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Evaluación de máquinas POS
La industria POS está innovando rápidamente para mantenerse al día con los avances tecnológicos.
Ya sea que busque un sistema POS por primera vez o que desee actualizarlo a uno nuevo, encontrar la solución perfecta no tiene por qué ser un problema. Aquí tiene algunas pautas para determinar cuál es el mejor POS disponible en el mercado.
Consideraciones para determinar la mejor máquina POS
¿Qué características requiere su negocio? Si bien los TPV pueden usarse como dispositivos independientes únicamente para transacciones, la mayoría cuenta con funciones integradas o puertos adicionales para conectarse a otros complementos de hardware. Por ejemplo, los escáneres, las impresoras y las cajas registradoras se consideran complementos de hardware. Cada negocio tiene requisitos diferentes. Por ejemplo, las cadenas de comida rápida pueden preferir los quioscos de autoservicio, mientras que las empresas de reparto de comida solo ofrecen la opción de dispositivos TPV móviles. Antes de buscar el sistema TPV para su negocio, elabore una lista de las características que más necesita de su futuro TPV y úsela como guía para encontrar el sistema TPV más adecuado.
¿No está seguro de si necesita un TPV móvil, de escritorio, quioscos u otro sistema? Descubra aquí.
Escalabilidad. Aunque su negocio se encuentre en una etapa inicial de crecimiento, es imposible predecir cuándo llegará el momento de expandirse. Cuando esto ocurra, es fundamental contar con un TPV que pueda crecer con su negocio. De lo contrario, deberá invertir mucho tiempo, esfuerzo y dinero en un nuevo sistema TPV que se adapte a la expansión del negocio. Normalmente, los sistemas TPV en la nube son más escalables que los sistemas TPV convencionales, que almacenan la información localmente en el dispositivo. Esto se debe a que el almacenamiento en la nube es prácticamente ilimitado y se puede acceder a él desde múltiples ubicaciones. Como era de esperar, ahora hay un aumento en el número de empresas que optan por utilizar dispositivos TPV en la nube.
Capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente. Al usar un sistema POS (o cualquier otra tecnología), es inevitable que surjan problemas. Cuando esto sucede, la atención al cliente, tanto del proveedor de hardware como del de software, es fundamental. Por lo tanto, busque proveedores que prometan soporte las 24 horas y que tengan un historial comprobado de resolución de problemas eficaz y eficiente.
Utilizando máquinas POS para lograr la excelencia empresarial
En última instancia, la máquina POS depende de lo bien que pueda satisfacer las necesidades de su negocio.
Descubra más sobre el hardware POS aquí.