نظام نقاط البيع الكل في واحد

نظام نقاط البيع الكل في واحد

سواءً كنتَ تُنشئ مشروعًا جديدًا أو تبحث فقط عن نظام نقاط بيع أفضل، فإن العملية شاقة. هناك العديد من الخيارات المتاحة والعديد من القرارات التي عليك اتخاذها. إضافةً إلى ذلك، أيًا كان القرار الذي تتخذه، فهو حاسمٌ لنجاح متجرك في المستقبل. ولكن هناك أمرٌ واحدٌ مضمون، وهو الحصول على نظام نقاط البيع الكل في واحد سيجعل حياتك أسهل كثيرًا.

نقطة بيع حديثة تعني حصولك على حل شامل ومتكامل. يشمل ذلك البرامج والأجهزة وأجهزة الدفع وإدارة المخزون ومعالجة بطاقات الائتمان وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية والماسحات الضوئية، وغيرها الكثير. اكتشف ما يميز نظام نقاط البيع وأهميته لمتجرك.

• الأجهزة
• البرنامج
• إدارة المخزون
• التقارير
• التكاملات
• الدعم

الأجهزة

لك أجهزة نقاط البيع هي نقطة البداية الأوضح. تتوفر خيارات عديدة بتكاليف ووظائف متفاوتة.

نقاط البيع المكتبية: نقطة البيع المكتبية هي المنصة الأقوى لتشغيل برنامجك. غالبًا ما تتميز أجهزة الكمبيوتر المكتبية عند الدفع بشاشات لمس لكل من أمين الصندوق والعميل، مما يُسرّع العملية ويزيد من سهولة المعاملات.

الأجهزة اللوحية: بالنسبة للشركات الصغيرة، تُعدّ الأجهزة اللوحية خيارًا ممتازًا للدفع. فهي متنقلة وتتيح للموظفين فتح مسارات جديدة بسرعة أو معالجة المعاملات بعيدًا عن منطقة نقاط البيع التقليدية. كما أنها عادةً ما تكون أرخص من خيارات أجهزة الكمبيوتر المكتبية.

سجل النقدية: يجب على الساحب قبول النقود والإيصالات وتخزينها بشكل آمن.

آلات الدفع: لا يكتمل أي نظام نقاط بيع دون القدرة على قبول الدفع. هذا، في نهاية المطاف، هو الغرض من أبسط أجهزة نقاط البيع. في هذه الأيام، من المهم قبول طرق دفع متعددة، بما في ذلك بطاقات EMV والمدفوعات اللاتلامسية. أجهزة الدفع الحديثة ليست باهظة الثمن أو صعبة الإعداد، ولكنها ضرورية.

الماسحات الضوئية: تُسهّل ماسحات الباركود تسجيل العملاء وحساب المخزون العمليتين وتجعلهما أكثر سلاسة وكفاءة. مع أنها ليست ضرورية لبعض الشركات الصغيرة، إلا أنها مُوصى بها بشدة لأي شركة ذات مخزون كبير.

طابعة الإيصالات: على الرغم من أن المزيد من الإيصالات أصبحت الآن رقمية بدلاً من المطبوعة، إلا أن معظم الشركات لا تزال تستخدم طابعة الإيصالات.

تحدث مع مسؤول حلول نقاط البيع لديك حول أنواع الأجهزة التي يمكنه تشغيلها. الحلول الممتازة توفر خيارات لكل فئة من الفئات المذكورة أعلاه.

البرنامج

لك برنامج نقاط البيع هو ما يُشغّل النظام بأكمله. برنامجك هو جوهر نظام نقاط البيع لديك، وهو يُشغّل جميع الميزات التي تُدير عمليات متجرك.

سيتكامل برنامج نقاط البيع مع حلول الأجهزة لديك. قد لا تكون جميع الأجهزة والبرامج متوافقة، ويعود ذلك أساسًا إلى اختلاف أنظمة التشغيل. إذا كنت تخطط لاستخدام أجهزة محددة أو لديك أجهزة موجودة في متجرك، فتواصل مع موفر برنامج نقاط البيع لمعرفة إمكانية تكامل البرنامج.

تعتمد البرامج الحديثة على السحابة، ما يتيح للمستخدمين الوصول إلى البيانات والمقاييس من أي جهاز متصل بالإنترنت. هذا يُعزز أمان البيانات ويوفر راحةً إضافيةً للمالكين والإدارة.

أخيرًا، تُباع معظم البرامج كخدمة اشتراك (SaaS). هذا يعني أن المستخدمين يدفعون رسومًا شهرية لاستخدام البرنامج، ويتلقون تحديثات مستقبلية للنظام ودعمًا فنيًا مجانيًا. لا تزال بعض الحلول تتيح الشراء المباشر للبرنامج، لكن برامج نقاط البيع تتطور باستمرار، مما يعني أنك قد تحصل على نظام قديم بعد شرائه بفترة وجيزة. 

إدارة المخزون

بالنسبة لمعظم شركات البيع بالتجزئة، إدارة المخزون هذه هي أهم ميزة يجب مراعاتها. نظام جرد ذكي يساعدك في طلباتك، وتحديد مستويات المخزون المثلى، والتسعير، والعروض الترويجية، وإدارة البائعين، وتحسين أداء المنتج، وغير ذلك الكثير.

في كثير من الأحيان، لا تزال الشركات الصغيرة تعتمد على أنظمة جرد بدائية، أو حتى على مسك الدفاتر يدويًا. هذا ليس مُستهلكًا للوقت فحسب، بل إنه لا يُقدم فهمًا دقيقًا لأداء شركتك، والأسوأ من ذلك، أنه لا يُقدم أي فكرة عن أفضل السبل لمعالجة أي مشاكل.

هناك العديد من ميزات المخزون الرئيسية التي ستفيد أي متجر:

• تحديد المخالفات، مثل المنتج المفقود
• العد الدائم من خلال التحديثات في الوقت الفعلي
• تنظيف تشكيلة المنتجات
• تقسيم الأعداد حسب الحالة، والكرتون، والمنصات، وما إلى ذلك.
• إشعارات الأسهم
• مستويات الطلب الآلية

التقارير

مع أي نظام إدارة مخزون ممتاز، تأتي تقارير وتحليلات قيّمة. بفضل المعلومات المتوفرة عن منتجاتك ومبيعاتك في البرنامج، يُمكن لنظام نقاط البيع الخاص بك بسهولة إنشاء تقارير مفصلة ودقيقة حول أي شيء، بدءًا من أدائك العام ووصولًا إلى كل منتج على حدة.

تُمكّن هذه الأنواع من التقارير تجار التجزئة من التخطيط بشكل أفضل للعروض الترويجية، وإجراء الطلبات المستقبلية، وتحديد أماكن الرفوف، وجداول عمل الموظفين، وغيرها. يُمكن تقييم كلٍّ منها بناءً على تقرير مُفصّل لمؤشر الأداء الرئيسي (KPI):

• هامش الربح الإجمالي
• معدل البيع
• المبيعات السنوية أو أي إطار زمني آخر
• المبيعات حسب منطقة البيع بالتجزئة
• أسعار التحويل
• متوسط سعر التذكرة
• أسعار الإرجاع/الاسترداد
• معدلات دوران العمل
• عائد هامش الربح الإجمالي على الاستثمار

لا داعي لغربلة بيانات ضخمة ومحاولة استخلاص المعنى منها. دع نقطة البيع الخاصة بك تقوم بذلك نيابةً عنك. يمكن إنشاء التقارير في ثوانٍ ببضع نقرات.

التكاملات

مع أن برنامج نقطة البيع الخاص بك قادر على القيام بالعديد من المهام، إلا أنه قد يتضمن وظائف وميزات إضافية أكثر تحديدًا لمجال عملك أو برامج حالية ترغب في دمجها مع نظام جديد. يجب أن يكون برنامج نقطة البيع الخاص بك قادرًا على التكامل مع أنواع أخرى من البرامج.

منصات التجارة الإلكترونية - بالنسبة لتجار التجزئة الذين يبيعون عبر الإنترنت، من المهم أن يتم دمج كافة البيانات بين كل قناة بيع. 

برامج الولاء - تتطلب بعض الشركات برامج ولاء أكثر قوة للمساعدة في التسويق عبر البريد الإلكتروني، والشحن، وخدمات العضوية، وما إلى ذلك.

محاسبة منصة المحاسبة تُسهّل إدارة الضرائب والرواتب. لذا، يجب دمجها مع نظام نقاط البيع لديك لضمان سلاسة نقل البيانات.

يفتحواجهة برمجة التطبيقات – تأتي بعض أنواع برامج نقاط البيع مزودة بواجهة برمجة تطبيقات مفتوحة، مما يعني أنه يمكنك بناء تكاملات مع أي برنامج دعم تريده. استفسر من مزود نقاط البيع الخاص بك عن الخدمات المحددة التي تتطلبها شركتك لخيارات التكامل.

الدعم

أخيرًا، يُعد نظام نقاط البيع جزءًا لا يتجزأ من عمليات عملك. لذا، عليك أن تتأكد من أنه يعمل بكفاءة عالية دائمًا وأنك تستفيد من كل ميزة يقدمها. نقاط البيع الحديثة لديها الكثير لتقدمه، لذا فإن التدريب الكافي والدعم المستمر ضروريان.

يجب أن يوفر الحل الخاص بك دعم ما بعد البيع بدون أي رسوم إضافية، نساعدكم في الإجابة على أي استفسارات. معظم الحلول تأتي مع أدلة إرشادية مفصلة وفيديوهات تعليمية لتسهيل عملية التعلم.