POSトレンド

POSトレンド

POS業界は常に変化と改善を繰り返すため、POSのトレンドも、消費者が求める新たな基準やニーズ、そして技術の進歩に合わせて常に進化しています。この記事では、POS業界の最新トレンドを探ります。 

iMinのSwan 1デスクトップPOSを搭載

テクノロジー

クラウドベースのPOSシステム

POSの世界に精通しているなら、 クラウドベースのシステム クラウドベースのPOSシステムは、あらゆる業界、あらゆる規模の企業で広く利用されています。

これらのシステムは、世界中の事業主にとって大きなメリットとなる数多くのメリットを提供します。クラウドベースのPOSシステムにより、起業家は自宅、カフェ、さらには海外など、世界中のどこにいてもリアルタイムで事業状況を把握できます。 

シンプルなアプリと数回のタップ操作で、事業主は売上数や在庫数といった重要なビジネス指標やインサイトにリモートからアクセスし、更新・管理することができます。 フランチャイズ オーナーにとっては、1 つの場所から複数の店舗を管理できるため、これも大きなメリットとなります。

クラウドベースの POS ソリューションを導入すると、重要な情報に便利かつタイムリーにアクセスできるようになるため、起業家はより適切な意思決定を行い、事業運営を効果的に管理できるようになります。 

人工知能

人工知能（AI）は、今や世界に不可欠な存在となっています。自動運転車、Googleアシスタント、バーチャルチャットボットなど、AIはPOSソリューションを含むあらゆるものを強化する強力なツールとして機能しています。 

AI を POS ソフトウェアに組み込むことで、これらの AI 搭載システムは、企業が顧客の好みに基づいて各個人に固有の顧客体験をカスタマイズし、パーソナライズするのに役立ちます。

服用 スーパーマーケット 例えば小売業界では、AIを活用したソフトウェアを活用することで、売上動向、消費者の需要、日々の購入行動を分析し、顧客プロファイルを作成することができます。これらの顧客プロファイルは、個々の顧客が購入しそうな商品やサービスのアップセルに活用できます。 

このような情報は、マーケティング戦略や効果的な顧客ロイヤルティ プログラムの開発にも使用でき、売上の促進、顧客関係の強化、すべての買い物客に対するシームレスな顧客体験の開発に役立ちます。

ソフトPOS

SoftPOSはソフトウェアPOS技術として知られ、NFC対応のスマートフォンやタブレットを決済受付に利用できる革新的な技術です。 ターミナル本質的には、企業は顧客自身の携帯電話を使用するだけで、顧客からの支払い取引を処理できるようになります。 

この技術により、企業は決済処理のために高価な決済受付端末を購入する必要がなくなります。 非接触型決済 様々な方法があります。そのため、新規起業家や中小企業は、手頃な価格と利便性からデジタル決済エコシステムに参入することができます。また、ビジネス運営にモバイル端末やタブレット端末を1台だけ使用するよりも、複数のデバイスを維持するコストも削減できます。 

この技術は非常に安全で、従来のPOSデバイスと同様の暗号化技術を採用しています。そのため、事業主は顧客の支払い情報が確実に保護され、安全であることを確信できます。

その他のメリットとしては、インストールと移行が簡単で、学習曲線が短く、顧客に提示できる洗練された決済ソリューションを提供できることが挙げられます。 ソフトPOS または NFC テクノロジーについては、関連する記事をここで読んでください。

iMinのNFC対応Swan 1デスクトップPOSによる非接触決済

非接触型決済

パンデミックの間、非接触型決済の人気は大幅に高まりました。中国の決済取引量は2019年から2020年にかけて7.2%増加し、2019年の全小売取引のうちモバイル取引が73.6%を占めたとの報告があります。

さらに、マスターカードが実施した調査では、シンガポールの顧客の84%人がCOVID-19パンデミックの開始時に非接触型決済の利用を増やしており、79%人のシンガポール人がパンデミック収束後もこれらの非接触型決済方法を使い続けたいと考えていることが明らかになりました。 

非接触型決済の人気は世界中で顕著で、否定しようのない兆候が見られます。ウイルスの拡散を防ぐための安全策として始まったものが、今では日常生活に欠かせないものとなっていることが証明されています。

COVID-19の流行により、消費者は非接触型決済の利便性を垣間見る機会を得ました。買い物客はもはや、かさばる財布に現金、デビットカード、クレジットカードなどを入れて持ち歩く必要がありません。その代わりに、日常生活の決済はスマートフォンだけで完結します。バスの乗車から小売店での高級品の購入まで、お客様はスマートフォン一つで煩わしさなく日常生活を送ることができます。 

非接触型決済は、安全であるだけでなく、迅速かつ便利であるため、企業にとってもメリットがあります。これにより、レジでのボトルネックが軽減され、取引時間と顧客満足度が向上します。 

モバイルウォレット

モバイルウォレットも消費者の間で人気が高まっています。モバイルウォレット市場は、2021年から2028年にかけて年間20.51兆円（TP32兆円）の複利成長率を達成すると予測されています。この決済方法は非常に高速で安全かつ便利です。前述の例と同様に、消費者は現金、カード、財布を持ち歩くことなく日常生活を送ることができます。これにより、盗難のリスクや人為的ミス（財布の置き忘れなど）が軽減されます。

デジタルウォレットは、カード情報や銀行口座情報などの決済情報をモバイルデバイスに保存できる機能です。アプリを数回クリックするだけで、スマートフォンを決済端末にタップするか、QRコードをスキャンすることで決済できます。Apple Pay、Google Pay、WeChat Payなどが代表的な決済サービスです。多くの場合、企業や銀行はこれらの決済方法の利用に対して割引やプロモーションなどの特典を提供しています。 

ハードウェア 

ソフトウェアの進化とは別に、POS ハードウェアもアップグレードの時期を迎えています。この記事のこのセクションでは、小売業者の間で人気のあるハードウェアのトレンドについて詳しく説明します。 

洗練されたデザイン

今日のデジタル環境において、ユーザーエクスペリエンスの重要性は無視できません。機能性だけでなく、デバイスの物理的な側面も考慮する必要があります。 

その モダンな POSソリューションはもはや単なる決済受付デバイスではありません。カウンタートップに飾るアート作品のように、その価値は無限大です。現代のPOSデバイスは、パフォーマンスだけでなく、美しさにも重点を置いています。消費者にとって魅力的で邪魔にならないデザインで、デバイスを使いたくなるようなデザインになっています。 

洗練されたデザインのPOS端末は、競争の激しい市場において企業の存在感を高め、一貫性のある統一感のあるブランドイメージの構築に役立ちます。優れたデザインのPOS端末を使用することで、顧客は洗練されたモダンなデザインと高級感、洗練さ、そしてプロ意識を結びつけることができます。 

オールインワンシステム

オールインワン POSソリューションとは、複数のコンポーネントと機能を1つのデバイスに統合したデバイスを指します。例えば、従来のPOSシステムには、画面、決済端末、マウス、外部プリンターなどが含まれます。しかし、Falcon 1タブレットPOSのような最新のPOSソリューションは、これらすべての機能を1つのデバイスに統合しています。さらに、追加の周辺機器ポートも搭載されているため、他のデバイスとシームレスかつ効率的に接続できます。

iMinのオールインワンFalcon 1タブレットPOSを搭載

このようなソリューションは、費用対効果が高いだけでなく、セットアップ、習得、使用も容易です。オールインワン設計のデバイスは、前述のように、店舗のカウンターに美しく映える、コンパクトで洗練されたデザインのデバイスを実現するのに役立ちます。また、スペースを節約し、小売業者はユニークで美しいチェックアウト体験をデザインすることができます。 

タブレット

タブレットPOSデバイスは、あらゆる業種で非常に人気の高いソリューションです。これらのデバイスは軽量で持ち運びやすく、従来のPOSシステムよりも安価です。決済処理、在庫管理、スタッフスケジュール管理などのソフトウェアを実行できます。

これらのPOSソリューションは非常に汎用性が高く、フードスタンドやポップアップストアなど、移動を必要とするビジネスにも活用できます。起業家は、ビジネスをサポート・管理するためのポータブルなパワーハウスを携帯することで、いつでも簡単に店舗を開設できます。 

タブレットは、消費者にインタラクティブで魅力的な体験を提供したい企業にとって最適な選択肢です。例えば、タブレットは商品情報、メニュー、その他の販促資料、あるいは決済コード（QRコード）を表示するために使用できます。 

モバイルデバイス

近年、多くの商店がモバイルデバイスを導入するようになりました。 ハンドヘルド デバイスは軽量かつ高性能なので、従業員は疲れを感じることなく一日中持ち歩くことができます。 

小売業、例えば衣料品店の実店舗では、従業員がモバイルPOS端末を持ち歩き、顧客が外出先で在庫を確認したり、支払い手続きをしたりできるようにすることで、業務効率が格段に向上し、顧客の期待を超えることができます。ショッピング体験が向上することで、顧客満足度が向上し、ブランドに対する好印象を持つ可能性が高まります。 

iMinのSwift 1モバイルPOSとスキャナアタッチメントによる在庫確認

飲食業界でも同様のアプリケーションが活用されており、ウェイターは注文を受けるだけでなく、テーブルで顧客からの支払いも受け付けることができます。これは、多くの顧客が同時に入退店するピーク時に非常に役立ちます。顧客は食事の代金を支払うために長い列に並ぶ必要がなくなり、入店から退店までシームレスな体験が実現します。 レストラン. 

セルフサービスキオスク

もう一つの人気のハードウェアはセルフサービスキオスクです。小売業界だけでなく、食品・飲料業界でも普及が進んでいます。具体的には、クイックサービスキオスクや ファーストフード 店舗ではこれらのデバイスを活用して注文プロセスを効率化し、待ち時間を短縮しています。

セルフサービスキオスクを導入することで、お客様はサービススタッフとやり取りすることなく、注文の入力と支払いをすべてご自身で行うことができます。これにより、従業員はお客様の注文処理に縛られることなく、他の付加価値業務に専念できるようになります。

iMinのS1セルフオーダーキオスクを特集

消費者の嗜好は常に変化し、テクノロジーも進化を続けています。そのため、加盟店はPOSのトレンドを常に把握し、競争力を維持していく必要があります。まだデジタル決済ソリューションを導入していないなら、今すぐ始めましょう！