Máquina POS fuera de línea en venta

Máquina POS fuera de línea en venta

A menudo, los proveedores de TPV destacan cómo su sistema EPOS en la nube mantiene todo sincronizado, actualizado automáticamente y almacenado en los servidores más seguros del mundo. Todo bien, pero ¿qué pasa si tu internet no es fiable?

Algunos sectores son especialmente sensibles a las interrupciones en el sistema de caja, por ejemplo, bares, restaurantes y cafeterías concurridos, o cualquier tienda con un gran volumen de clientes. Si no se pueden procesar pedidos o transacciones cuando el cliente está presente, se pierden ventas.

Hay algunos sistemas TPV 100% basados en la nube que no funcionan durante periodos de inactividad de internet. Sin embargo, otras opciones sí funcionan, pero es probable que no todas las funciones funcionen correctamente cuando el sistema está conectado.

Si no puede confiar en la conexión wifi o a internet local, ¿cómo puede garantizar el correcto funcionamiento de su sistema TPV? ¿Qué funcionalidad sin conexión debería buscar en un nuevo sistema de caja? Y, por último, ¿qué incluye? máquina POS fuera de línea que debes tener como respaldo para tu negocio.

Sistemas POS basados en web 100%

Si su sistema TPV está completamente basado en la nube, solo funciona cuando está conectado a internet. Por eso, es importante contar con una conexión a internet de respaldo para evitar interrupciones en la caja.

Esto también significa que no habrá un modo sin conexión que funcione, por lo que en lugar de evaluar qué funcionaría sin conexión, debe concentrarse en el hardware y la infraestructura de Internet en sus instalaciones.

Posibles soluciones para garantizar el correcto funcionamiento del TPV:

¿Cómo funciona un POS completamente basado en la nube?

Los datos se almacenan en servidores remotos propiedad del proveedor del TPV o gestionados por él. La aplicación del TPV también se ejecuta íntegramente a través de estos servidores, por lo que, aunque tenga la aplicación de caja guardada en su dispositivo móvil o computadora, la funcionalidad funciona exclusivamente a través de la nube.

• Algunas empresas tienen dos o más conexiones a internet diferentes en sus instalaciones. Aunque parezca exagerado con dos proveedores de banda ancha, vale la pena considerar la pérdida de ventas si el sistema fallara en una hora punta del día.
• Consigue un adaptador wifi o varios. Pueden costar entre RM19 y RM50 cada uno, y luego pagas un plan de datos.
• Puedes configurar tu smartphone como punto de acceso WiFi para que tu tableta TPV use la conexión WiFi del teléfono. Esto puede resultar caro si tienes un plan de datos limitado y el software del TPV consume muchos datos, así que, si optas por esta opción, elige un plan de datos que no te cueste más que las pérdidas que tendrías sin él.
• Si el problema no siempre es la falta de conectividad, sino también una recepción wifi débil, puedes colocar amplificadores o extensores wifi estratégicamente en tus instalaciones para que tus cajas principales siempre tengan una buena conexión. Algunas paredes pueden bloquear el wifi, así que si hay paredes entre el router y la caja, podría ser esencial instalar estos dispositivos.

Si no está seguro de qué software POS está totalmente basado en la nube, es recomendable preguntar directamente al proveedor antes de comprometerse con un posible contrato.

¿Cuáles son sus opciones de punto de venta híbrido y en la nube?

Sistemas POS híbridos

Los sistemas TPV híbridos almacenan algunos datos en el disco duro y otros en la nube. Si falla internet, la mayoría de los sistemas híbridos pueden seguir funcionando sin problemas, pero no todas las funciones funcionarán; por eso, conviene consultar con el proveedor del TPV qué funcionará y qué no en modo sin conexión.

Las funciones que normalmente no funcionan sin conexión requieren la sincronización con otros dispositivos, el envío de información al sistema en la nube para su procesamiento o el uso de información no disponible en la tableta o computadora del TPV. Por ejemplo, no se puede pedir inventario a un proveedor a través del software TPV sin enviarlo en línea (¿de qué otra manera recibiría el pedido un proveedor externo?).

El uso del software sin wifi varía según el sistema POS y las funciones que se ven afectadas. Aquí hay algunos aspectos importantes a considerar sobre el modo sin conexión:

• ¿Se puede iniciar sesión en la aplicación TPV si se cierra la sesión al desconectarse? Algunas aplicaciones no permiten iniciar sesión sin verificar los datos de usuario en línea, lo que invalida el software si se cierra la sesión.
• ¿Puedes acceder a tu biblioteca de clientes sin conexión? Si necesitas vincular transacciones a clientes en tu base de datos o consultar su estado de fidelización, esto podría ser importante.
• ¿Qué métodos de pago puedes aceptar sin conexión?

¿Cómo funciona el TPV híbrido?

El TPV híbrido almacena datos tanto en su dispositivo local como en servidores externos a través de internet. Al usar la caché de su navegador (memoria del navegador), la aplicación depende de su dispositivo para mantener sus funciones en funcionamiento si se produce una desconexión de internet. Cuando está en línea, la aplicación funciona a través de la nube, ya sea de forma continua o periódica, para mantener todo actualizado.

• Si trabaja con una biblioteca de inventario de gran tamaño, vale la pena verificar si todos sus productos y detalles asociados son accesibles sin conexión.
• En general, averigüe qué no puede hacer el software sin conexión, en lugar de qué puede hacer. Es fácil pasar por alto deficiencias cruciales si solo se centra en las funciones anunciadas en modo sin conexión. Podría anotar qué funciones deberían estar siempre operativas en su taller y luego comprobar que cada una de ellas funciona sin conexión.

Varios sistemas híbridos de punto de venta (TPV) permiten configurar un servidor local para mantener sincronizadas varias cajas en todo momento. Estos sistemas utilizan el servidor (puede ser un servidor independiente o el disco duro de un ordenador) para mantener sincronizadas todas las cajas. De esta manera, si una caja procesa un pedido de comida, otra de la red local puede obtener información sobre este pedido para, por ejemplo, preparar la comida para el cliente.

La selección de tarjeta como método de pago en la aplicación POS puede funcionar en modo fuera de línea, pero las tarjetas solo se procesan realmente en línea.

Pagos con tarjeta en máquina POS fuera de línea

Los pagos con tarjeta generalmente requieren una conexión a internet para conectarse con la entidad de pago y verificar la tarjeta. Si bien es posible leer una tarjeta de débito o crédito sin conexión, el sistema solo utiliza los datos de la transacción almacenados para procesar la tarjeta (incluso cuando el cliente no está presente) al reconectarse a internet.

Cuando eso suceda, debería poder ver si el pago se realizó correctamente. Algunos podrían no ser exitosos. Es un riesgo que corre al aceptar tarjetas sin conexión, así que tenga cuidado, ya que aceptar muchos pagos con tarjeta sin conexión podría ocasionar pérdidas para su negocio.

Una solución es conseguir un lector de tarjetas independiente que funcione con una señal telefónica básica (SumUp es una opción popular actualmente) o con una conexión de banda ancha por cable, no solo wifi. Incluso si no está integrado con la caja, puedes aceptar el pago directamente a través del lector y luego indicar manualmente en el sistema TPV que se trata de una transacción con tarjeta.