Sistema POS para tiendas de segunda mano

¿Qué es una tienda de segunda mano y cómo funciona?

Las tiendas de segunda mano venden artículos usados a precio reducido [1]. También se conocen como tiendas de dólar o de segunda mano. También pueden funcionar como mercados itinerantes o eventos temporales.

Las tiendas de segunda mano suelen ofrecer una enorme variedad de artículos, desde ropa hasta libros y muebles. Si bien algunas tiendas de segunda mano venden artículos antiguos, no deben confundirse con las tiendas vintage. A diferencia de estas últimas, los artículos de las tiendas vintage suelen seleccionarse por su estilo o valor percibido.

En cambio, las tiendas de segunda mano obtienen artículos de donaciones o compran al por mayor en ventas de garaje, fábricas de ropa y similares. Por lo tanto, suele haber solo una unidad de cada artículo disponible.

Una tienda de segunda mano en Australia, foto de Prudence Earl en Unsplash

Estos artículos en stock se venden para obtener ganancias o recaudar fondos para causas benéficas. De hecho, organizaciones benéficas consolidadas como el Ejército de Salvación y Goodwill Industries International tienen tiendas de segunda mano con una larga trayectoria.

Las tiendas de segunda mano son frecuentadas por personas que buscan gangas, así como por cazadores de artículos de segunda mano que revisan el inventario en busca de artículos raros para poseer o revender. La basura de uno puede ser el tesoro de otro.

¿Cómo mantienen las tiendas de segunda mano el control del inventario?

Sin embargo, un exceso de tesoros también puede suponer un problema: la gestión del inventario. No es raro que los clientes retiren o reemplacen las etiquetas de precio con la esperanza de obtener un mejor precio, por lo que un sistema básico de etiquetado con etiquetas físicas no es suficiente.

Además, las tiendas de segunda mano suelen estar gestionadas por trabajadores a tiempo parcial o voluntarios, por lo que es crucial tener un sistema de inventario y ventas intuitivo y bien establecido que sea fácil de aprender.

Aquí presentamos tres software POS que están diseñados en torno a los flujos de trabajo de las tiendas de segunda mano, y no en contra de ellos: ThriftCart, Hike POS y Weebo.

ThriftCart

Acerca de ThriftCart

Como su nombre indica, ThriftCart es un software de punto de venta (TPV) diseñado específicamente para tiendas de segunda mano. Desde su fundación en 2013, ThriftCart ha colaborado con pequeñas y medianas empresas, así como con organizaciones benéficas.

Introducción a ThriftCart

Los nuevos usuarios pueden disfrutar de una prueba gratuita.

Las tiendas de segunda mano pueden empezar con ThriftCart por $50 al mes. Sin embargo, esto aplica al plan más básico de ThriftCart, que solo cubre funciones básicas de punto de venta e inventario. Para opciones avanzadas, específicas para tiendas de segunda mano, los negocios tendrán que desembolsar más dinero cada mes.

Planes de pago de ThriftCart

¿Qué tiendas de segunda mano deberían elegir ThriftCart?

Thrift Cart es especialmente adecuado para tiendas de segunda mano de caridad debido a las siguientes características clave.

En primer lugar, el software ThriftCart permite redondear las donaciones. Esto significa que los clientes pueden optar por recargar su factura al dólar más cercano al realizar el pago. Por ejemplo, si la factura asciende a $21.30, se les ofrecerá la opción de pagar el importe exacto o $22. Si el cliente elige esta última opción, la diferencia ($0.70 en este ejemplo) se destinará a una organización benéfica. Según ThriftCart, el 60% de los clientes redondearon su pago cuando se les solicitó en la mayoría de sus tiendas.

Ejemplo de la interfaz de ThriftCart

En segundo lugar, ThriftCart permite descuentos masivos basados en etiquetas de colores. Las tiendas de segunda mano suelen bajar los precios cuando los artículos llevan mucho tiempo sin venderse. Con el software de ThriftCart, los empleados pueden etiquetar los artículos que se compran al mismo tiempo y aplicar un descuento masivo después de un tiempo.

En tercer lugar, ThriftCart cuenta con una función de entrega sin intervención para que los donantes dejen los artículos que ya no desean. Con sus teléfonos móviles o en un quiosco de autoservicio, los donantes pueden tomar una foto de los artículos que entregan, introducir los datos y continuar su camino. Los empleados pueden recoger todos los artículos para inspeccionarlos y publicarlos. Esto es útil para las tiendas de segunda mano que cuentan con un estacionamiento con acceso para autos donde los donantes pueden dejar sus artículos.

En general, ThriftCart es un excelente sistema POS para tiendas de segunda mano de caridad, pero es lo suficientemente versátil como para ser útil para otros modelos de negocios de tiendas de segunda mano.

Hike POS

Acerca de Hike POS

Fundada en 2014, Hike POS es un proveedor australiano de software POS que cree firmemente que los sistemas de punto de venta "deben ser modernos, fáciles de usar y flexibles".

Hike POS enfatiza el hecho de que es una empresa centrada en el cliente, y este valor se refleja en la interfaz de usuario clara y estructurada de su sitio web.

Introducción a Hike POS

Hike POS ofrece tres planes de precios. En su sitio web, el propietario de un negocio puede elegir su región y el número de cajas, y aparecerá una lista de precios con la información necesaria.

Plan de precios de Hike POS para una caja registradora en Singapur

Luego, los nuevos usuarios pueden comenzar su experiencia con Hike POS en tres simples pasos: cargar, personalizar y conectar el hardware.

El proceso de configuración de Hike POS

Hike POS también es compatible con cualquier dispositivo, lo que significa que funciona en cualquier sistema operativo. Tiene una versión web para Windows, una aplicación para iOS y próximamente una aplicación para Android. Mientras tanto, Hardware de Android Los usuarios pueden utilizar la versión web.

También está disponible soporte por chat en vivo y correo electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana para consultas y resolución de problemas de los clientes.

¿Qué tiendas de segunda mano deberían elegir Hike POS?

Hike POS tiene una impresionante solución de gestión de inventario, lo que lo hace útil para las tiendas de segunda mano.

En primer lugar, para las tiendas de segunda mano que ya utilizan otro sistema TPV, migrar el inventario a Hike POS solo requiere un archivo CSV. Hike POS tampoco limita la cantidad de inventario que una tienda puede introducir, lo cual es crucial para las grandes tiendas de segunda mano que pueden tener una lista interminable de artículos únicos.

Una tienda de segunda mano en Estados Unidos con una amplia gama de artículos en inventario, foto de Robinson Greig en Unsplash

Similar a Sistema POS para franquiciasEl software Hike POS también ofrece una sólida compatibilidad con múltiples tiendas. El seguimiento del inventario puede ser difícil al gestionar varias ubicaciones, pero Hike POS facilita el seguimiento y la transferencia de inventario entre tiendas.

También es posible generar informes personalizados por tienda. Los propietarios de tiendas de segunda mano con varias sucursales pueden configurar filtros y generar informes que se envían automáticamente a su correo electrónico en horarios preestablecidos.

Otra función útil de Hike POS es la posibilidad de controlar los permisos de los usuarios. Muchas tiendas de segunda mano son gestionadas por empleados a tiempo parcial o voluntarios, y los propietarios de estas tiendas pueden preferir que la información de alto nivel se mantenga por separado y de forma segura. Con Hike POS, cada transacción también se puede vincular a un empleado o usuario, lo que permite rastrear con precisión cualquier discrepancia.

Ejemplo del panel de control de Hike POS

También es posible agrupar artículos para vender y aplicar descuentos masivos en Hike POS. Sin embargo, no está claro si funcionará como el descuento por etiquetas de ThriftCart.

Por último, Hike POS cuenta con una amplia gama de integraciones para ayudar a los dueños de negocios. Desde software de contabilidad como QuickBooks hasta software de ventas como Amazon Marketplace, Hike POS cubre todas las necesidades de su negocio. Además, Hike POS admite múltiples formas de pago, como PayPal, Afterpay y Verifone.

En conclusión, Hike POS cuenta con funciones avanzadas para tiendas de segunda mano. Su compatibilidad con múltiples tiendas es especialmente potente, por lo que las tiendas de segunda mano en plena expansión podrían considerar Hike POS.

Weebo

Acerca de Weebo

Weebo es una startup de software TPV de Singapur. Desde su creación en 2013, Weebo ha ayudado a pymes y empresas unipersonales con sus soluciones de software TPV.

Las empresas de Singapur también recordarán que Weebo fue socio de la Subvención para Soluciones de Productividad (PSG) de Enterprise Singapore. También ofrece soluciones de digitalización en colaboración con instituciones consolidadas como M1 y UOB. Con Weebo, su negocio está en buenas manos.

Introducción a Weebo

Únase al software de Weebo reservando una demostración gratuita en su sitio web.

Weebo ofrece capacitación tanto frontend como backend, por lo que no será difícil aprender a usar su software. Su canal de YouTube también incluye numerosos videos instructivos para ayudar a los dueños de negocios que necesiten soporte.

¿Qué tiendas de segunda mano deberían elegir Weebo?

Si bien Weebo no es estrictamente un sistema POS para tiendas de segunda mano, tiene características versátiles que lo hacen adecuado para su uso en tiendas de segunda mano.

Si bien la empresa que aparece en este video es de la alimentos y bebidas Industria, es un gran ejemplo de cómo se puede utilizar el software de Weebo en operaciones comerciales.

Weebo cubre todas las funciones esenciales para tiendas de segunda mano y mucho más. Por ejemplo, cuenta con un módulo de inventario que facilita el control de inventario. También ofrece funciones completas de informes de ventas.

Además, Weebo cuenta con un sólido programa de fidelización que permite fidelizar a los clientes habituales. Este programa se sincroniza en tiempo real entre varias tiendas, lo que resulta ideal para tiendas de segunda mano con varias ubicaciones.

Weebo también tiene una terminal de pago de aceptación múltiple que permite pagos sin contacto de una variedad de proveedores, incluidos Visa, Stripe y Grabpay.

Aquí también debemos destacar una característica única de Weebo: es ideal para eventos. Esto debería ser una consideración para tiendas de segunda mano que funcionan como mercados itinerantes o que organizan eventos temporales. Tanto si elige un TPV de escritorio como un TPV móvil, el software de Weebo puede llevar su negocio de un lugar a otro sin problemas.

Por lo tanto, Weebo es un software TPV versátil. Gracias a su completo soporte al cliente y a su compatibilidad con eventos, Weebo es un firme candidato para el sistema TPV de tiendas de segunda mano.

En busca de una buena oferta

La compra de artículos de segunda mano es un nicho de mercado. Utilizar un software de punto de venta (TPV) con funciones específicas o encontrar un TPV que cubra las necesidades de inventario, informes, gestión de personal y más es fundamental para garantizar la fluidez de las operaciones comerciales.

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*Toda la información sobre ThriftCart, Hike POS y Weebo se obtuvo de sus respectivos sitios web y es precisa a octubre de 2021.

Referencias

[1] https://www.goodwillaz.org/what-does-it-mean-to-go-thrifting-2/

[2] https://www.uob.com.sg/business/digitalise/solutions/weebo.page

[3] https://www.facebook.com/Weebosg/photos/a.2058969131042670/2385721278367452/?type=3&theater