประเทศ

การเริ่มต้นใช้งานโปสเตอร์

Poster เสนอบริการทดลองใช้ฟรี 15 วันสำหรับแผนการสมัครสมาชิกทุกรูปแบบ ธุรกิจที่ยังลังเลใจยังสามารถจองการนำเสนอผ่าน Skype เป็นเวลา 1 ชั่วโมงเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของพวกเขาได้อีกด้วย

แผนราคาโปสเตอร์ตามเดือน

ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถประหยัดต้นทุนได้มากขึ้นด้วยการสมัครแผนรายปีแทนแผนรายเดือน

แผนการสมัครสมาชิกเหล่านี้ไม่รวม ฮาร์ดแวร์ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดอาจจัดหาฮาร์ดแวร์ของตนเองตามความต้องการ เนื่องจากซอฟต์แวร์ของ Poster เน้นไปที่อุปกรณ์ต่างๆ เป็นหลัก ข้อกำหนดทางเทคนิคขั้นต่ำมีระบุไว้ในเว็บไซต์

ร้านอาหารจานด่วนไหนที่ควรเลือก Poster?

ธุรกิจที่ใช้แผนการสมัครสมาชิกระดับ Pro ของ Poster สามารถเข้าถึง “Kitchen Kit” ได้ โดยพื้นฐานแล้ว มันคือระบบแสดงสินค้าในครัวที่ช่วยให้ส่วนหน้าของร้าน (หรือแคชเชียร์) เชื่อมต่อกับส่วนหลังร้าน (เชฟ) ได้อย่างราบรื่น

ด้วยระบบนี้ เชฟสามารถดึงสูตรอาหารขึ้นมาเพื่อตรวจสอบส่วนผสม ปริมาณที่ต้องการ และวิธีการปรุงอาหาร ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาในครัวที่เร่งรีบ ซึ่งถือเป็นข้อดีสำหรับร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดทุกแห่ง จากนั้นแคชเชียร์จะได้รับแจ้งโดยอัตโนมัติเมื่อออร์เดอร์พร้อม โปรดทราบว่าชุดครัวมีไว้ใช้งานเฉพาะที่ อุปกรณ์แอนดรอยด์.

โปสเตอร์ยังมีการผสานรวมที่น่าสนใจสองสามอย่างซึ่งอาจเป็นที่สนใจของร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด

ร้านแรกคือ Poster Shop ซึ่งธุรกิจต่างๆ สามารถเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ได้ภายใน 15 นาที โดยร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดแห่งนี้จะให้บริการสั่งซื้อและจัดส่งทางออนไลน์ด้วยค่าใช้จ่ายเพียง $19 ต่อเดือน

ราคานี้ใช้ได้เฉพาะร้านอาหารที่มีคำสั่งซื้อไม่เกิน 500 รายการต่อเดือนเท่านั้น โดยจะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับคำสั่งซื้อมากกว่า 500 รายการ อย่างไรก็ตาม 100 รายการแรกจะไม่มีค่าใช้จ่าย บนเว็บไซต์สามารถชำระเงินด้วยบัตรได้ แต่ร้านอาหารจะต้องจ่ายค่าคอมมิชชันให้กับ Stripe ซึ่งเป็นเกตเวย์การชำระเงินด้วยบัตรที่ Poster เลือกใช้

ระบบที่สองคือ Poster Connect สำหรับแฟรนไชส์ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด แม้ว่าจะเป็นการอัปเกรดที่ไม่แพง แต่แนะนำให้แฟรนไชส์พิจารณาใช้ระบบ POS สำหรับแฟรนไชส์ ระบบ POS สำหรับแฟรนไชส์ แทนที่จะพึ่งพาการบูรณาการ

นอกเหนือจากการบูรณาการเหล่านี้ Poster ยังมีตลาดสำหรับการบูรณาการกับบุคคลที่สามเพื่อตอบสนองความต้องการเพิ่มเติมของร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด

การบูรณาการโปสเตอร์

นอกจากนี้ โปสเตอร์ยังไม่ล้าหลังในฟังก์ชัน POS อื่นๆ อีกด้วย มีการวิเคราะห์การขายเพื่อตรวจสอบรายการยอดนิยมของร้านอาหาร อัตรากำไร และอื่นๆ นอกจากนี้ เครื่องมือการจัดการยังครอบคลุมถึงการจัดการพนักงาน การจัดการสินค้าคงคลัง และการเงิน

เฟิร์สคอมโซลูชั่น

เกี่ยวกับเฟิร์สคอมโซลูชั่น

Firstcom เริ่มต้นจากธุรกิจโทรคมนาคมและเว็บโฮสติ้งอย่างเรียบง่าย และได้ขยายขอบเขตการให้บริการมาตั้งแต่ปี 2010 ปัจจุบันมีโซลูชันดิจิทัลครบวงจร ตั้งแต่การพัฒนาเว็บไซต์ไปจนถึงการผลิตภายในองค์กร

ด้วยพนักงานประจำที่มีความเชี่ยวชาญหลากหลายจำนวน 200 คนที่คอยดูแลโครงการต่างๆ จึงไม่น่าแปลกใจที่ Firstcom จะมีผลงานในอดีตที่น่าประทับใจ

ธุรกิจต่างๆ ที่มีฐานอยู่ในสิงคโปร์อาจจะดีใจเมื่อทราบว่า Firstcom เป็นผู้จำหน่ายของรัฐบาลสำหรับเงินช่วยเหลือด้านโซลูชันด้านผลผลิตและโบนัสด้านความยืดหยุ่นทางดิจิทัล ซึ่งสามารถช่วยลดต้นทุนของโครงการได้

เริ่มต้นใช้งานกับ Firstcom Solutions

สามารถติดต่อ Firstcom ได้อย่างง่ายดายผ่านทางเว็บไซต์หรือที่อยู่อีเมล ธุรกิจต่างๆ ในสิงคโปร์สามารถโทรติดต่อเพื่อขอรับคำตอบได้ทันที

ร้านอาหารจานด่วนใดบ้างที่ควรเลือก Firstcom Solutions? 

Firstcom โดดเด่นด้วยบริการที่ครอบคลุม ตั้งแต่ บริการจัดส่งอาหารการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า และรายงานการขายอยู่ในขอบเขตการให้บริการของ Firstcom

อินเทอร์เฟซการจัดส่งอาหารของ Firstcom

ดังนั้นจึงขอแนะนำอย่างยิ่งสำหรับร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดที่กำลังจะเปิดหรือร้านอาหารที่กำลังวางแผนปรับปรุงวิธีการดำเนินธุรกิจให้ดีขึ้น

Firstcom ยังแสดงถึงความน่าเชื่อถือด้วยกรณีศึกษาโดยละเอียดจำนวนมากที่พวกเขาจัดทำไว้บนเว็บไซต์

ตัวอย่างเช่น Firstcom ทำงานร่วมกับ Zairyo ร้านขายของชำญี่ปุ่นชั้นนำเพื่อซิงค์วันที่จัดส่งผลผลิตสดกับวันที่จัดส่งที่ลูกค้าเลือก ด้วยระบบอัตโนมัตินี้ พนักงานไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาการจัดส่งด้วยตนเองอีกต่อไป ประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงส่งผลให้มีคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้นสามเท่า

โดยรวมแล้ว ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดที่มีแผนธุรกิจแบบองค์รวมสามารถพิจารณา Firstcom เพื่อผลักดันพวกเขาให้ก้าวไปข้างหน้าได้

นิ้วเร็วที่สุดก่อน!

ขั้นตอนแรกในการเปลี่ยนแปลงร้านอาหารจานด่วนของคุณให้ดีขึ้นคือการเริ่มต้น

ด้วยความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ POS เช่น Eats365, Poster และ Firstcom Solutions ธุรกิจของคุณจะอยู่ในมือที่ดี

สนใจที่จะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชัน POS หรือไม่? Clink ที่นี่ เพื่อสำรวจเพิ่มเติม

*ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับ Eats365, Poster และ Firstcom Solutions ได้รับมาจากเว็บไซต์ของตนเอง ซึ่งถูกต้อง ณ เดือนพฤศจิกายน 2021

อ้างอิง

[1] https://www.restaurantdive.com/news/mcdonalds-improves-drive-thru-times-by-20-seconds/565577/

[2] https://edition.cnn.com/travel/article/fast-food-drive-thru-times-study-chick-fil-a-trnd/index.html