Quiosco de autoservicio [Actualizado para 2022]

La creciente demanda de quioscos de autoservicio

La rápida evolución de la tecnología está transformando las industrias de alimentación y bebidas y del comercio minorista. Hoy en día, existen numerosos dispositivos que pueden ayudar a mejorar la experiencia del cliente, incrementando así las ventas y las ganancias de las empresas.

Un ejemplo de ello son los quioscos de autoservicio.

Como su nombre indica, los quioscos de autoservicio son máquinas que pueden mostrar información, tomar pedidos, procesar transacciones y más. Son comunes en establecimientos de comida y bebida (especialmente en cadenas de comida rápida) y en centros comerciales.

Beneficios de los quioscos de autoservicio

Acortar los tiempos de espera y reducir la dependencia del personal. Hay una razón por la que las cadenas de comida rápida prefieren los quioscos de autoservicio: la velocidad. Estos quioscos pueden complementar las cajas tradicionales para agilizar los pedidos, especialmente en horas punta. Además, reducirán la presión sobre el personal y garantizarán el buen funcionamiento de las operaciones incluso en temporada baja. Los negocios también disfrutarán de una mayor flexibilidad en la dotación de personal, ya que los quioscos de autoservicio permiten liberar personal de mostrador para que ayude con otras operaciones del negocio cuando hay menos clientes.

Pedidos y pagos sin contacto. La pandemia ha puesto de relieve la importancia de los pagos sin contacto. Los quioscos de autoservicio recubiertos con película antibacteriana ofrecen un entorno seguro e higiénico para los clientes, brindándoles mayor tranquilidad al realizar sus pedidos. Los pagos sin contacto también son posibles con los quioscos de autoservicio, lo que ofrece a los clientes rapidez y comodidad.

Mejora la precisión de los pedidos. Un quiosco de autoservicio con un menú visual es una maravilla. Los clientes pueden consultar las imágenes del menú para realizar sus pedidos, lo que reduce significativamente el margen de error. Esto evitará malentendidos con los cajeros y consecuencias como una mala experiencia del cliente o malas reseñas.

Cómo elegir un quiosco de autoservicio

Calidad de visualización de la pantalla y sensibilidad de la pantalla táctil. Un quiosco de autoservicio es una representación física de su marca. Los clientes actuales tienen altas expectativas de calidad y de interfaz de usuario (UI/UX). Si la calidad de la pantalla y la sensibilidad táctil son deficientes, causarán una mala impresión en los clientes.

Soporte de pago. No todos los quioscos de autoservicio admiten pagos. Si su negocio requiere funciones como el pago NFC, asegúrese de revisar las especificaciones de su quiosco.

Funciones adicionales integradas. De igual forma, no todos los quioscos de autoservicio tienen las mismas funciones. Generalmente, las funciones útiles a considerar son los escáneres y las impresoras de recibos o tickets.

Conclusión

Con tantas ventajas, no sorprende que los quioscos de autoservicio se adopten cada vez más. ¡Pruébalos y descubre muchas ventajas para tu negocio!

Existen muchos otros dispositivos TPV que pueden impulsar el éxito de su negocio. Infórmese sobre ellos. aquí.