الأسئلة الشائعة

 
 
كيف أقوم بتشغيل جهاز iMin؟
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 3 ثوانٍ أو حتى يظهر شعار iMin.
كيف أقوم بإيقاف تشغيل جهاز iMin أو إعادة تشغيله؟
اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 3 ثوانٍ. ستظهر قائمة بخيارات "إعادة التشغيل" أو "إيقاف التشغيل".
كيف أقوم بتشغيل الشاشة أو إيقاف تشغيلها؟
اضغط على زر الطاقة مرة واحدة لقفل الشاشة أو إلغاء قفلها.
كيف أقوم بتعديل سطوع الشاشة؟
اسحب شريط الإشعارات مرتين لإظهار شريط تمرير السطوع، واضبطه حسب الحاجة. بالنسبة لأجهزة سلسلة الهواتف المحمولة، اسحب شريط الإشعارات مرة واحدة لضبط السطوع.
كيف أضبط مستوى الصوت؟
انتقل إلى الإعدادات > الصوت لضبط مستوى الصوت. بالنسبة لأجهزة سلسلة الهواتف المحمولة، استخدم أزرار الصوت على جانب الجهاز (+ للزيادة، و- للخفض).
كيف يمكنني التحقق من إصدار البرنامج الثابت لجهازي؟
انتقل إلى "التحديث اللاسلكي" على الشاشة الرئيسية. ستجد إصدار البرنامج الثابت الحالي ضمن "الحالي". أو انتقل إلى "الإعدادات" > "حول الجهاز" > "رقم الإصدار".
كيف أقوم بتحديث جهاز iMin الخاص بي إلى أحدث البرامج الثابتة؟
لا يتم تثبيت تحديثات البرامج الثابتة تلقائيًا لتجنب انقطاع العمل. للتحديث، انتقل إلى "التحديث اللاسلكي" على الشاشة الرئيسية وانقر على "التحقق من وجود تحديثات".
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بـ iMin Kit؟
إذا كان حسابًا فرعيًا، فأعد تعيينه عبر iMin Kit (الحساب > المستخدمون > تحديد حساب > إعادة تعيين كلمة المرور). أما إذا كان الحساب الرئيسي، فاستخدم خيار "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول إلى iMin Kit.
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور لجهازي إذا نسيتها؟
تحقق من iMin Kit للتأكد من اتصال الجهاز بالإنترنت، ثم انتقل إلى "الجهاز > جهاز التحكم عن بُعد > خيارات إضافية > مسح كلمة مرور القفل". إذا كان الجهاز غير متصل بالإنترنت، فاتصل بدعم iMin لمعرفة خطوات إعادة الضبط.
كيف أقوم بإعادة ضبط جهازي إلى إعدادات المصنع؟
انتقل إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة الضبط > مسح جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع). يُرجى العلم أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع بيانات المستخدم.
لماذا يعود جهازي إلى التاريخ والوقت الخطأ بعد إعادة التشغيل؟
قد يكون السبب مشكلة في بطارية CMOS. تأكد من تفعيل مزامنة الوقت التلقائية في الإعدادات > التاريخ والوقت.
لماذا لا يظهر جهازي متصلاً بالإنترنت في منصة iMin Kit على الرغم من تشغيله؟
قد يكون هناك تأخير في تحديثات الحالة. حاول تحديث الصفحة أو إعادة تشغيل الجهاز.
لماذا يظهر Wi-Fi معطلاً بعد الاتصال بالشبكة؟
تحقق من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك وقم بضبط ما يلي: النطاق - 2.4 جيجاهرتز، التشفير - WPA2 أو أقل، IEEE 802.11w/إدارة الإطار - لا شيء.
ماذا يجب أن أفعل إذا لم يتمكن جهازي من الاتصال بشبكة إيثرنت؟
تأكد من تحديث البرامج الثابتة، وتحقق مما إذا كان ضوء منفذ Ethernet مضاءً، وقم بتعطيل إعدادات الاتصال اللاسلكي، وتأكد من أن الكابل يعمل.
لماذا يظهر جهازي متصلاً بشبكة Wi-Fi ولكن ليس لديه اتصال بالإنترنت؟
أعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) وتأكد من عدم وجود إعدادات جدار حماية تمنع الوصول إلى الشبكة. وتحقق أيضًا من وجود أي مشاكل في نظام أسماء النطاقات (DNS) في إعدادات جهاز التوجيه.
لماذا ينفصل جهازي عن الشبكة عندما يدخل في وضع السكون؟
انتقل إلى الإعدادات > البطارية > وضع الإرسال وقم بتمكينه للحفاظ على اتصالات الشبكة أثناء وضع السكون.
لماذا لا يتم شحن البطارية الخاصة بي؟
تأكد من استخدام شاحن iMin الرسمي، وجرّب مقبس طاقة مختلفًا، وتحقق من عمل بطارية أخرى. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم iMin.
ماذا يجب أن أفعل إذا تعطل جهازي أو تجمد؟
أعد تشغيل الجهاز، وتحقق من وجود تحديثات للبرنامج، وإذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم الفني.
لماذا يسخن جهازي؟
تأكد من عدم تشغيل أي تطبيقات في الخلفية، وتجنب الشحن أثناء استخدام التطبيقات المكثفة، وتحقق من وجود تحديثات للبرامج الثابتة.
ماذا يمكنني أن أفعل عند مواجهة مشكلة اللمس الوهمي؟
حاول توصيل الجهاز بالأرض عن طريق لمس منفذ USB أثناء استخدام الشاشة. استخدم مقبس طاقة أو محول طاقة مختلفًا. إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع الدعم.
لماذا تتوقف شاشة اللمس الخاصة بي عن الاستجابة بشكل متقطع؟
تأكد من تحديث البرامج الثابتة لجهازك، وحاول إعادة معايرة شاشة اللمس في الإعدادات > الشاشة > حساسية اللمس.
لماذا لا يتم طباعة أي شيء على ورقة الإيصال بعد إرسال أمر الطباعة؟
تأكد من إدخال الورق الحراري بشكل صحيح وتحقق مما إذا كانت الطابعة تعرض أي رسائل خطأ.
لماذا لا تقوم الطابعة بقطع الورق؟
تأكد من استخدام حجم الورق الصحيح، وتأكد من عدم وجود أي انحشار للورق، ثم أعد تشغيل الطابعة.
هل تحتاج الطابعة الداخلية إلى اتصال بلوتوث؟
لا، يمكن الاتصال عبر USB أو آليات الطباعة المدمجة.
هل يمكن لأجهزة iMin الاتصال بشاشات خارجية باستخدام MHL USB؟
لا، لا تدعم أجهزة iMin اتصالات MHL USB بالشاشات الخارجية.
كيف يمكنني تغيير الطابعة الداخلية الافتراضية للبلوتوث؟
يجب أن يتم ذلك يدويًا عبر إعدادات الطابعة الخاصة بالجهاز.
كيف أقوم بتوصيل صندوق النقد؟
انتقل إلى تطبيق "التشخيص" > حدد "صندوق النقد" > انقر فوق أيقونة "الإعداد" في أسفل اليمين > حدد "صندوق النقد بعد الطباعة" وانقر فوق "موافق"
هل لدينا واجهة برمجة تطبيقات لاختبار ما إذا كانت وظيفة NFC متوفرة على الجهاز؟
لا، يمكنك التحقق فقط بناءً على الرقم التسلسلي. إذا كان الرقم الرابع "N"، فهذا يعني أن الجهاز مزود بتقنية NFC؛ أما إذا كان "X"، فهو غير مزود بها.
كيف يمكنني دمج تطبيقات الطرف الثالث مع أجهزة iMin؟
يمكن للمطورين الرجوع إلى وثائق واجهة برمجة التطبيقات الرسمية الخاصة بـ iMin للحصول على إرشادات التكامل.
كيف يمكنني استخدام برنامج iMin Printer Plugin لتطبيقات نقاط البيع المستندة إلى الويب؟
يتوفر ملحق طابعة iMin للتنزيل من متجر تطبيقات iMin. تأكد من أن برنامج نقاط البيع لديك يدعمه لطباعة سلسة.
لماذا لا يمكن إلغاء تثبيت التطبيق الخاص بي؟
قد يكون التطبيق تطبيق نظام أو مُدرجًا ضمن فئة "وضع منع إلغاء التثبيت" في iMin Kit. تحقق من iMin Kit ضمن "إعدادات المعلمات".
كيف أقوم بتثبيت تطبيقات الطرف الثالث إذا لم تكن موجودة في متجر تطبيقات iMin؟
انقل ملف APK إلى الجهاز عبر USB أو نزّله من مجلد "التنزيلات". ثم افتح مدير الملفات وثبّت التطبيق.
كيف يمكنني نسخ ملفات ANR من دليل جذر POS؟
استخدم أمر ADB adb pull /data/anr ./ أو قم بتثبيت أداة نسخ APK التي تحفظ سجلات ANR تلقائيًا في الذاكرة الداخلية.

هل أنت مستعد لتجربة جهازنا؟

تواصل مع فريق الخبراء لدينا اليوم.

اتصل بنا