แนวโน้ม POS

แนวโน้ม POS

เนื่องจากอุตสาหกรรมนี้มีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอยู่ตลอดเวลา เทรนด์ POS จึงพัฒนาไปตามมาตรฐานและความต้องการใหม่ๆ ที่ผู้บริโภคกำหนดขึ้น รวมถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีด้วย บทความนี้จะมุ่งเน้นไปที่การสำรวจเทรนด์ปัจจุบันในอุตสาหกรรม POS 

พร้อมด้วย Swan 1 Desktop POS ของ iMin

เทคโนโลยี

ระบบ POS บนคลาวด์

หากคุณมีความรู้ความเข้าใจในโลก POS เป็นอย่างดี ระบบบนคลาวด์ ไม่ควรเป็นสิ่งที่คุณไม่คุ้นเคย ระบบ POS บนคลาวด์ได้รับการใช้กันอย่างแพร่หลายโดยธุรกิจต่างๆ ในทุกอุตสาหกรรมและทุกขนาด

ระบบเหล่านี้มอบผลประโยชน์มากมายซึ่งให้ข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจทั่วโลก ระบบ POS บนคลาวด์ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถติดตามธุรกิจของตนได้แบบเรียลไทม์ แม้จะอยู่ที่ใดก็ได้ในโลก ไม่ว่าจะเป็นที่บ้าน ร้านกาแฟ หรือแม้แต่ในต่างประเทศ 

ด้วยแอปง่ายๆ และการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง เจ้าของธุรกิจสามารถเข้าถึง อัปเดต และบำรุงรักษาข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่สำคัญ เช่น ตัวเลขยอดขายและสินค้าคงคลังได้จากระยะไกล แฟรนไชส์ เจ้าของร้านสามารถจัดการร้านค้าหลายแห่งจากสถานที่เดียวได้ ซึ่งก็ถือเป็นข้อดีอย่างมากเช่นกัน

การนำโซลูชัน POS บนคลาวด์มาใช้ทำให้เกิดความสะดวกสบายและสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้ทันท่วงที ซึ่งสามารถช่วยผู้ประกอบการตัดสินใจได้ดีขึ้นและจัดการการดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

ปัญญาประดิษฐ์

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นส่วนสำคัญของโลกไปแล้ว ไม่ว่าจะเป็นรถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ Google Assistant หรือแชทบอทเสมือนจริง AI ก็ทำหน้าที่เป็นพลังขับเคลื่อนที่ส่งเสริมสิ่งต่างๆ ทุกประเภท รวมถึงโซลูชัน POS ด้วย 

การฝัง AI ไว้ในซอฟต์แวร์ POS ช่วยให้ระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าเฉพาะตัวให้กับแต่ละบุคคลได้ตามความต้องการของลูกค้า

การเอาไป ซุปเปอร์มาร์เก็ต ตัวอย่างเช่น ในภูมิทัศน์การค้าปลีก ซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถวิเคราะห์แนวโน้มการขาย ความต้องการของผู้บริโภค และการซื้อรายวันเพื่อพัฒนาโปรไฟล์ลูกค้า จากนั้นสามารถใช้โปรไฟล์ลูกค้าเหล่านี้เพื่อขายผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องที่แต่ละบุคคลอาจมีแนวโน้มที่จะซื้อได้ 

ข้อมูลดังกล่าวยังสามารถใช้ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดและโปรแกรมความภักดีของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยกระตุ้นยอดขาย เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นสำหรับผู้ซื้อทุกคน

ซอฟท์พีโอเอส

SoftPOS หรือที่รู้จักกันในชื่อเทคโนโลยีจุดขายซอฟต์แวร์ เป็นเทคโนโลยีปฏิวัติวงการที่สามารถทำให้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่รองรับ NFC ทุกเครื่องสามารถรับชำระเงินได้ เทอร์มินัลโดยพื้นฐานแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะสามารถประมวลผลธุรกรรมการชำระเงินจากลูกค้าได้โดยใช้โทรศัพท์มือถือของตนเอง 

เทคโนโลยีนี้ทำให้ธุรกิจไม่จำเป็นต้องซื้อเครื่องรับชำระเงินราคาแพงเพื่อประมวลผล การชำระเงินแบบไร้สัมผัส วิธีการดังกล่าว ทำให้ผู้ประกอบการรายใหม่และธุรกิจขนาดเล็กสามารถเข้าสู่ระบบการชำระเงินดิจิทัลได้เนื่องจากราคาไม่แพงและสะดวกสบาย นอกจากนี้ยังช่วยลดต้นทุนในการบำรุงรักษาอุปกรณ์หลายเครื่อง ซึ่งแตกต่างจากการใช้เพียงอุปกรณ์พกพาหรือแท็บเล็ตเครื่องเดียวในการดำเนินธุรกิจ 

เทคโนโลยีนี้มีความปลอดภัยสูงมากและใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสที่คล้ายกับอุปกรณ์ POS ทั่วไป ดังนั้นเจ้าของธุรกิจจึงวางใจได้ว่าข้อมูลการชำระเงินของลูกค้าจะได้รับการปกป้องและปลอดภัย

ประโยชน์อื่นๆ ได้แก่ การติดตั้งและการโยกย้ายที่ง่ายดาย การเรียนรู้ที่ง่ายดาย และการให้โซลูชันการชำระเงินที่หรูหราเพื่อนำเสนอให้กับลูกค้าของคุณ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ซอฟท์พีโอเอส หรือ เอ็นเอฟซี เทคโนโลยีอ่านบทความที่เกี่ยวข้องได้ที่นี่!

ชำระเงินแบบไร้สัมผัสด้วย Swan 1 เดสก์ท็อป POS ที่รองรับ NFC ของ iMin

การชำระเงินแบบไร้สัมผัส

ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ การชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมาก มีรายงานว่าปริมาณธุรกรรมการชำระเงินของจีนเพิ่มขึ้น 7.2% ระหว่างปี 2019 ถึง 2020 และธุรกรรมบนมือถือคิดเป็น 73.6% ของธุรกรรมการค้าปลีกทั้งหมดในปี 2019

นอกจากนี้ ผลการสำรวจที่ดำเนินการโดย Mastercard เผยให้เห็นว่าลูกค้าจำนวน 84% ในสิงคโปร์มีการใช้ระบบชำระเงินแบบไร้สัมผัสเพิ่มมากขึ้นในช่วงเริ่มต้นของการระบาดของ COVID-19 โดยชาวสิงคโปร์จำนวน 79% ระบุถึงความสนใจที่จะใช้ช่องทางชำระเงินแบบไร้สัมผัสเหล่านี้ต่อไปหลังจากที่การระบาดสิ้นสุดลง 

มีข้อสังเกตที่เห็นได้ชัดและไม่อาจปฏิเสธได้ทั่วโลกที่บ่งชี้ถึงความนิยมของวิธีการชำระเงินแบบไร้สัมผัส ซึ่งเริ่มต้นจากการใช้รูปแบบความปลอดภัยเพื่อหยุดการแพร่กระจายของไวรัส ซึ่งได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวัน

COVID-19 ทำให้ผู้บริโภคได้สัมผัสกับความสะดวกสบายของวิธีการชำระเงินแบบไร้สัมผัส ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องพกเงินสด บัตรเดบิต หรือบัตรเครดิตในกระเป๋าสตางค์อีกต่อไป พวกเขาสามารถชำระเงินในชีวิตประจำวันได้ง่ายๆ ไม่ว่าจะเป็นการขึ้นรถบัสหรือซื้อสินค้าหรูหราในร้านค้าปลีก ลูกค้าสามารถใช้ชีวิตประจำวันได้อย่างสะดวกสบายเพียงแค่มีโทรศัพท์มือถือเท่านั้น 

การชำระเงินแบบไร้สัมผัสยังเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจด้วย เนื่องจากไม่เพียงแต่ปลอดภัยเท่านั้น แต่ยังรวดเร็วและสะดวกสบายอีกด้วย ซึ่งจะช่วยลดปัญหาคอขวดที่เคาน์เตอร์ชำระเงิน ทำให้เวลาในการทำธุรกรรมดีขึ้นและความพึงพอใจของลูกค้าก็ดีขึ้นด้วย 

กระเป๋าสตางค์มือถือ

กระเป๋าสตางค์บนมือถือได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่ผู้บริโภค ตลาดกระเป๋าสตางค์บนมือถือคาดว่าจะมีอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้นที่ 20.5% ระหว่างปี 2021 ถึง 2028 วิธีการชำระเงินนี้รวดเร็ว ปลอดภัย และสะดวกสบายมาก เช่นเดียวกับตัวอย่างก่อนหน้านี้ ผู้บริโภคสามารถดำเนินกิจวัตรประจำวันได้โดยไม่ต้องพกเงินสด บัตร และกระเป๋าสตางค์ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการโจรกรรมและข้อผิดพลาดของมนุษย์ (ซึ่งผู้บริโภคอาจวางกระเป๋าสตางค์ผิดที่)

กระเป๋าสตางค์ดิจิทัลช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดเก็บข้อมูลการชำระเงิน เช่น ข้อมูลบัตรและรายละเอียดธนาคารบนอุปกรณ์มือถือของตนได้ ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งบนแอปพลิเคชัน ผู้ใช้สามารถชำระเงินโดยใช้สมาร์ทโฟนได้โดยแตะที่เครื่องชำระเงินหรือสแกนรหัส QR ตัวอย่างยอดนิยม ได้แก่ Apple Pay, Google Pay และ WeChat Pay บ่อยครั้งที่ธุรกิจและแม้แต่ธนาคารมักเสนอสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลดหรือโปรโมชั่นสำหรับการใช้ช่องทางการชำระเงินเหล่านี้ 

ฮาร์ดแวร์ 

นอกเหนือจากวิวัฒนาการของซอฟต์แวร์ POS ฮาร์ดแวร์ถึงเวลาต้องอัปเกรดเช่นกัน ส่วนนี้ของบทความมุ่งหวังที่จะทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทรนด์ฮาร์ดแวร์ยอดนิยมที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ค้า 

การออกแบบที่ล้ำสมัย

ในภูมิทัศน์ดิจิทัลของยุคปัจจุบัน ความสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้เป็นสิ่งที่ไม่ควรละเลย นอกจากจะใช้งานได้จริงแล้ว ยังต้องคำนึงถึงลักษณะทางกายภาพของอุปกรณ์ด้วย 

การ ทันสมัย โซลูชัน POS ไม่ใช่แค่เพียงอุปกรณ์รับชำระเงินอีกต่อไป แต่ยังเป็นมากกว่านั้นอีกมาก เพราะสามารถใช้เป็นงานศิลปะบนเคาน์เตอร์ได้อีกด้วย อุปกรณ์ POS ยุคใหม่ไม่เพียงแต่เน้นที่ประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังเน้นที่ความสวยงามด้วย โดยได้รับการออกแบบให้ดูสวยงามและไม่เกะกะสายตาผู้บริโภค เชิญชวนให้พวกเขาใช้อุปกรณ์นี้ 

อุปกรณ์ POS ที่มีรูปลักษณ์ทันสมัยช่วยให้ธุรกิจโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง และช่วยสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่เชื่อมโยงและสอดคล้องกัน การใช้อุปกรณ์ POS ที่ออกแบบมาอย่างดีช่วยให้ลูกค้าเชื่อมโยงการออกแบบที่เพรียวบางและทันสมัยเข้ากับความหรูหรา ความซับซ้อน และความเป็นมืออาชีพ 

ระบบออลอินวัน

ออลอินวัน โซลูชัน POS หมายถึงอุปกรณ์ที่รวมเอาส่วนประกอบและฟังก์ชันต่างๆ เข้าไว้ในอุปกรณ์เดียว ตัวอย่างเช่น การตั้งค่า POS แบบดั้งเดิมอาจรวมถึงหน้าจอ เครื่องรับชำระเงิน เมาส์ และเครื่องพิมพ์ภายนอก อย่างไรก็ตาม โซลูชัน POS สมัยใหม่ เช่น Falcon 1 Tablet POS จะรวมฟังก์ชันทั้งหมดเหล่านี้ไว้ในอุปกรณ์เดียว นอกจากนี้ยังมีพอร์ตต่อพ่วงเพิ่มเติม ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นๆ ได้อย่างสง่างามและมีประสิทธิภาพ

พร้อมด้วยแท็บเล็ต POS All-in-One Falcon 1 ของ iMin

โซลูชันดังกล่าวไม่เพียงแต่คุ้มต้นทุนเท่านั้น แต่ยังตั้งค่า เรียนรู้ และใช้งานได้ง่ายอีกด้วย อุปกรณ์ที่มีปรัชญาการออกแบบแบบครบวงจรยังช่วยสร้างอุปกรณ์ที่กะทัดรัดและทันสมัยซึ่งดูดีบนเคาน์เตอร์ของธุรกิจดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ยังประหยัดพื้นที่และช่วยให้ผู้ค้าสามารถออกแบบประสบการณ์การชำระเงินที่ไม่ซ้ำใครและสวยงามได้ 

แท็บเล็ต

อุปกรณ์ POS แบบแท็บเล็ตเป็นโซลูชั่นที่ได้รับความนิยมอย่างมากสำหรับธุรกิจทุกประเภท อุปกรณ์เหล่านี้มีน้ำหนักเบา พกพาสะดวก และมีราคาถูกกว่าระบบ POS แบบดั้งเดิม อุปกรณ์เหล่านี้สามารถใช้ซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้สามารถประมวลผลการชำระเงิน จัดการสินค้าคงคลัง และจัดตารางพนักงานได้

โซลูชัน POS เหล่านี้มีความยืดหยุ่นสูงและสามารถนำไปใช้กับธุรกิจที่ต้องการความคล่องตัว เช่น แผงขายอาหารและแผงขายของชั่วคราว ผู้ประกอบการสามารถตั้งร้านได้อย่างง่ายดายตามต้องการ โดยนำเครื่อง POS พกพาติดตัวไปเพื่อรองรับและจัดการธุรกิจของตน 

แท็บเล็ตเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ต้องการมอบประสบการณ์แบบโต้ตอบและน่าสนใจให้กับผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น แท็บเล็ตสามารถใช้แสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์ เมนู และสื่อส่งเสริมการขายอื่นๆ หรือรหัสการชำระเงิน (รหัส QR) 

อุปกรณ์พกพา

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พ่อค้าแม่ค้าจำนวนมากยังหยิบอุปกรณ์พกพามาใช้ด้วย แบบถือด้วยมือ อุปกรณ์มีน้ำหนักเบาและทรงพลัง ช่วยให้พนักงานพกพาไปได้ตลอดวันโดยไม่รู้สึกเมื่อยล้า 

ในอุตสาหกรรมการค้าปลีก เช่น หน้าร้านจริงหรือร้านขายเสื้อผ้า พนักงานสามารถนำอุปกรณ์ POS พกพาติดตัวไปด้วยเพื่อช่วยให้ลูกค้าตรวจสอบสินค้าคงคลังหรือดำเนินการชำระเงินระหว่างเดินทาง ทำให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเกินความคาดหวังของลูกค้า เมื่อปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งแล้ว ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะพึงพอใจและมีความประทับใจในเชิงบวกต่อแบรนด์ 

เครื่อง POS มือถือ Swift 1 ของ iMin พร้อมอุปกรณ์สแกนเนอร์สำหรับทำการตรวจนับสต๊อก

ในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม แอปพลิเคชั่นที่คล้ายกันนี้ยังสามารถใช้ได้ โดยพนักงานเสิร์ฟไม่เพียงแต่สามารถรับออร์เดอร์เท่านั้น แต่ยังรับชำระเงินจากลูกค้าที่โต๊ะได้อีกด้วย ซึ่งอาจเป็นประโยชน์อย่างมากในช่วงเวลาเร่งด่วนที่ลูกค้าจำนวนมากมาถึงและออกไปพร้อมๆ กัน ซึ่งจะทำให้ลูกค้าไม่ต้องรอคิวยาวเพื่อชำระเงินค่าอาหาร แต่จะสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นในการเข้าและออกจากร้าน ร้านอาหาร. 

ตู้บริการตนเอง

ฮาร์ดแวร์ยอดนิยมอีกประเภทหนึ่งคือตู้บริการตนเอง ซึ่งไม่เพียงแต่ได้รับความนิยมในอุตสาหกรรมค้าปลีกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งตู้บริการด่วนและ อาหารจานด่วน สถานประกอบการต่างๆ กำลังใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์เหล่านี้เพื่อปรับปรุงกระบวนการสั่งซื้อและลดเวลาในการรอคอย

การมีระบบบริการตนเองช่วยให้ลูกค้าสามารถป้อนคำสั่งซื้อและชำระเงินได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องติดต่อกับเจ้าหน้าที่บริการ ทำให้พนักงานสามารถดำเนินกิจกรรมอื่นๆ ที่มีคุณค่าเพิ่มขึ้นได้ และไม่จำเป็นต้องผูกมัดตัวเองกับการประมวลผลคำสั่งซื้อของลูกค้า

นำเสนอตู้สั่งอาหารด้วยตนเอง S1 ของ iMin

ด้วยความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้ค้าจึงต้องพยายามติดตามเทรนด์ POS ให้ทันเพื่อให้ทันสมัยอยู่เสมอ หากธุรกิจของคุณยังไม่ได้นำโซลูชันการชำระเงินแบบดิจิทัลมาใช้ เริ่มต้นเลยวันนี้!