Sistema POS para supermercados

¿Cómo funciona un sistema POS para supermercado?

Los supermercados de hoy se enfrentan a un enigma.

Por un lado, las tiendas de comestibles en línea, que ofrecen una comodidad y seguridad inigualables a los consumidores, amenazan con dejar obsoletos a los supermercados. Por otro lado, los supermercados se ven asediados por el auge de... entrega de comida y kits de comida.

Esta tendencia ya se observó en 2018, cuando la demanda de servicios de alimentación creció más rápido que el consumo de alimentos en los hogares de Europa y Estados Unidos [1]. La pandemia también ha animado a más consumidores a probar opciones de entrega sin contacto, tanto para comida cocinada como para la compra de comestibles [2].

Estos nuevos competidores han reducido el tamaño del mercado para los supermercados tradicionales. De cara al futuro, ¿cómo pueden los supermercados mantener o incluso mejorar su posición?

Un pasillo de supermercado completamente abastecido, foto de Franki Chamaki en Unsplash

En 2019, un estudio de Oliver Wyman predijo que el uso de mano de obra en los supermercados experimentaría una asombrosa disminución de 40% en cinco años [3]. Esto se debe en parte a la adopción de tecnología, incluidos los quioscos de autoservicio, los pedidos en línea y automatización del trabajo administrativo.

El estudio también enfatizó la importancia de una toma de decisiones basada en hechos y centrada en datos.

Un sistema POS para supermercado puede ayudar a que estas predicciones se hagan realidad.

Este artículo analizará en profundidad tres sistemas POS adecuados para supermercados: POS Nation, IT Retail y Centric POS.

Nación POS

Acerca de POS Nation

Con más de 10,000 clientes y 10 años de experiencia, POS Nation cuenta con un vasto conocimiento que aprovechar. POS Nation tiene su sede en Estados Unidos y ofrece servicios y soporte únicamente a empresas del país.

Introducción a POS Nation

POS Nation tiene tres planes de precios: “Flex Monthly”, “Freedom POS” y “Custom Build”.

"Flex Monthly" funciona como un servicio de suscripción de punto de venta tradicional, donde los supermercados pagan una cuota mensual de 99 USD. En cambio, "Freedom POS" requiere un pago de 999 USD para la compra del software y el hardware.

Como sugiere su nombre, “Custom Build” es una opción adicional para los supermercados que tienen la escala para personalizar su plan de solución POS.

POS Nation también cuenta con excelentes funciones de ayuda y soporte. Incluso si su empresa no paga por sus servicios de soporte, tienen muchos artículos útiles en su página de LinkedIn y organizan seminarios web de capacitación ocasionalmente.

¿Qué supermercados deberían elegir POS Nation?

POS Nation ofrece una completa gama de servicios de venta para supermercados. Por ejemplo, admite teclas de acceso rápido personalizables para productos seleccionados, lo que permite a los cajeros ingresar los pedidos con mayor rapidez. Esto es crucial para los supermercados, ya que la cantidad de artículos en caja es mucho mayor que en otros tipos de negocios.

Una compra en el supermercado, foto de Mick Haupt en Unsplash

Además, los supermercados podrán ofrecer precios combinados o paquetes de descuentos para ayudar a los clientes a ahorrar. Una experiencia agradable en la tienda fomentará la fidelidad de los clientes, una ventaja para cualquier negocio.

Los análisis de ventas pueden utilizarse para analizar los patrones de compra de los clientes. POS Nation permite visualizar estos informes en el móvil por un coste adicional. Por lo tanto, para los empresarios que no deseen realizar esta compra, consultar los datos de ventas puede resultar más complicado.

POS Nation también cuenta con un sólido sistema de inventario. No hay límite en la cantidad de SKU que se pueden ingresar en el sistema. Además, los empleados recibirán notificaciones cuando el inventario se agote. Se puede configurar la función de órdenes de compra automáticas para reponer el inventario y optimizar aún más los procesos.

Empleado trabajando en inventario, foto de The Standing Desk en Unsplash

Una función interesante de POS Nation es la separación de cajas. Normalmente, el inventario llega a los supermercados en cajas. Sin embargo, los productos dentro de estas cajas deben separarse para su venta a los clientes. POS Nation automatiza este proceso con solo unos clics, de modo que un inventario de productos puede guardarse tanto como "una caja" como como "cuarenta botellas".

A pesar de todas estas excelentes funciones, POS Nation tiene una desventaja que los propietarios de supermercados deben tener en cuenta: el software tiene un número limitado de integraciones con terceros. Solo se puede integrar con el software de contabilidad QuickBooks y con su sitio web.

En resumen, POS Nation es una buena opción para supermercados, ya que cuenta con sólidas capacidades de ventas e inventario. Sin embargo, también se enfrenta a la limitación de contar con pocas integraciones con terceros.

TI minorista

Acerca de IT Retail

IT Retail fue fundada por Martin Goodwin, un supermercado que no encontraba una solución TPV integral para sus tiendas. Con presencia desde 1993, IT Retail cuenta con una sólida trayectoria en el segmento de TPV para supermercados.

La visión de IT Retail debería resonar en muchos minoristas de supermercados: está “comprometido a proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras, simples y poderosas que impulsen la rentabilidad de los minoristas de comestibles”.

Cada miembro del equipo de IT Retail trabaja como cajero en una de las tiendas de comestibles de su socio durante un día, por lo que comprende las necesidades de un supermercado a un nivel más profundo.

Introducción a las TI para el comercio minorista

El software POS de IT Retail fue creado específicamente para sistemas operativos Windows.

Con un precio de 79 USD al mes, IT Retail es una opción asequible para supermercados locales con un solo punto de venta. Puede consultar los precios para grandes cadenas de supermercados hablando con los representantes de ventas de IT Retail. Además, los supermercados deberán pagar... hardware.

Lamentablemente, IT Retail no ofrece pruebas gratuitas a posibles clientes.

Sin embargo, IT Retail cuenta con una herramienta práctica en su sitio web: una calculadora de ahorros. Los propietarios de supermercados pueden introducir algunos datos sencillos sobre operaciones y costos para saber cuánto pueden ahorrar al cambiarse a IT Retail.

Los clientes de IT Retail también disfrutarán de instalación en sitio y servicios de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.

¿Qué supermercados deberían elegir IT Retail?

IT Retail cuenta con excelentes funciones de análisis de datos de ventas. Los propietarios de supermercados tienen acceso a datos SQL sin procesar o consultan paneles de control con las cifras de ventas. Esto es posible incluso en varias tiendas y se puede integrar con las tiendas online de los supermercados.

Panel de ventas de IT Retail que presenta una variedad de métricas

Además, IT Retail cuenta con un sólido sistema de gestión de relaciones con los clientes. Los supermercados pueden personalizar recompensas para los clientes, como puntos y cupones. Estas recompensas aparecerán automáticamente durante las transacciones, de modo que los empleados puedan preguntar a los clientes si desean canjearlas de un vistazo.

Interfaz de gestión de relaciones con los clientes de IT Retail para descuentos

La seguridad es fundamental para las operaciones de los supermercados. IT Retail ofrece actualizaciones periódicas de software para mantenerse al día con los avances en seguridad. Los pagos también están protegidos con soluciones de pago que cumplen con la normativa PCI. Por último, las transacciones se filtran automáticamente para identificar actividades sospechosas, previniendo así el fraude o el robo por parte de los empleados.

Por último, el sistema TPV de IT Retail puede utilizarse para la gestión de empleados. IT Retail afirma que los cajeros pueden aprender a usar el sistema en 10 minutos, lo que facilita una incorporación eficiente.

Agregue, elimine o actualice fácilmente los datos de los empleados y configure el acceso que cada uno puede tener a funciones e informes. El rendimiento de los empleados también se puede comparar con el promedio de la tienda para determinar reseñas y bonificaciones.

En resumen, IT Retail es un sistema TPV sólido que funciona con Windows. Además de sus potentes sistemas de gestión de ventas y relaciones con los clientes, IT Retail ha reforzado sus funciones de seguridad para supermercados.

Punto de venta centralizado 

Acerca de Centric POS

Con sede en Malasia, Centric POS ha prestado servicio a empresas desde Sarawak hasta Cameron Highland.

Con numerosos ejemplos de colaboración con pequeñas empresas, Centric POS no es ajeno al sector de los TPV. Se especializan en TPV Android software para una gama de servicios, incluidos los supermercados.

Introducción a Centric POS

Los planes de precios de Centric POS no están disponibles en su sitio web, pero los propietarios de negocios pueden enviar un correo electrónico o llamar al equipo para comenzar.

El software de Centric POS es fácil de configurar. Desde la configuración principal hasta la conexión de una cuenta de correo electrónico, todo se puede hacer en la pestaña "Configuración", lo que ofrece mayor comodidad a los propietarios y empleados de supermercados.

Configuración de pantalla clara e intuitiva en Centric POS

El equipo de Centric POS también ha preparado numerosos tutoriales útiles en YouTube para guiar a los supermercados si necesitan ayuda. Por ejemplo, los dueños de negocios pueden aprender a dividir o combinar facturas, gestionar el control de inventario e incluso cambiar la dirección IP de la impresora con facilidad.

¿Qué supermercados deberían elegir Centric POS?

Los supermercados, con su gran variedad de productos, pueden resultar difíciles de manejar para los empleados. Con la configuración flexible de artículos de Centric POS, los supermercados pueden organizar los productos en la pantalla de forma más intuitiva, lo que facilita su uso. Esto tiene la ventaja adicional de agilizar las transacciones, una ventaja para los clientes con mucha actividad.

Centric POS en acción, en el hardware POS de escritorio D3 de iMin

Centric POS también cuenta con excelentes funciones de generación de informes. Los datos de ventas se pueden configurar para enviar correos electrónicos automáticos al personal clave. Esto garantiza que los miembros relevantes de su equipo reciban información actualizada de forma oportuna.

La integración del hardware TPV en Centric POS también es excelente. Si bien el software de Centric POS debería ser compatible con cualquier dispositivo Android, la empresa ha optado por asociarse con iMin Technology para el hardware TPV. Esto significa que las empresas disponen de una amplia gama de hardware TPV para elegir, incluyendo dispositivos TPV móviles y de escritorio.

Además, el hardware de Centric POS se puede conectar sin problemas a los dispositivos compatibles, independientemente de si su supermercado necesita un escáner de código de barras, una báscula o una impresora de recibos.

En conclusión, Centric POS es útil para los supermercados que buscan un buen inventario, informes de ventas y capacidades de integración de hardware.

Tiendas Nukkad 

Acerca de las tiendas Nukkad 

El proveedor de soluciones POS, fundado en 2015, es una empresa con sede en India que permite a los clientes confiar en plataformas de aplicaciones móviles hiperlocales Para realizar un seguimiento de su negocio en tiempo real. Ofrecen soluciones integrales para simplificar la gestión de su negocio.

Primeros pasos con las tiendas Nukkad 

Al programar una rápida llamada de demostración con Nukkad Shops, podrá obtener más información sobre sus planes de precios después de que comprendan más sobre las necesidades de su negocio.

Las tiendas Nukkad ofrecen Basado en Android Dispositivos POS que están integrados con tecnología inteligente Para digitalizar su negocio. Sus soluciones TPV ayudan a los minoristas a ser más eficientes y productivos. Con un potente software que le mantiene informado sobre los niveles de inventario y le envía alertas cuando las existencias están bajas, no tendrá que preocuparse por las situaciones de desabastecimiento.

Su software incluso proporciona Sugerencias de venta adicional y venta cruzada mediante la recopilación de datos sobre patrones de compra del comprador Y sugerirles artículos que probablemente también puedan comprar. Esta es una herramienta extremadamente poderosa que puede proporcionar a su personal datos en tiempo real para que puedan...Interactuar con los clientes de manera eficaz Para aumentar los ingresos. Además, las soluciones de Nukkad Shops pueden optimizar los procesos de facturación y facilitar los pagos físicos o sin efectivo.

Para completar la lista, Nukkad Shops también cuenta con potentes gestión de relaciones con los clientes características tales como su Gestión de programas de fidelización, función de análisis de marketing y sus 'Gana más' Función para ayudar a su empresa a mantener una alta tasa de retención de clientes.

¿Qué supermercados deberían elegir Nukkad Shops?

Los minoristas que buscan digitalizar su negocio deberían considerar Nukkad Shops, ya que es una opción ideal para empezar. Su software incluye numerosas funciones útiles que pueden impulsar su negocio a ser más inteligente y facilitar la eficiencia en los procesos de trabajo.

Potencie su supermercado hoy

Clientes felices visitando un supermercado en Canadá, foto de Marie-Michèle Bouchard en Unsplash

A pesar de la creciente competencia, los supermercados siguen siendo un pilar fundamental en la vida de los consumidores. Con herramientas como los sistemas TPV, los supermercados pueden mejorar su propuesta de valor para mantenerse firmemente arraigados en la mente y el corazón de sus clientes.

¡Considere invertir en un sistema POS diseñado específicamente para supermercados para empezar a hacer negocios!

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*Toda la información sobre POS Nation, IT Retail y Centric POS se obtuvo de sus respectivos sitios web y es precisa a noviembre de 2021.

Referencias

[1] www.mckinsey.com

[2] www.mckinsey.com

[3] www.oliverwyman.com