Sistema POS para veterinarios

Si tienes una mascota o simplemente te encantan los animales, seguramente has oído hablar del término "veterinario". Los veterinarios desempeñan un papel fundamental en la vida de las mascotas. No solo pueden diagnosticar y predecir posibles problemas de salud, sino que también realizan operaciones y cirugías en animales cuya vida corre peligro. 

Veterinario cuidando a un koala, foto del Fondo Internacional para el Bienestar Animal en Pexel

En un artículo de noticias publicado por Channel News Asia, se ha producido un aumento reciente en la propiedad de animales, probablemente atribuido al hecho de que a medida que las personas comienzan a quedarse más en casa debido a la pandemia, pueden anhelar una cierta sensación de compañía que pueden brindarles las mascotas. [1] 

Cuando los dueños de mascotas se quedan en casa, interactúan frecuentemente con ellas y tienden a notar más cosas como bultos, manchas o hábitos alimenticios extraños que de otra manera habrían pasado por alto. [2] Como resultado de estas circunstancias, los veterinarios y hospitales de animales de todo el mundo han visto un enorme aumento en el tráfico. 

Con el aumento de la carga de trabajo, no es sorprendente que muchos veterinarios tengan dificultades con problemas de salud mental y con la conciliación de la vida laboral y personal. [3] A medida que asumen una mayor carga de trabajo, es fundamental automatizar y digitalizar aspectos de sus operaciones para optimizar los procesos y reducir la carga de trabajo del personal. Una forma fácil y eficiente de optimizar las operaciones sería adquirir un buen... sistema de punto de venta (POS)Las soluciones TPV modernas pueden resolver numerosos problemas para sus usuarios. Además, incorporan tecnología de comunicación de campo cercano (NFC), que permite realizar pagos sin contacto. 

Pago NFC con M2 de iMin

Aquí hay tres razones por las que necesita un buen sistema POS basado en la nube para su consultorio médico. 

Mayor eficiencia

En primer lugar, adoptando una buena sistema POS basado en la nubePodrá aumentar la eficiencia en sus operaciones diarias. Con la adopción de sistemas de monitor dualLa información entre médicos, dispensarios y cajeros puede fluir de forma fluida y eficiente. Además, reduce la posibilidad de errores humanos y la necesidad de comunicación, lo que ahorra tiempo. Facturar a los clientes se simplifica con solo tocar los productos y servicios que se añadirán a la factura. Esto evita la pérdida de ingresos por errores en el registro, un problema importante en la industria veterinaria. El sistema también permite generar informes de ingresos diarios, mensuales o incluso anuales, lo que facilita el seguimiento de las ganancias para los propietarios.

Gestión de inventario

Contar con una buena solución de gestión de clínicas veterinarias en la nube también puede facilitar enormemente la gestión de inventario. Al vincular la información de sus productos a un terminal POS en la nube, siempre podrá acceder a la información más reciente sobre su inventario con solo unos toques en su teléfono móvil. El inventario nunca ha sido tan fácil, ya que el sistema POS le ayuda a supervisar el estado de su inventario. También incluye funciones como la recepción de alertas cuando se agotan ciertas existencias o incluso funciones de pedido automático que permiten al terminal realizar pedidos cuando el inventario alcanza un nivel bajo. Esto no solo libera tiempo para que sus empleados realicen otras actividades de valor añadido, sino que también elimina por completo el error humano. Además, se reducirá la necesidad de papel en sus operaciones.

Gestión de clientes

Un aspecto importante para el éxito de una clínica es la gestión de las relaciones con los clientes. Claro que los médicos aman y cuidan a sus clientes y a sus mascotas; pero puede resultar extremadamente difícil realizar un seguimiento de todos los detalles específicos de los pacientes y sus problemas de salud, especialmente en los grandes hospitales. Con un buen sistema POSLos médicos y el personal pueden acceder a las bases de datos de clientes y a los historiales médicos electrónicos casi al instante, incluso en diferentes sucursales. Esto reduce el tiempo que los médicos tardan en localizar carpetas físicas específicas para buscar información. Con un simple clic, se pueden recuperar los historiales médicos y los registros de los pacientes. En una situación de vida o muerte, este ahorro de tiempo, que puede parecer insignificante, puede ser muy significativo. El personal de mostrador también puede usar el sistema para gestionar las citas y la programación de los clientes. También se pueden enviar recordatorios a los clientes para asegurar que estén preparados y al tanto de su próxima cita con el médico. Contar con estas funciones puede simplificar las operaciones administrativas y reducir la carga para el personal. 

Ahora que conoce la importancia de integrar un sistema POS en su clínica veterinaria, el artículo compartirá tres softwares POS que ayudarán a que su clínica sea más productiva. 

EzyVet

Fundada en 2006 por Hadleigh Bognuda, Ezyvet es ahora líder mundial en el sector del software veterinario. Su objetivo es proporcionar un software intuitivo, asequible y personalizable a profesionales veterinarios de todos los tamaños. Con sede en Nueva Zelanda, ahora presta servicios a clientes en seis continentes. 

Introducción a EzyVet

Para comenzar su colaboración con EzyVet, puede visitar su sitio web y reservar una consulta gratuita. Posteriormente, podrá elegir el paquete que desee, cuyo precio se basa en el número de usuarios que necesite atender.

¿Por qué EzyVet? 

EzyVet es uno de los proveedores de software TPV veterinario más valorados en línea. No solo protegen sus datos con las mejores herramientas y tecnología, sino que también ofrecen un soporte integral para la incorporación de nuevos clientes. Sus especialistas en implementación se aseguran de que usted se sienta cómodo y pueda aprovechar al máximo sus servicios. 

Algunas de las características clave de EzyVet incluyen soporte ilimitado las 24 horas del día con su equipo de expertos para garantizar que sus necesidades y deseos siempre se satisfagan sin interrupciones. Además, utilizan un software en la nube que permite a los usuarios acceder y compartir información e historiales de pacientes desde cualquier lugar, ya sea en la oficina o desde casa, con cualquier dispositivo disponible. Su software también está diseñado para ser intuitivo, lo que reduce el tiempo de adaptación de su personal para dominar EzyVet. También incluye funciones de facturación automatizada, gestión de inventario y comunicación con los clientes, lo que lo convierte en una excelente opción. 

Práctica veterinaria electrónica

eVetPractice fue desarrollado por Covetrus, una empresa estadounidense que ofrece productos de salud animal y servicios relacionados. Con más de 5500 empleados y 100 000 clientes en todo el mundo, eVetPractice es sin duda una excelente opción para su clínica. 

Introducción a eVetPractise

Ofrecen tres paquetes: el paquete Foundations, el paquete Estándar y el paquete Premium, con precios de $265, $416 y $586 respectivamente, sin incluir descuentos. Puede programar una demostración gratuita para descubrir qué plan se adapta mejor a su negocio. 

¿Por qué eVetPractice?

eVetPractice es una solución integral de gestión de clínicas veterinarias basada en la nube que incluye numerosas funciones. Su sistema integra un sistema de contabilidad central y un sistema de procesamiento de pagos integrado que permite a su empresa reducir el tiempo dedicado a procesar pagos, eliminando errores de entrada y entradas duplicadas. 

También ofrecen historiales médicos electrónicos, lo que elimina la necesidad de copias en papel y ahorra tiempo en la gestión de archivos. Los médicos pueden almacenar y acceder fácilmente a los historiales de los pacientes con solo pulsar un botón. El sistema en la nube permite el acceso desde cualquier dispositivo con conexión a internet, y también cuenta con un portal de acceso limitado donde los pacientes pueden consultar algunos de los historiales médicos de sus mascotas. Si contrata un contrato de 3 años, también podrá disfrutar de servicios gratuitos de incorporación, migración de datos y configuración de su plataforma de comunicación con clientes, independientemente del plan que elija. 

Gerente de hipopótamos

Hippo Manager se desarrolló en 2012 y es el mayor proveedor de software veterinario en la nube de Estados Unidos. Su objetivo es optimizar las operaciones de su negocio y ayudarle a lograr un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal con su software intuitivo y flexible. 

Introducción a Hippo Manager

Hippo Manager ofrece paquetes con datos, pacientes y usuarios ilimitados. El Plan Básico tiene un costo de $119 mensuales por veterinario a tiempo completo y también ofrece servicios de migración de datos con un gestor de migración asignado a su empresa que le guiará durante todo el proceso. 

¿Por qué Hippo Manager?

Este software de gestión de clínicas veterinarias basado en la nube es fácil de usar. Fue diseñado para centrarse en el paciente, ahorrar tiempo y ser altamente personalizable para adaptarse a las necesidades específicas de cada usuario. Al proporcionar a los clientes plantillas probadas y herramientas de automatización, Hippo Manager busca optimizar sus procesos de negocio para crear un flujo de trabajo fluido para su clínica, facilitando así el proceso de automatización. 

Su sistema incluye funciones de contabilidad que permiten a los empleados ingresar transacciones, crear facturas y gestionar descuentos o cupones de clientes fácilmente. También pueden enviar recordatorios de citas y correos electrónicos para recordarles a los dueños de mascotas sus citas y difundir información sin complicaciones. También se pueden crear historiales médicos y registros de pacientes para que los médicos puedan acceder a los registros y la información en cuestión de segundos. El software también permite a los dueños de negocios realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento y los niveles de inventario para evitar desabastecimientos. 

Todo el software mencionado anteriormente es compatible con Android, Windows e iOS. 

Reflexiones finales

Soluciones POS modernas No solo permiten a las empresas realizar un seguimiento de sus ventas, sino que también ofrecen muchos otros servicios y funciones de valor añadido que aportan numerosos beneficios. Adoptar un buen software de gestión de clínicas veterinarias sin duda impulsará la eficiencia empresarial y mejorará considerablemente los flujos de trabajo. 

Los veterinarios podrían incluso adoptar un sistema POS móvilEsto les permitirá realizar guardias fuera de su consultorio médico con mayor eficiencia. No solo podrán acceder a los historiales médicos de los pacientes desde cualquier lugar, sino que también podrán cobrar en el acto con solo tocar una tarjeta de crédito o débito, sin complicaciones. Esto mejora la experiencia del cuidado animal y crea una experiencia satisfactoria para el cliente: una ventaja para todos. 

¿Que estas esperando? Consigue el tuyo hoy. 

*La información sobre Ezyvet, eVetPractise y Hippo Manager se obtuvo de sus respectivos sitios web y es precisa a enero de 2022. 

Referencias:

[1] Chin, NC (23 de octubre de 2021). La vida de los veterinarios: más ocupados que nunca a medida que aumenta el número de mascotas, pero no pueden "caminar sobre el agua". Encargado de la atención. https://www.channelnewsasia.com/cna-insider/life-vets-busier-ever-pet-ownership-rises-they-cant-walk-water-2261666

[2] Schnell, M. (22 de septiembre de 2021). “Sobrecargados de trabajo y estrés”: Cómo afecta la COVID-19 a los veterinarios. La colina. https://thehill.com/business-a-lobbying/business-a-lobbying/573317-overworked-and-overstressed-how-covid-19-is-affecting

[3] Tan, J. (6 de julio de 2020). Cachorros y agotamiento: el impacto económico del coronavirus en los veterinariosLa conversación. https://theconversation.com/puppies-and-burnout-the-economic-impact-of-the-coronavirus-on-vets-141964