Cómo digitalizar tu retail tras la COVID-19

Cómo digitalizar tu retail tras la COVID-19

Durante la pandemia, muchas pymes se esforzaron por adaptarse al cambio de las tendencias de trabajo presencial a online. Algunas grandes corporaciones, como Google, incluso animaron a sus empleados a teletrabajar hasta finales de 2020. Como resultado, los empleados, con acceso desde casa a todas las herramientas, datos y comunicaciones necesarias, continuaron trabajando. En muchos casos, este nuevo entorno laboral mejoró aún más las tendencias laborales. Eventos que distraían, como reuniones y el tráfico, que consumían mucho tiempo, se han reducido drásticamente. 

Algunas empresas que se resistieron a la transformación digital, o industrias relacionadas que no la aprovecharon, se detuvieron repentinamente. Estas empresas sufrieron mucho durante la crisis económica de la COVID-19 simplemente porque no supieron cómo digitalizar su comercio minorista tras la crisis.

Los beneficios de la transformación digital son los siguientes:

Mantiene el valor de la cadena minorista

Su cadena de valor minorista es la vena sanguínea de su negocio minorista. Durante esta pandemia, es crucial mantener la cadena de valor minorista en funcionamiento continuo. Implementar procedimientos de sistemas redundantes, como la identificación de proveedores de respaldo y la búsqueda de nuevas alternativas de transformación digital, minimiza la interrupción de la cadena de valor minorista.

Mejora la eficiencia de la fuerza laboral

La transformación digital trae consigo automatización de tareas repetitivas en el respectivo departamento. Permite que se lleve a cabo la automatización de muchos procesos, lo que ayudará a reducir la mano de obra y también disminuirá el costo laboral para minimizar el riesgo de interrupciones.

Mejora aún más la experiencia del cliente

Mantener las comunicaciones y mantenerlas abiertas con sus clientes y adoptar políticas totalmente transparentes a través de diferentes canales de medios digitales, como redes sociales, sitios web, correos electrónicos y conferencias telefónicas. El cliente demostrará su aprecio y lealtad hacia sus tiendas minoristas durante la pandemia y lo recompensará acercándole nuevas perspectivas comerciales o pedidos repetidos. Una experiencia del cliente totalmente transparente seguramente prolongará la vida útil de su negocio y también fortalecerá la relación entre ambas partes.

Mantener una situación rentable

Durante la pandemia, muchas empresas pasaron por un período difícil, pero también hubo algunas que lograron mantener sus ganancias, lo que como resultado les trajo beneficios como:

-flujo de caja estable para que su empresa pueda soportar las dificultades de la pandemia.

-Nueva perspectiva de inversión como resultado de la transformación digital que retomaron.

-prolongaron su vida útil empresarial y la cadena de valor de su negocio.

Si bien el método de digitalización en cada industria minorista puede variar, todas pueden beneficiarse de él. Muchos directores ejecutivos y propietarios de pequeñas empresas minoristas a menudo usan excusas para no someterse a la transformación digital, como el tamaño de su empresa y también afirman que no saben cómo digitalizar su comercio minorista después del covid19 debido a la falta de conocimientos y también de mano de obra. Les preocupa que, tras semejante transformación, no puedan competir con la gigantesca empresa gracias a sus recursos ilimitados. Pero, en realidad, se equivocaban, y ser una empresa pequeña supone una gran ventaja, en lugar de una desventaja.

En conclusión, iMin, como proveedor de equipos comerciales inteligentes, ha estado ayudando tecnológicamente a todos los comercios minoristas a enfrentar la crisis económica posterior al covid19, principalmente a través de sus máquina POS móvil, M2 para apoyar la entrega de alimentos en línea y también mediante la introducción de una nueva línea de producción que es la escáner de temperatura inteligente, R1 Pro