فوائد نظام نقاط البيع

أنظمة نقاط البيع تطورت لقد تطورت أنظمة نقاط البيع بشكل كبير على مر السنين. فإلى جانب الحفاظ على أموالك بأمان، يمكنها الآن أداء أدوار أكبر وزيادة أرباحك بطريقتين: توفير التكاليف وزيادة إيرادات أعمالك. تناقش هذه المقالة فوائد أنظمة نقاط البيع للشركات الحديثة.

توفير التكاليف

لنبدأ بشرح كيف يُمكن للاستثمار في نظام نقاط بيع حديث أن يُساعد شركتك على توفير التكاليف. لنبدأ بالمثل القائل: الوقت من ذهب.

من خلال اعتماد نظام نقاط البيع الحديث مع قائم على السحابة بفضل البرمجيات، يستطيع رواد الأعمال توفير الكثير من الوقت الإداري. سيتمكن أصحاب الأعمال من إنجاز المهام الروتينية بسهولة وإدارة أعمالهم بالكامل من جهاز واحد، بدءًا من إدارة المخزون، مرورًا بإدارة الرواتب، وصولًا إلى جدولة المواعيد والحصول على مقاييس رئيسية لأداء أعمالهم. ستتمكن من تتبع تكاليفك وإيراداتك ومؤشرات الأداء الرئيسية عبر منافذ بيع متعددة من موقع واحد.

ستتمكن أيضًا من الوصول إلى بيانات آنية أثناء تنقلك باستخدام الميزات الرئيسية للجهاز، ويمكنك متابعة أعمالك أينما كنت باستخدام لوحة معلومات الإدارة. بفضل تقارير المبيعات الدقيقة، يمكنك بسهولة تحديد المبيعات السنوية، والتعرف على أنماط المبيعات، وقياس التدفق النقدي، ومعاملات المبيعات، والتكاليف الأولية. كما ستسير عملية المحاسبة لديك بسلاسة أكبر. من خلال فهم وتحليل الجوانب المهمة لأعمالك، يمكنك اتخاذ قرارات عمل ذكية بمعلومات أفضل.

تتوفر أيضًا ميزات لإدارة الموظفين يمكنك الاستفادة منها. يمكنك أتمتة العديد من المهام اليدوية، مثل جدولة نوبات العمل للموظفين، والحصول على تقارير جرد آلية وطلبات جرد عند انخفاض المخزون. هذا يُسهّل إدارة الموظفين. يمكنك أيضًا استخدام نظام نقاط البيع السحابي لأتمتة جدولة مواعيد العملاء. بهذه الطريقة، يمكنك إدارة حجوزات مواعيدك بسهولة وضمان تجربة ممتعة لعملائك.

يتيح حل نقاط البيع الفعّال لأصحاب العمل أيضًا توفير الوقت لموظفيهم للقيام بأنشطة أخرى مدرة للدخل. ولّت أيام اضطرار موظفيك لإجراء أعمال المحاسبة والتدقيق لحساب مبيعاتك اليومية. بفضل هذه التقنية، تُتبّع كل تفاصيل كل معاملة وتُخزّن في النظام. سيتمكن جهاز نقاط البيع من إخبارك فورًا بإيراداتك اليومية.

لا تقتصر أجهزة نقاط البيع على الأجهزة الضخمة فحسب، بل تتوفر أيضًا العديد من أجهزة نقاط البيع المتنقلة التي يمكنك استخدامها لأداء مهامك اليومية. يمكن للموظفين حمل هذه الأجهزة خفيفة الوزن للتنقل من طاولة إلى أخرى. معالجة المدفوعات لعملائك خلال أوقات الذروة. بهذه الطريقة، يمكنك أيضًا تعزيز التفاعل بين الموظفين والعملاء والحصول على ملاحظاتهم الفورية. هذا يتيح لك التواصل عن كثب مع عملائك الكرام وفهم ملفاتهم الشخصية بشكل أفضل.

مع قوي محمول باليد مع أجهزة مثل جهاز iMin الجديد Swift 1، يمكنك حتى إجراء عمليات الطباعة أو المسح الضوئي. Swift 1 جهاز محمول يُمكّن موظفيك من التنقل بين رفوف الجرد لإجراء عمليات الجرد بسرعة وكفاءة. مع مسح الباركود أو رمز الاستجابة السريعة في أقل من 0.3 ثانية، سيوفر موظفوك الكثير من الوقت. كما نوفر أكشاكًا للطلب الذاتي تُوفر تكلفة توظيف موظف آخر لتلقي الطلبات. في عالم الأعمال الحديث، يمكن لأصحاب المشاريع في قطاع الأغذية والمشروبات الاعتماد كليًا على أكشاك الطلب الذاتي هذه لمعالجة جميع طلباتهم.

زيادة الإيرادات

الآن، بالإضافة إلى توفير التكاليف، يمكن للشركات أيضًا تحقيق زيادة في الإيرادات. يُعد نظام نقاط البيع الحديث جهازًا فائق الكفاءة ومتعدد الوظائف. فهو لا يبدو أنيقًا وراقيًا على طاولة الدفع فحسب، بل يُمكن استخدامه أيضًا كأداة إعلانية وتسويقية. مع الأجهزة المزودة بإعدادات شاشتين، يُمكن للشركات عرض إعلاناتها طوال اليوم لجذب العملاء. من خلال إعداد شاشتين أو خدمة الطلب الذاتي، كشكيمكن لأصحاب الأعمال عرض العروض الترويجية والصفقات المميزة لجذب العملاء المحتملين من المتسوقين في المركز التجاري. يتيح لهم هذا تعظيم إيراداتهم من خلال الاستغناء عن توظيف موظف بدوام جزئي أو تكليف موظفيهم بتوزيع منشورات ترويجية على المتسوقين. كما يتيح هذا للموظفين القيام بأنشطة أخرى مدرة للدخل وزيادة إنتاجية أعمالهم، مما يؤدي إلى زيادة كفاءتها.

إلى جانب العروض الترويجية والإعلانات وبرامج الإحالة، يُمكن استخدام أجهزة نقاط البيع لإدارة برامج وفعاليات ولاء العملاء. نظريًا، يُعتبر العميل المُحافظ عليه أكثر قيمة من العميل المُكتسب حديثًا. ومن خلال إنشاء برامج مكافآت باستخدام برامج نقاط البيع، ستتمكن الشركات من تحقيق مبيعات متكررة من عملائها. كما يُعدّ إعداد برامج تُكافئ العملاء على زيارتهم المتكررة للمتجر، سواءً بخصومات أو هدايا مجانية، وسيلةً رائعةً لتشجيع ولاء العملاء. وقد أظهرت الأبحاث أيضًا أن العميل الذي يُكرر الزيارة يُنفق أموالًا أكثر مما أنفقه في زيارته الأولى، مما يُعزز دافع الشركات للاحتفاظ بعملائها.

تساعد برامج الولاء على زيادة المبيعات والإيرادات، ومن الضروري وجود برنامج ولاء مُصمم ومُنفذ بكفاءة. إلى جانب وجود برنامج جيد لإدارة البرنامج، يُعدّ وجود أجهزة جيدة أمرًا بالغ الأهمية لتسهيل عملية التسجيل والحصول على المكافآت. على سبيل المثال، مع إعداد الشاشة المزدوجة لجهاز iMin Swan 1، سيتمكن العملاء من تسجيل حساب بسهولة باستخدام الشاشة الثانوية التي يُمكن تركيبها على الجزء الخلفي من الشاشة الرئيسية أو توصيلها بالجهاز بسلك يصل إلى 0.5 متر. تحتوي الشاشة الثانوية أيضًا على كاميرا تُجري مسحًا ضوئيًا لرمز الاستجابة السريعة (QR code). يتيح هذا للعميل فتح رمز الاستجابة السريعة المُخصص أو بطاقات الهدايا على هاتفه ومسحها ضوئيًا لاسترداد مكافآته.

أن نظام نقاط البيع الكل في واحد يمكن أن يساعد ذلك الشركات أيضًا على تجنب خسارة المبيعات. يجب على الشركات التكيف مع الاتجاهات المتغيرة باستمرار في مجتمعنا. من الضروري توفير جميع وسائل الدفع لعملائك. في السنوات الأخيرة، مكّنت التكنولوجيا المستهلكين من الخروج من منازلهم حاملين معهم شيئًا واحدًا فقط - هاتفهم المحمول. لم يعودوا بحاجة إلى حمل حتى محافظهم، التي كانت تحتوي في السابق على نقود وبطاقات ائتمان أو خصم. أصبح بإمكان الناس الذهاب إلى مراكز التسوق بهواتفهم فقط وشراء جميع السلع والخدمات التي يرغبون فيها. وبالتالي، قد تخسر الشركات مبيعاتها إذا لم تلبي جميع أنواع... طرق الدفع - وتبني حل نقاط البيع الجيد يحل هذه المشكلة في لمح البصر، لأنه يسمح للعملاء بالدفع باستخدام طريقة الدفع المفضلة لديهم، مما يعزز خدمة العملاء في عملك.

يمكن لرواد الأعمال أيضًا اعتماد هذه الميزة لتحسين تجارب عملائهم. فالناس يعشقون الراحة، ويتوقون إليها في كل ما يفعلونه، ولن يكون دفع ثمن منتجاتهم استثناءً. إن توفير عملية دفع سلسة للعملاء لا يُحسّن تجربتهم مع العلامات التجارية فحسب، بل يُساعد الشركات أيضًا على التفوق على منافسيها من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة لزيادة رضاهم. تُنتج تجربة العملاء الجيدة عملاء سعداء، وتُشجع على استمرار تدفق العملاء الأوفياء.

مع أكشاك الدفع الذاتي، يستطيع العملاء الدخول والخروج من متاجر البقالة أو محلات السوبر ماركت بسهولة. كما أن إنشاء أكشاك متعددة للطلب الذاتي يُسرّع عملية طلب الطعام ويشجع العملاء على زيارة المطعم. ويمكن للمطاعم الارتقاء بخدماتها إلى مستوى أعلى باستخدام جهاز نقاط البيع المحمول، حيث يطلب موظفو الخدمة من العميل التوجه إلى الطاولة للدفع - بعد تناول وجبته بالطبع. هذا يُحسّن تجربة تناول الطعام بشكل كبير ويترك انطباعًا جيدًا دائمًا عن العلامة التجارية. تُعد هذه المدفوعات عبر الهاتف المحمول مريحة للغاية، ومن المؤكد أنها تُضيف انطباعًا إيجابيًا إلى تجربة العميل.

تجاوزت أجهزة نقاط البيع وظيفتها الأصلية كمجرد أجهزة لتسهيل المعاملات. لقد أصبحت الآن أكثر من ذلك بكثير - فقد أصبحت أنظمةً تُساعد في دعم ودمج وإدارة جميع جوانب الأعمال. ولّت أيام كان فيها الحد الأدنى كافيًا. الطلب على أجهزة نقاط البيع في ازدياد مستمر - وتسعى iMin جاهدةً لتوفير حلول نقاط البيع للتجار حول العالم. احصل على جهازك. اليوم.