Sistema POS para comida rápida

¿Qué sistemas POS utilizan los restaurantes de comida rápida?

La clave de los restaurantes de comida rápida es la palabra "rápido". Los clientes quieren su comida, y la quieren al instante.

Las grandes empresas de comida rápida lo tienen todo bajo control: McDonald's USA afirma que el tiempo promedio de espera para un pedido en su autoservicio es de tan solo 284 segundos [1]. Sin embargo, para algunos, esto se considera lento. Dunkin' Donuts registra la asombrosa cifra de 230 segundos por pedido, ¡el más rápido del estudio! [2]

¿Cómo logran los restaurantes de comida rápida estos tiempos tan sorprendentes? Uno de sus métodos es confiar en un excelente sistema TPV diseñado para restaurantes de comida rápida.

Este artículo compartirá tres sistemas TPV para restaurantes de comida rápida con funciones que ayudarán a que su restaurante sea aún más rápido y agradable. Se abordarán los proveedores de software TPV: Eats365, Poster y Firstcom Solutions.

Si trabaja en el sector de la restauración, consulte nuestros artículos sobre Sistema POS para restaurante, llevar, y cafetería también.

Eats365

Acerca de Eats365

Originaria de Singapur, Eats365 es una solución POS diseñada para alimentos y bebidas Se dice que Eats365 tiene una tasa de retención y satisfacción de clientes de 98%, un logro que habla por sí solo de su calidad y servicio.

Introducción a Eats365

Contacte con Eats365 fácilmente a través de su sitio web. Desde allí, un miembro del equipo le ayudará con las soluciones que necesita.

¿Qué restaurantes de comida rápida deberían elegir Eats365?

Eats365 tiene un conjunto completo de dispositivos POS que crean un excelente flujo de trabajo operativo para restaurantes de comida rápida.

En primer lugar, Eats365 se puede conectar a quioscos de autoservicioLos quioscos de autoservicio son un componente importante de los restaurantes de comida rápida, ya que permiten agilizar las colas, reducir la dependencia de los empleados y presentar un menú más atractivo mediante gráficos. De hecho, muchos restaurantes de comida rápida consolidados operan el mismo número de quioscos de autoservicio y cajas registradoras.

Los quioscos de autoservicio se pueden conectar a sistemas de exhibición de cocina Para procesar pedidos de inmediato. Tras pagar directamente en el quiosco, los clientes también pueden recibir localizadores para avisarles cuando su pedido esté listo para recoger. Como alternativa, o en conjunto, Eats365 ofrece señalización electrónica que muestra los números de ticket listos para recoger.

Una vez realizado el pedido, los tickets de cocina se enviarán al sistema de visualización de cocina. El sistema puede configurarse para mostrar los tickets por tiempo de espera, categoría, mesa u orden cronológico, lo que permite a los restaurantes de comida rápida decidir cómo procesar los pedidos de forma más eficiente.

En la aplicación móvil Eats365, los restaurantes de comida rápida pueden promocionarse directamente a sus clientes potenciales. Los clientes que usan la aplicación también pueden recibir pedidos, canjear promociones y obtener números de fila directamente desde la aplicación.

Esta es una opción conveniente para empresas que no desean desarrollar su propia aplicación móvil. Para las empresas que prefieren una aplicación personalizada, Eats365 puede desarrollar una opción de marca blanca por una tarifa.

Interfaz de la aplicación móvil de Eats365

Además, Eats365 cuenta con un sistema de gestión y análisis de relaciones con los clientes que permite a las empresas recopilar información detallada sobre las preferencias de los consumidores. Por ejemplo, se promociona su capacidad para determinar la frecuencia de las visitas, el gasto por visita, las preferencias y más.

Póster

Acerca del póster

Poster es un proveedor de software de punto de venta (TPV) diseñado para la industria de alimentos y bebidas. Fundado en 2013, ha crecido hasta procesar más de 800.000 pedidos al día y tiene presencia en 94 países.

Introducción a Poster

Poster ofrece una generosa prueba de 15 días para todos sus planes de suscripción. Las empresas que aún no se deciden también pueden reservar una presentación de Skype de una hora para conocer mejor su empresa y sus productos.

Planes de precios de Poster, por mes

Las empresas también pueden acumular más ahorros de costos suscribiéndose a su plan anual en lugar del plan mensual.

Estos planes de suscripción excluyen hardwareLos restaurantes de comida rápida pueden adquirir su propio hardware según sus preferencias, ya que el software de Poster es independiente del dispositivo. Solo requiere requisitos técnicos mínimos, que se detallan en su sitio web.

¿Qué restaurantes de comida rápida deberías elegir Poster?

Los negocios con el plan Pro de Poster pueden acceder a su "Kit de Cocina". En esencia, se trata de un sistema de visualización de cocina que permite que el personal de atención al público (o cajero) se conecte fácilmente con el personal de cocina (chefs).

Con este sistema, los chefs pueden consultar recetas para verificar los ingredientes, la cantidad necesaria y los métodos de cocción. Esto permite ahorrar tiempo en una cocina con un ritmo acelerado, una ventaja para cualquier restaurante de comida rápida. El cajero recibirá una notificación automática cuando el pedido esté listo. Tenga en cuenta que el kit de cocina solo está disponible para su uso en dispositivos Android.

Poster también tiene un par de integraciones interesantes que pueden ser de interés para los restaurantes de comida rápida.

El primero es Poster Shop, donde los negocios pueden lanzar un nuevo sitio web en 15 minutos. Por $19 al mes, el restaurante de comida rápida contará con servicios de pedidos en línea y entrega a domicilio.

Este precio solo aplica a restaurantes que procesan hasta 500 pedidos al mes. Se aplican cargos adicionales por más de 500 pedidos. Sin embargo, los primeros 100 pedidos serán gratuitos. En el sitio web, se pueden realizar pagos con tarjeta, aunque el restaurante deberá pagar una comisión a Stripe, la pasarela de pago con tarjeta elegida por Poster.

El segundo es Poster Connect, para franquicias de restaurantes de comida rápida. Si bien es una actualización económica, se recomienda a las franquicias considerar un sistema TPV. Sistema POS para Franquicias en lugar de depender de una integración.

Además de estas integraciones, Poster tiene un mercado para integraciones de terceros para atender las necesidades adicionales de los restaurantes de comida rápida.

Integraciones de Poster

Poster también ofrece otras funciones de punto de venta (TPV). Incluye análisis de ventas para consultar los artículos más populares del restaurante, los márgenes de beneficio y más. Además, sus herramientas de gestión abarcan la gestión de empleados, la gestión de inventario y las finanzas.

Soluciones Firstcom

Acerca de Firstcom Solutions

Con humildes comienzos en telecomunicaciones y alojamiento web, Firstcom ha estado ampliando su alcance de servicios desde 2010. Ahora, tiene una gama completa de soluciones digitales, desde el desarrollo de sitios web hasta la producción interna.

Con 200 empleados a tiempo completo con experiencia diversa que supervisan sus proyectos, no sorprende que Firstcom tenga una impresionante cartera de trabajos anteriores.

Las empresas con sede en Singapur también pueden estar felices de saber que Firstcom es un proveedor gubernamental para la Subvención para Soluciones de Productividad y el Bono de Resiliencia Digital, que puede ayudar a sufragar los costos del proyecto.

Introducción a Firstcom Solutions

Se puede contactar fácilmente con Firstcom a través de su sitio web o correo electrónico. Las empresas con sede en Singapur pueden incluso llamarlos para obtener una respuesta inmediata.

¿Qué restaurantes de comida rápida deberían elegir Firstcom Solutions? 

Firstcom se destaca por su completa gama de servicios. Cualquier cosa desde entrega de comidaLa gestión de las relaciones con los clientes y los informes sobre ventas están dentro del alcance de servicios de Firstcom.

Interfaz de entrega de alimentos de Firstcom

Por lo tanto, son muy recomendables para restaurantes de comida rápida que están a punto de abrir o restaurantes que están planeando una revisión de las operaciones comerciales para realizar mejoras.

Firstcom también irradia confiabilidad, simplemente por la gran cantidad de estudios de casos detallados que ofrece en su sitio web.

Por ejemplo, Firstcom colaboró con la cadena japonesa de supermercados gourmet Zairyo para sincronizar las fechas de envío de productos frescos con las fechas de entrega seleccionadas por los clientes. Con esta automatización, los empleados ya no tuvieron que resolver manualmente los problemas de entrega. La mejora en la experiencia del cliente triplicó los pedidos.

En definitiva, los restaurantes de comida rápida que tienen planes de negocio integrales pueden considerar a Firstcom para impulsarlos.

¡Los dedos más rápidos primero!

El primer paso para cambiar tu restaurante de comida rápida para mejor es empezar.

Con la ayuda de proveedores de software POS como Eats365, Poster y Firstcom Solutions, su negocio estará en buenas manos.

¿Te interesa saber más sobre las soluciones TPV? Haz clic aquí. aquí Para explorar más.

*Toda la información sobre Eats365, Poster y Firstcom Solutions se obtuvo de sus respectivos sitios web y es precisa a noviembre de 2021.

Referencias

[1] https://www.restaurantdive.com/news/mcdonalds-improves-drive-thru-times-by-20-seconds/565577/

[2] https://edition.cnn.com/travel/article/fast-food-drive-thru-times-study-chick-fil-a-trnd/index.html