نظام نقاط البيع بالتجزئة

نظام نقاط البيع بالتجزئة

لطالما كان صوت "كا-تشينغ" لسجل النقد بمثابة موسيقى لروّاد الأعمال. أما اليوم، فقد أصبح من الممكن ربط سجل النقد، حتى في أصغر متاجر التجزئة، بجهاز كمبيوتر عبر أنظمة "نقاط البيع". وقد ازدادت شعبية هذه الأنظمة مقارنةً بسجلات النقد التقليدية، لأنها لا تقتصر على تسجيل المبيعات فحسب، بل تجمع معلومات حيوية آنية عن مخزونك وعملائك.

تعتمد أنظمة نقاط البيع بالتجزئة هذه على أجهزة كمبيوتر قياسية تعمل ببرامج نقاط بيع متخصصة، وعادةً ما تكون مزودة بدرج نقود وطابعة إيصالات، بالإضافة إلى ماسح باركود وقارئ بطاقات ائتمان. غالبًا ما يبيع البائعون هذه الأنظمة مُجهزة مسبقًا، أو يمكنك إضافة هذه الأجهزة الطرفية حسب احتياجاتك. عادةً ما تكون التكلفة أقل من 1500 رينغيت ماليزي.

ماذا تحصل عليه مقابل استثمارك؟ بلا شك، الميزة الأكبر هي إمكانية الحصول على تقييم فوري ودقيق لمخزونك. في كل مرة تُجري فيها عملية شراء لعميل، تُخصم البضائع التي تُسجلها فورًا من قائمة مخزونك، المحفوظة على القرص الصلب للنظام.

قد يكون هذا المخزون كبيرًا بشكل مفاجئ. على سبيل المثال، تُخزّن العديد من متاجر الملابس الراقية آلاف القطع، ويتجاوز عددها الفعلي 10,000 قطعة. وينطبق الأمر نفسه على المتاجر التي تبيع كل شيء، من الدراجات الهوائية إلى الكاميرات ومستحضرات التجميل. قد يكون تتبع آلاف القطع التي تُشكّل مشروعًا صغيرًا أمرًا شاقًا. ومع ذلك، فإنّ الاحتفاظ بمنتجات نادرة في المخزون باستمرار يُضيف ميزة تنافسية على المنافسين الأكبر حجمًا. كيف يُمكن تحقيق التوازن؟

نظام نقاط بيع جيد يُساعدك، إذ يُمكّنك من ضبط تنبيه يُعلمك عند وصول منتج مُعين إلى نقطة إعادة الطلب. عند إعادة الطلب، تُخبرك بعض أنظمة نقاط البيع بأحدث سعر دفعته، بالإضافة إلى متوسط السعر الذي دفعته سابقًا. يُساعدك هذان النظامان على إبرام أفضل صفقة مع مُورّديك. خارج أوقات العمل، يُمكنك تشغيل تقرير يُوضح نشاط المخزون لليوم أو الأسبوع أو الشهر. للحصول على صورة شاملة، تُتيح لك بعض أنظمة نقاط البيع تتبّع مخزونك سنويًا، مما يُتيح لك مُقارنة طلبات هذا العام بطلبات العام الماضي. يُمكن أن يُساعدك ذلك على توقّع مسارك المُستقبلي في الأشهر المُقبلة.

يُعدّ جرد المخزون من أكثر المهام استهلاكًا للوقت والجهد التي يواجهها كل صاحب متجر. كما أنه من أكثرها أهمية. فكثرة المخزون، أو قلة مخزونه، أمرٌ مُكلف. ووفقًا للاتحاد الوطني لتجارة التجزئة، يخسر تجار التجزئة الأمريكيون $224 مليار دولار بسبب فائض المخزون، و$45 مليار دولار بسبب نقص المخزون. مع أن نظام نقاط البيع لتتبع المخزون لا يُغني عن جرد المخزون الفعلي، إلا أن العديد من أصحاب المتاجر يجدون أنه يُمكنهم تقليل عدد مرات إجراء هذه المهمة المُستهلكة للوقت سنويًا. وعند الحاجة، يُمكن أن يُقلل استخدام ماسح ضوئي لاسلكي محمول مع نظام نقاط البيع من خطواتك بشكل كبير، مما يُوفر ساعات من الوقت.

بالإضافة إلى تتبع المخزون، سيساعدك نظام نقاط البيع الجيد في متاجر التجزئة على معرفة عملائك المفضلين وما يفضلونه. مع ظهور سجل مشتريات العميل مباشرةً عند صندوق الدفع، قد يُنبه صاحب مشتل زهور أحد مُحبي ورد الشاي إلى وصول شحنة جديدة من تلك الزهور. كما يُمكن لصاحب متجر كاميرات أن يُخبر مُصور الحياة البرية عن فيلم جديد عالي السرعة مقاس 35 مم مثالي لالتقاط صور الطيور الجارحة أثناء طيرانها. وفي المقابل، يُمكن لصاحب متجر قطع غيار سيارات الاستعلام عن نظام نقاط البيع من خلال مسح سريع للرمز الشريطي للإجابة على استفسار العميل حول توفر قطعة غيار.

في النهاية، يتلخص الأمر في هذا: في الأعمال التجارية التي تتم إدارتها بشكل جيد، فإن نقطة البيع هي أكثر من مجرد مكان لجلب الأموال. مع المعدات المناسبة، تصبح نقطة البيع مركز الخدمة الاستراتيجي الخاص بك، والمكان الذي سيساعدك على تنمية أعمالك والحفاظ على عودة عملائك إليك.