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softPOS – El futuro del pago sin contacto; o el pago en su conjunto.
¿Qué es softPOS?
El punto de venta suave (POS) no es un tipo de hardware Como podría estar pensando, se trata de un método nuevo y revolucionario que permite a los comerciantes recibir pagos con tarjeta directamente en sus dispositivos móviles. Tradicionalmente, los comerciantes necesitaban un terminal o lector de tarjetas para aceptar los diversos métodos de pago sin contacto. Sin embargo, con los avances tecnológicos que dieron origen al softPOS, los minoristas ahora pueden aceptar estos pagos simplemente con su smartphone. Por lo tanto, esta solución de software POS elimina por completo la necesidad de que los empresarios adquieran y mantengan dispositivos o terminales de hardware adicionales, como una tableta o un POS de escritorio.
¿Cómo funciona softPOS?
La solución softPOS se basa en una tecnología conocida como Comunicación de campo cercano (NFC). A diferencia del Wi-Fi y el Bluetooth, la tecnología NFC se basa en la proximidad y su alcance es extremadamente limitado. Además, solo permite la comunicación entre dos dispositivos a la vez, lo que actúa como medida de seguridad para evitar que los hackers accedan a datos confidenciales de pago.
La mayoría de los dispositivos móviles están equipados con tecnologías NFC, incluyendo wearables inteligentes como el Apple Watch u otros rastreadores de actividad física. [1] softPOS es la última innovación en tecnología POS, y se refiere al software que los comerciantes pueden descargar en cualquier dispositivo móvil Android con NFC habilitado para convertirlo en un dispositivo de aceptación de pagos. [2] Con estas aplicaciones, los minoristas y dueños de restaurantes podrán aceptar pagos sin contacto solo en su teléfono móvil, sin tener en cuenta la necesidad de una terminal de pago. Los dispositivos Android podrán facilitar la aceptación de pagos no solo de tarjetas de crédito y débito, sino también de otros teléfonos móviles con tokenización. [3] Usando aplicaciones para configurar billeteras digitales, los clientes podrán simplemente acercar su teléfono Android al dispositivo móvil del comerciante para pagar, ya que el teléfono del comerciante ahora funciona como una terminal de pago sin contacto.
Para mayor seguridad, el proveedor de software suele establecer un límite al importe que un cliente puede pagar en una sola transacción sin contraseña. Por lo tanto, para que pague por encima del límite, el comerciante le solicitará un PIN para verificar su identidad. Una vez que ingrese el código de confirmación, la transacción se completará y se considerará completada.
Ejemplo de función de límite de pago de MeaPay
¿Por qué está tan de moda SoftPOS?
Para empezar, el mundo de los pagos sin contacto se ha visto obligado a experimentar un crecimiento acelerado y pronunciado debido a la pandemiaPor cuestiones de seguridad, las personas están más dispuestas a adoptar esta forma de pago para evitar el contacto con otros al pagar en efectivo o pasar sus tarjetas o teléfonos móviles por superficies públicas.
Sin embargo, más allá de eso, quizás la gente pueda apreciar el verdadero valor de un sistema como este. Para ilustrar mejor el escenario, imaginemos una cafetería con muchos clientes y un único sistema de punto de venta (TPV) para procesar sus pedidos y aceptar pagos. En un mundo con softPOS, varios empleados podrían aceptar pedidos de varios clientes a la vez, lo que reduciría los atascos en el mostrador y distribuiría la carga de trabajo de forma más manejable.
Camarera tomando pedidos: presenta el TPV de escritorio D4 de iMin
Beneficios de softPOS:
Existen muchas otras razones para adoptar una solución softPOS. Desde el punto de vista empresarial, puede ayudar a los propietarios a ahorrar costes al evitar la necesidad de comprar y mantener un costoso sistema de hardware. Para los nuevos emprendedores y las pequeñas empresas emergentes, este ahorro, aparentemente insignificante, podría ser muy beneficioso. Esto facilita la entrada de nuevos comerciantes al ecosistema de pagos electrónicos, donde de otro modo no podrían hacerlo.
Sin mencionar que también puede ahorrar mucho tiempo al reducir la duración entre el momento de la compra y el tiempo que tarda su personal en realizarla. Aprenda a utilizar el software, en comparación con aprender tanto el software como el hardware. Además, eliminaría la necesidad de un especialista adicional o un experto en incorporación que lo guíe en los procesos de instalación, ahorrando tiempo y dinero. Esto también elimina los problemas de hardware, como fallas físicas y desgaste, y los problemas de software, como la incompatibilidad del hardware antiguo con las actualizaciones, lo que justifica la compra de uno nuevo.
Este sistema también ayuda a sus clientes a disfrutar de una mejor experiencia de pago. Al eliminar los cuellos de botella en la caja, o simplemente mejorarlos, los clientes podrán realizar transacciones con tarjeta sin problemas o con su marca. Al poder usar sus billeteras móviles con solo tocar, se elimina el tiempo de manipular billeteras, efectivo y cambio. Dependiendo del software, el softPOS también podría permitirle gestionar recompensas de fidelidad, recibos electrónicos, sistemas de contabilidad y descuentos para miembros, todo desde su teléfono móvil. Estas características mejoran enormemente la experiencia del cliente, dejándole una buena impresión de su marca.
Limitaciones de softPOS:
A pesar de todos los beneficios que ofrece una solución softPOS, aún existen ciertas limitaciones que dificultan la adopción de esta solución por parte de los comerciantes. Para muchos, simplemente no es viable adoptarla por completo debido a que los usuarios no pueden o no desean realizar transacciones sin efectivo. Las personas mayores podrían suponer un desafío para esta idea, ya que podrían no tener los conocimientos tecnológicos suficientes para confiar o comprender el funcionamiento de estos métodos de transacción y preferirían usar el método de pago habitual: el efectivo.
Dado que la solución softPOS solo es compatible con el sistema operativo Android, por ahora, quienes solo usan Apple Wallet también podrían tener dificultades para realizar pagos. Sin embargo, Apple anunció recientemente sus planes de implementar la función "Tap to Pay" en sus dispositivos. [4] Por lo tanto, esta limitación podría ser irrelevante en los próximos meses.
Además, al usar un teléfono inteligente convencional, los comerciantes no podrían emitir recibos físicos para entregar a sus clientes. Esto podría causar insatisfacción en algunos clientes, ya que algunos aún prefieren recibir recibos en papel. Para muchos, los recibos en papel siguen siendo un medio más práctico para archivar, contabilizar, realizar devoluciones y reembolsos. [5]
Impresión de recibos en TPV móvil: con M2 Pro de iMin
TPV móvil
Las personas nuevas en esto a menudo pueden confundirse punto de venta móvil (mPOS) y softPOS. Un mPOS es un teléfono móvil o tableta con un lector de tarjetas externo conectado. Este lector actúa como terminal de pago, permitiendo al dispositivo aceptar pagos sin efectivo. Por lo tanto, la principal diferencia entre una solución mPOS y una softPOS radica en la presencia de un dispositivo externo, como un lector de tarjetas o una impresora, que amplía la funcionalidad del mPOS.
Si bien ambos brindan los beneficios de la movilidad, el dispositivo mPOS se puede conectar con un dispositivo externo que aumenta su funcionalidadPor ejemplo, el iMin M2 es una solución elegante y flexible para las necesidades de su negocio. Podrá contar con impresora, escáner, dispositivo de pedidos y terminal TPV, todo en un solo smartphone compacto.
Reflexiones finales
Cada negocio varía en cuanto a sus objetivos y requisitos. A pesar de las ventajas y desventajas de ambas soluciones (hardware o solo software POS), no existe tal cosa como "Una solución para todos”. En última instancia, la decisión de adoptar ¿Qué tipo de TPV? Dependerá en gran medida de las necesidades de su organización y de las aplicaciones empresariales. Esperamos que este artículo le haya proporcionado suficiente información para tomar una decisión más informada. ¿Le interesa saber más? Haga clic aquí. aquí.
Referencias
[1]https://www.androidauthority.com/what-is-nfc-270730/
[4]https://www.apple.com/newsroom/2022/02/apple-unveils-contactless-payments-via-tap-to-pay-on-iphone/
[5]https://www.businesstimes.com.sg/consumer/paper-or-email-shoppers-clinging-to-printed-receipts
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