ระบบ POS ออลอินวัน

ระบบ POS ออลอินวัน

ไม่ว่าคุณจะกำลังเริ่มต้นธุรกิจใหม่หรือเพียงแค่กำลังมองหาระบบจุดขายที่ดีกว่า กระบวนการนี้ก็ยาก มีตัวเลือกมากมายและมีการตัดสินใจมากมายที่ต้องทำ นอกจากนี้ การตัดสินใจใดๆ ก็ตามของคุณมีความสำคัญต่อความสำเร็จในอนาคตของร้านค้าของคุณ แต่มีสิ่งหนึ่งที่รับประกันได้ นั่นคือการได้รับ ระบบ POS แบบครบวงจร จะทำให้ชีวิตคุณง่ายขึ้นมาก

ระบบ POS ที่ทันสมัยช่วยให้คุณมีโซลูชันที่ครบครันในทุกๆ ด้าน ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ เครื่องชำระเงิน การจัดการสินค้าคงคลัง การประมวลผลบัตรเครดิต การวิเคราะห์ KPI เครื่องสแกน และอื่นๆ อีกมากมาย ตรวจสอบว่าอะไรทำให้โซลูชัน POS ดีเยี่ยม และเหตุใดจึงมีความสำคัญต่อร้านค้าของคุณ

• ฮาร์ดแวร์
• ซอฟต์แวร์
• การจัดการสินค้าคงคลัง
• การรายงาน
• การบูรณาการ
• การสนับสนุน

ฮาร์ดแวร์

ของคุณ ฮาร์ดแวร์ POS เป็นจุดเริ่มต้นที่ชัดเจนที่สุด มีตัวเลือกมากมายให้เลือกพร้อมค่าใช้จ่ายและฟังก์ชันที่แตกต่างกัน

เดสก์ท็อป POS: จุดขายบนเดสก์ท็อปเป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังที่สุดสำหรับการรันซอฟต์แวร์ของคุณ เดสก์ท็อปที่จุดชำระเงินมักจะมีหน้าจอสัมผัสสำหรับทั้งแคชเชียร์และลูกค้า ทำให้กระบวนการทำงานรวดเร็วขึ้นและสะดวกยิ่งขึ้น

แท็บเล็ต: สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แท็บเล็ตเป็นตัวเลือกการชำระเงินที่ดี เนื่องจากแท็บเล็ตสามารถเคลื่อนย้ายได้และช่วยให้พนักงานเปิดช่องทางใหม่ได้อย่างรวดเร็วหรือประมวลผลธุรกรรมนอกพื้นที่จุดขายแบบเดิม โดยทั่วไปแล้ว แท็บเล็ตยังมีราคาถูกกว่าเดสก์ท็อปอีกด้วย

เครื่องบันทึกเงินสด: ลิ้นชักจะต้องรับและเก็บเงินสดและใบเสร็จได้อย่างปลอดภัย

เครื่องชำระเงิน: POS จะไม่สมบูรณ์หากไม่สามารถรับชำระเงินได้ ซึ่งนั่นเป็นจุดประสงค์หลักของเครื่อง POS พื้นฐานที่สุด ในปัจจุบัน การยอมรับรูปแบบการชำระเงินหลายรูปแบบ รวมถึงการชำระเงินแบบ EMV และแบบไร้สัมผัสถือเป็นสิ่งสำคัญ ฮาร์ดแวร์การชำระเงินสมัยใหม่ไม่ได้มีราคาแพงหรือตั้งค่าได้ยาก แต่มีความจำเป็น

สแกนเนอร์: เครื่องสแกนบาร์โค้ดสำหรับรับสายลูกค้าและนับสินค้าคงคลังช่วยให้กระบวนการทั้งสองราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น แม้ว่าจะไม่จำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กบางแห่ง แต่ก็ขอแนะนำอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีสินค้าคงคลังจำนวนมาก

เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ: แม้ว่าใบเสร็จส่วนใหญ่จะเป็นแบบดิจิทัลแทนที่จะพิมพ์ แต่ธุรกิจส่วนใหญ่ก็ยังคงใช้เครื่องพิมพ์ใบเสร็จอยู่

พูดคุยกับโซลูชัน POS ของคุณเกี่ยวกับประเภทของฮาร์ดแวร์ที่สามารถใช้งานได้ โซลูชันที่ดีจะมีตัวเลือกสำหรับแต่ละหมวดหมู่ข้างต้น

ซอฟต์แวร์

ของคุณ ซอฟต์แวร์ POS คือสิ่งที่ควบคุมระบบทั้งหมด ซอฟต์แวร์ของคุณคือหัวใจสำคัญของ POS และขับเคลื่อนฟีเจอร์ต่างๆ ที่ดำเนินการธุรกิจของร้านค้าของคุณ

ซอฟต์แวร์ POS จะบูรณาการกับโซลูชันฮาร์ดแวร์ของคุณ ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ไม่ใช่ทั้งหมดที่จะเข้ากันได้ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเพราะระบบปฏิบัติการ หากคุณมีฮาร์ดแวร์เฉพาะในใจหรือมีฮาร์ดแวร์อยู่แล้วในร้านของคุณ โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ POS เพื่อดูว่าซอฟต์แวร์สามารถบูรณาการได้หรือไม่

ซอฟต์แวร์สมัยใหม่ทำงานบนระบบคลาวด์ ดังนั้นผู้ใช้จึงสามารถเข้าถึงข้อมูลและเมตริกจากอุปกรณ์ใดก็ได้ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งช่วยให้ข้อมูลมีความปลอดภัยมากขึ้น และยังเพิ่มความสะดวกให้กับเจ้าของและผู้บริหารอีกด้วย

ในที่สุด ซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่มักจำหน่ายในรูปแบบบริการสมัครสมาชิก (SaaS) ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนเพื่อใช้ซอฟต์แวร์ โดยจะได้รับการอัปเดตระบบในอนาคตและการสนับสนุนลูกค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โซลูชันบางอย่างยังคงเสนอให้ซื้อซอฟต์แวร์โดยตรง แต่ซอฟต์แวร์จุดขายมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งหมายความว่าคุณอาจเหลือระบบที่ล้าสมัยหลังจากซื้อไม่นาน 

การจัดการสินค้าคงคลัง

สำหรับธุรกิจค้าปลีกส่วนใหญ่ การจัดการสต๊อกสินค้า เป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณา ระบบสินค้าคงคลังอัจฉริยะสามารถช่วยคุณในการสั่งซื้อ ระดับสต๊อกที่เหมาะสม การกำหนดราคา โปรโมชั่น การจัดการผู้ขาย ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อีกมากมาย

บ่อยครั้ง ธุรกิจขนาดเล็กยังคงพึ่งพาระบบสินค้าคงคลังพื้นฐานหรือแม้แต่การทำบัญชีด้วยมือ ซึ่งไม่เพียงแต่จะใช้เวลานานมากเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลน้อยมากเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจของคุณ และที่แย่กว่านั้นคือไม่ได้บอกอะไรเลยเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาใดๆ

มีคุณลักษณะสำคัญของคลังสินค้าหลายประการที่จะเป็นประโยชน์ต่อร้านค้าใดๆ:

• ระบุความผิดปกติ เช่น สินค้าขาดหาย
• การนับอย่างต่อเนื่องผ่านการอัปเดตแบบเรียลไทม์
• การทำความสะอาดผลิตภัณฑ์
• แบ่งจำนวนตามกล่อง, กล่องกระดาษแข็ง, พาเลท ฯลฯ
• แจ้งเตือนสต๊อกสินค้า
• ระดับพาร์สั่งซื้ออัตโนมัติ

การรายงาน

ระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่ดีจะต้องมีการรายงานและการวิเคราะห์ที่ดีด้วย ด้วยข้อมูลผลิตภัณฑ์และยอดขายในซอฟต์แวร์ POS ของคุณสามารถสร้างรายงานโดยละเอียดและมีประโยชน์เกี่ยวกับทุกอย่าง ตั้งแต่ประสิทธิภาพโดยรวมไปจนถึงผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้อย่างง่ายดาย

รายงานประเภทนี้ช่วยให้ผู้ค้าปลีกวางแผนโปรโมชั่น สั่งสินค้าในอนาคต กำหนดตำแหน่งวางบนชั้นวาง กำหนดตารางพนักงาน และอื่นๆ ได้ดีขึ้น โดยสามารถประเมินแต่ละส่วนได้โดยอิงจากรายงานดัชนีประสิทธิภาพหลัก (KPI) โดยละเอียด:

• อัตรากำไรขั้นต้น
• อัตราการขายหมด
• ยอดขายปีต่อปีหรือกรอบเวลาอื่น ๆ
• ยอดขายตามพื้นที่ขายปลีก
• อัตราการแปลง
• ราคาตั๋วเฉลี่ย
• อัตราการคืนสินค้า/คืนเงิน
• อัตราการหมุนเวียน
• ผลตอบแทนจากการลงทุนขั้นต้น

ไม่จำเป็นต้องค้นหาข้อมูลจำนวนมากและพยายามตีความความหมายจากข้อมูลเหล่านั้น ให้จุดขายของคุณจัดการแทนคุณ คุณสามารถสร้างรายงานได้ภายในไม่กี่วินาทีด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

การบูรณาการ

แม้ว่าซอฟต์แวร์จุดขายของคุณสามารถทำได้หลายอย่าง แต่ก็อาจมีฟังก์ชันและคุณลักษณะเพิ่มเติมที่เฉพาะเจาะจงกับกลุ่มผลิตภัณฑ์หรือโปรแกรมที่มีอยู่ของคุณมากกว่า ซึ่งคุณต้องการรวมเข้ากับระบบใหม่ จุดขายของคุณควรสามารถรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ประเภทอื่นๆ ได้

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ – สำหรับผู้ค้าปลีกที่ขายสินค้าออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องรวบรวมข้อมูลทั้งหมดให้รวมกันระหว่างช่องทางการขายแต่ละช่องทาง 

โปรแกรมความภักดี – ธุรกิจบางแห่งต้องการโปรแกรมความภักดีที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นเพื่อช่วยเหลือในด้านการตลาดทางอีเมล การจัดส่ง การบริการสมาชิก ฯลฯ

การบัญชี แพลตฟอร์มการบัญชีทำให้การเสียภาษีและการจ่ายเงินเดือนเป็นเรื่องง่าย ดังนั้นจึงต้องบูรณาการกับ POS ของคุณเพื่อให้การถ่ายโอนข้อมูลราบรื่น

เปิดเอพีไอ ซอฟต์แวร์ POS บางประเภทมาพร้อมกับ API แบบเปิด ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสร้างการบูรณาการกับซอฟต์แวร์สนับสนุนใดๆ ที่คุณต้องการได้ สอบถามกับผู้ให้บริการ POS ของคุณเกี่ยวกับบริการเฉพาะที่ธุรกิจของคุณต้องการสำหรับตัวเลือกการบูรณาการ

การสนับสนุน

สุดท้าย POS ของคุณถือเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจของคุณ ดังนั้นคุณต้องรู้สึกมั่นใจว่าระบบทำงานได้ดีอยู่เสมอและคุณได้ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ต่างๆ ที่ระบบมีให้อย่างเต็มที่ ระบบขายหน้าร้านสมัยใหม่มีฟีเจอร์มากมายให้เลือกใช้ ดังนั้นการฝึกอบรมที่เหมาะสมและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจึงมีความจำเป็น

โซลูชั่นของคุณควรจะให้ การสนับสนุนหลังการขาย ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับคำถามที่คุณมี โซลูชันส่วนใหญ่ยังมาพร้อมกับคู่มือโดยละเอียดและวิดีโอแนะนำเพื่อให้กระบวนการเรียนรู้ง่ายขึ้น