إنترنت الأشياء (IoT)

تتطلب بيئة التجزئة الذكية اليوم استراتيجية شبكية تتضمن اتصالاً آمناً بإنترنت الأشياء. يُساعد اتصال نقاط البيع الذكي على الاستجابة السريعة لتغير التوقعات وزيادة المنافسة. لذلك، وللحفاظ على استمراريتها، يتعين على الشركات التكيف مع أحدث التقنيات، والاستفادة من اتصال نقاط البيع.

لم تعد أنظمة نقاط البيع السلكية الأساسية كافية، وحتى تقنية Wi-Fi لها عيوبها. نتيجةً لذلك، تؤدي مشاكل سرعات الإنترنت ومشاكل الأمان إلى خسائر في النظام والقدرة على معالجة المعاملات. علاوةً على ذلك، قد تفقد بعض أنظمة نقاط البيع القدرة على التحقق من مدفوعات الشيكات.

تحديات اتصال نقاط البيع

معاملة غير مريحة: يعني فشل نقاط البيع أن العملاء بحاجة إلى سحب النقود لإتمام الدفع.

انخفاض كفاءة الأعمال: يؤدي ضعف الاتصال بالشبكة إلى حدوث تأخيرات وأخطاء في المعاملات لأصحاب الأعمال حيث لا يمكنهم تلقي تحديثات في الوقت الفعلي فيما يتعلق بالمبيعات والمخزون نفسه. 

العملاء غير الراضين: يؤدي الدفع البطيء إلى زيادة وقت انتظار العملاء عند المنضدة وسوف يؤدي إلى استنزاف صبر العميل حيث قد يؤثر هذا على العميل العائد أو العملاء الجدد المحتملين للشركة نفسها.

الأمن الضعيف: يؤدي فشل نقاط البيع إلى زيادة فقدان البيانات وتسريب معلومات العملاء، مما سيؤدي إلى دفع العميل إلى التساؤل حول أمان وسلامة بياناته.

تحتاج نقطة البيع (PoS) إلى اتصال إنترنت الأشياء عالي البيانات

-أجهزة نقاط البيع (POS) لم تعد تُستخدم كأدوات لمعالجة المدفوعات. والأهم من ذلك، أنها تطورت لتصبح قواعد بيانات لمعلومات قيّمة عن العملاء ورؤى معمقة حول تجارة التجزئة.

يتطلب النمو السريع للتجارة الإلكترونية والهواتف المحمولة وخيارات نقاط البيع المتصلة قواعد بيانات أكبر. علاوة على ذلك، تُعزز هذه القواعد إدارة المخزون، وإدارة سلسلة التوريد، وإدارة علاقات العملاء. كما تُمكّن تحليلات البيانات الضخمة من حملات التسويق والمبيعات المُستهدفة.

يكمن مفتاح مواجهة هذه التحديات في الاستفادة من اتصال إنترنت الأشياء عالي السرعة. وبالتالي، يعني هذا استخدام شبكة الجيل الرابع LTE الخلوية كجزء من استراتيجية اتصال نقاط البيع لتلبية الطلب المتزايد.

كيف يمكن أن تستفيد تجارة التجزئة الذكية من إنترنت الأشياء؟

يستخدم قطاع التجزئة الذكي نقاط البيع (PoS) كحلٍّ ذكي وفعّال. وبفضل هذه الأدوات الذكية لإدارة التجزئة، يُمكن للاتصالات عالية السرعة بالبيانات أن ترتقي بالأعمال إلى مستوى جديد.

الأهم من ذلك، أن اتصال البيانات العالي يضمن معاملات آنية موثوقة وآمنة. ونتيجةً لذلك، يُمكّن من جمع البيانات المالية والشخصية، بالإضافة إلى بيانات العملاء الخلفية.

أصبحت معالجة المعاملات أسرع، مع انخفاض عدد العملاء المنتظرين عند شباك الدفع. وبالتالي، فإن زيادة رضا العملاء وتحسين كفاءة الأعمال يُسهمان في زيادة المبيعات.

علاوةً على ذلك، تُعزَّز إنتاجية قطاع التجزئة بفضل ترابط المواقع المتعددة، مما يُعزِّز الإنتاجية ويُلبِّي توقعات المتسوقين التي تُحدِّدها التقنيات الذكية.

يمكن أن تساعد أجهزة iMin POS كأجهزة إنترنت الأشياء تجار التجزئة بعدة طرق.

نقاط البيع المحمولة

لقد نجح نظام نقاط البيع المحمول M2 الخاص بنا في حل مشكلة وقت الانتظار الطويل كما أدى إلى زيادة كفاءة العمل لأنه نظام نقاط بيع متكامل.

نقاط البيع المكتبية مع المساعدة السحابية،

تم متابعة ذلك من خلال نظام نقاط البيع المكتبي من سلسلة D مع تكامل أكثر سلاسة مع مساعدة السحابة للمساعدة في التحكم عن بعد في الجهاز وكذلك التحديثات في الوقت الفعلي لتقرير المبيعات والمخزون.

على سبيل المثال، لدينا D1w في أحد شركائنا في مجال البرمجيات، وبالتحديد Weebo POS وZhangLiang MaLaTang حيث تتجمع جميع الوظائف مثل الدفع الإلكتروني ووزن الطعام والتكامل السلس للجهاز معًا لمنح أصحاب الأعمال الراحة في أعمالهم.

لقد بدأنا نرى مشاكل مثيرة للاهتمام تم حلها بواسطة مجتمع المصدر المفتوح فيما يتعلق بتخزين القيمة الرئيسية الموزعة، وخوارزميات اتساق البيانات، والأمان، والتعافي من الأعطال، وبث السجلات والتخزين، وحتى مستودعات البيانات وتجميعها.

وسوف يكون هناك ابتكار هائل في مجال الحوسبة الموزعة منخفضة الطاقة، وستظهر شركات كبيرة تقدم خدمات وبرامج SaaS لحل المشكلات الصعبة باستخدام منصات مفتوحة المصدر.