¿Qué es una máquina POS? [Actualizado para 2022]

¿Por qué utilizar máquinas POS?

La función básica de un TPV, o máquina de punto de venta, es procesar transacciones de productos o servicios. Cada vez que un cliente compra un artículo en su tienda, completa dicha transacción.

Las máquinas POS también pueden servir como un centro donde se puede monitorear y modificar todo, desde el inventario y los programas de fidelización hasta el servicio posventa.

Si bien los sistemas TPV ofrecen numerosas ventajas para el buen funcionamiento de un negocio, las investigaciones muestran que el 56% de los minoristas con una sola tienda aún no los utilizan. En cambio, muchos siguen utilizando una combinación manual y desorganizada de cajas registradoras, QuickBooks y Microsoft Excel.

Entonces, ¿por qué los minoristas aún no han adoptado los sistemas POS? Implementar nueva tecnología, especialmente tecnología vital para su proceso comercial, puede ser atemorizante y abrumador a la vez. Estamos aquí para ayudar.

Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre los componentes de hardware de una máquina POS, para lograr una comprensión completa y prepararse para las decisiones de compra.

Anatomía de una máquina POS

1. Pantalla de visualización

Lo primero que verá en un TPV es su pantalla. Las pantallas de los TPV suelen ser táctiles, como las de los productos electrónicos de consumo. Algunos TPV ofrecen la opción de añadir una segunda pantalla para mostrar información a los clientes.

Una buena pantalla es clara, responde al tacto y muestra colores vibrantes.

Una buena pantalla permite al cajero tomar pedidos con rapidez y precisión. En los negocios con una segunda pantalla para clientes, la calidad de esta puede ser un reflejo de la calidad del negocio. Si se utiliza correctamente, una segunda pantalla también puede mostrar imágenes de los productos, promocionándolos eficazmente.

1. Cuerpo

El cuerpo de un TPV determina sus funciones. Por ejemplo, un TPV de escritorio compacto podría no tener funciones de impresión ni de pantalla para un segundo cliente, como un TPV de escritorio más grande y robusto.

Sin embargo, tenga en cuenta que el tamaño no es el único factor determinante de la funcionalidad. Aunque pequeños, algunos TPV móviles permiten escanear, imprimir y mucho más.

Algunos negocios, especialmente aquellos con una estética de marca sólida, también pueden preocuparse por la apariencia del TPV. El negro es el color más común en los TPV, pero el color puede personalizarse si su negocio puede alcanzar una cantidad mínima de pedido.

1. Impresora

No todos los TPV incluyen una impresora integrada ni se pueden conectar a una. En el caso de los TPV con impresora integrada, se recomienda considerar la ubicación de la impresora: ¿es fácil de alcanzar para los cajeros?

La calidad de la impresora también es fundamental. Un recibo nítido y rápido causará una mejor impresión en los clientes y les permitirá verificar su pedido rápidamente.

1. Escáner

Algunas máquinas TPV incorporan un escáner. Esto suele ocurrir en TPV móviles y quioscos de autoservicio, pero no tanto en TPV de escritorio y sistemas de visualización de cocina.

Los escáneres son útiles para pagos sin contacto, así como para escanear códigos QR o de barras para programas de fidelización y otras aplicaciones.

Conclusión

En el sector de alimentos y bebidas y el comercio minorista, no mantenerse al día puede significar el fracaso para los negocios. No permita que el miedo impida el progreso de su negocio e investigue hoy mismo.

CONSEJO: Un consejo útil: nunca use su terminal TPV para navegar por internet. Esto podría exponerlo a malware o virus maliciosos que podrían comprometer todo su sistema TPV.

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